家政服务中介合同协议

家政服务中介合同协议甲乙丙三方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就家政服务中介事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方作为家政服务中介方，接受丙方委托，为丙方推荐提供家政服务。1.2服务项目包括：_________（具体服务项目，如保洁、保姆、育儿等）。1.3服务标准按照_________（约定标准，如行业标准、甲方内部标准、丙方具体要求等）执行。1.4服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______天/月。1.5服务时间每天______小时，每周______天，具体服务时间为_________（如固定时间或灵活安排）。1.6服务地点为丙方位于_________（地址）的住宅。第二条双方主要权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方的权利：(a)按照本协议约定向丙方收取中介服务费。(b)对推荐的家政人员（乙方）进行资质审核，包括但不限于身份核实、健康检查、基本技能测试或背景调查。(c)在服务过程中，有权接受丙方对乙方的反馈，并进行必要的协调和监督。(d)有权根据丙方的要求或乙方的表现，对服务人员进行调整或更换。(e)按照本协议约定向乙方支付服务报酬。2.1.2甲方的义务：(a)有义务为丙方推荐符合基本服务要求且具备相应资质的乙方。(b)应在收到丙方明确的岗位要求后______个工作日内，向丙方推荐至少______名符合条件的乙方供其选择。(c)对其推荐的乙方在服务前进行必要的岗前说明或基础培训，告知其服务规范和注意事项。(d)在服务过程中，应积极协调解决丙方与乙方之间的纠纷，维护双方权益。(e)有义务为乙方提供必要的工作支持，如紧急情况下的临时调换等。(f)保证推荐服务的乙方按照约定时间到达服务现场，或在使用智能派单系统等情况下，确保服务安排及时有效。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方的权利：(a)有权按照本协议约定获得由甲方支付的服务报酬。(b)有权要求丙方提供必要的工作条件，包括合理的工作空间、必要的清洁工具及消耗品（如需乙方自备，需提前明确）。(c)有权拒绝执行违反法律法规、危害自身安全或与职业道德明显不符的工作指令。(d)有权获得甲方提供的与所从事家政服务相关的法律法规、安全操作、服务礼仪等方面的培训。(e)对服务过程中遇到的客户隐私信息或家庭内部事务，有权要求丙方保密。2.2.2乙方的义务：(a)应按照本协议第一条约定的服务内容、标准、时间和地点，认真履行家政服务职责。(b)遵守丙方家庭的相关规章制度，尊重丙方的隐私和生活方式，言行举止得体。(c)爱护丙方家中的物品，不随意使用非本人操作的设备，如有损坏（非正常损耗）应主动说明并承担相应赔偿责任。(d)妥善保管丙方提供的个人工具和物品，服务结束后按约定归还。(e)遵守国家法律法规及社会公德，不得在服务期间从事与家政服务无关的活动，不得私自带亲友上门。(f)应及时向甲方报告服务过程中遇到的异常情况、客户特殊需求或可能存在的安全隐患。(g)未经甲方同意，不得擅自离开工作岗位或更换服务时间。2.3丙方的权利与义务2.3.1丙方的权利：(a)有权根据自身需求，在甲方推荐的范围内选择乙方，或提出具体要求由甲方进行匹配。(b)有权对乙方的服务态度、效率和质量进行监督，并通过甲方进行评价或提出投诉。(c)有权要求甲方协助处理服务过程中出现的重大问题或纠纷。(d)按照本协议约定按时足额支付中介服务费及服务报酬。2.3.2丙方的义务：(a)应向甲方（必要时也向乙方）如实告知家庭结构、服务需求、特殊要求（如对食物禁忌、清洁偏好等）以及房屋的基本情况。(b)为乙方提供安全、卫生的工作环境，确保其人身安全。(c)尊重乙方的职业和个人隐私，不得随意打探乙方私人信息或干涉其个人生活。(d)按照本协议约定的费用标准和支付方式，按时足额支付相关费用。(e)配合甲方对乙方进行必要的背景了解或服务效果评估。第三条费用与支付方式3.1中介服务费：丙方同意向甲方支付中介服务费，费率/总额为人民币_________元。该费用包含/不包含（选择其一）为乙方支付的社会保险费用。支付方式为_________（如预付、分期、服务结束后支付等），首次支付应于______年____月____日支付人民币_________元，剩余/下次支付于_________。3.2乙方服务报酬：乙方提供服务的报酬标准为_________（如月薪人民币_________元/时薪人民币_________元/按服务项目计费等）。支付周期为_________（如按月、按周），支付时间应在每个支付周期结束后______日内，由甲方（或丙方根据约定直接支付）支付至乙方。报酬中已包含（或需另行扣除）个人所得税/社会保险等费用的说明：_________。3.3其他费用：如因服务需要乙方额外购买的工具费用、乙方因公出产生的合理交通费等，由_________（甲方/丙方）承担，报销/处理方式为_________。第四条服务保障与风险管理4.1甲方保证其推荐的乙方具备合法的公民身份，并符合国家及地方关于家政服务从业的基本要求。甲方应告知丙方乙方的基本资质信息。4.2甲乙双方（或甲方单独）已为乙方购买了_________（具体说明，如家政服务人员意外伤害保险、家政服务责任险等）保险，保险期间为自乙方开始提供服务之日起至服务结束止。保险条款的主要责任范围包括_________（简述，如意外身故/伤残、意外医疗、第三者责任等）。如发生保险理赔事宜，申请理赔的主体为_________（甲方/乙方/丙方），理赔流程为_________。4.3如因乙方原因导致服务无法继续进行（如突发疾病、个人事务等），甲方应在接到通知后，尽快协调安排其他合格乙方接替服务或采取其他双方认可的安排，具体措施为_________。由此产生的相关费用或对丙方造成的损失，由_________（根据情况约定责任承担）。4.4建立服务评价机制。丙方在服务结束后有权对乙方表现进行评价打分或书面反馈，评价结果将作为甲方评估乙方服务质量和是否继续合作的依据之一。乙方也有权对丙方进行评价。第五条违约责任5.1若甲方未能按约定提供服务（如未能及时推荐合格乙方、未能有效处理投诉等），或收取的中介服务费不合理，丙方有权要求甲方退还相应费用，并可根据情况要求甲方赔偿损失。5.2若乙方违反本协议第二条2.2.2款约定的义务，如旷工、服务态度恶劣、损坏客户财物、违反法律法规等，甲方有权根据情节严重程度，采取口头警告、书面警告、暂停服务、解除合作协议、要求乙方承担赔偿责任等措施。若乙方给丙方造成直接损失，甲方应先行赔偿丙方，再向乙方追偿。5.3若丙方未能按时支付中介服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日，甲方有权暂停安排乙方提供服务，并要求丙方一次性付清所有欠款及违约金。5.4若乙方未能按时支付服务报酬，甲方有权督促其支付，并可根据合同约定或法律规定采取相应措施。第六条保密条款6.1甲乙丙三方在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务信息等）以及乙方获悉的丙方的家庭信息、隐私资料等，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得以任何形式泄露给任何第三方。此保密义务不因本协议的终止而解除。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，三方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：甲方所在地/丙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1本协议自甲乙丙三方签字或盖章之日起生效。8.2本协议的任何修改或补充，均须经三方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议在以下情况下终止：(a)协议约定的服务期限届满，且各方无续签意愿。(b)协议约定的服务内容完全完成。(c)三方协商一致同意终止。(d)发生不可抗力事件，导致协议无法