国际快递服务协议合同

国际快递服务协议合同一、合同双方1.1本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：1.1.1寄件人/托运人（以下简称“寄件人”）：姓名/名称______，地址______，联系方式______。1.1.2快递承运人/服务提供方（以下简称“承运人”）：名称______，地址______，联系方式______。二、协议标的/服务描述2.1本合同项下承运人同意根据寄件人的要求，提供将快件从寄件人指定地点运输至收件人指定地点的国际快递服务。2.2具体服务类型为______（例如：经济型国际快递服务），服务范围包括但不限于文件、包裹的国际运输。2.3承运人承诺提供的服务包括但不限于快件的揽收、国内运输、国际转运、目的地派送及相关报关、清关服务（如适用）。三、服务内容与范围3.1承运人将在寄件人提交符合约定要求的快件及相关单证后，按照其标准操作流程进行国际快递服务。3.2服务覆盖区域：本合同约定的服务覆盖自寄件人所在地出发，经停______等地，最终运抵收件人所在地的国家/地区（具体以承运人实际操作为准）。3.3时效承诺：承运人对快件的运输时效做出如下承诺：快件预计在______天内从承运人揽收快件之日起送达目的地。此时效为承运人基于一般情况下的预计时间，实际时效可能受目的地海关查验、天气、交通、节假日等因素影响而延迟，承运人对此不承担绝对保证责任。3.4服务可用性：承运人提供国际快递服务的可用时间通常为______（例如：周一至周五，上午______点至下午______点），具体揽收和派送时间可能依当地实际情况调整。四、寄件人/托运人权利与义务4.1寄件人有权要求承运人按照本合同约定提供服务，并有权查询快件状态。4.2寄件人应向承运人提供真实、准确、完整、清晰的收件人信息（姓名/名称、地址、联系电话）、寄件人信息以及快件内件描述（如为商业秘密，应确保不会因此妨碍安全检查）。4.3寄件人应遵守所有与快件运输相关的国际公约（如《国际航空运输公约》）、国内法律法规以及目的地国家的海关规定、进口限制、禁运或限运物品清单。因违反相关规定导致快件被扣留、没收、销毁或产生其他不良后果的，相关责任及费用由寄件人承担。4.4如寄件人需要保价服务，应在提交快件时明确声明并足额支付保价费用，快件价值应如实申报。快件发生丢失或损毁时，承运人将在保价金额以内按照约定方式进行赔偿。未保价的快件，承运人对快件的实际价值（以快件声明价值或实际购买价格为准，以较低者为准）承担有限责任，具体赔偿标准及限额依照本合同相关条款执行。4.5寄件人应按时足额支付本合同项下所有应付费用，包括但不限于快递服务费、目的地可能产生的关税、税费、清关服务费、保价费、上门取件费、派送附加费、特殊处理费（如超重、异形件、贵重物品等特殊处理产生的费用）等。4.6如服务需要，寄件人应根据承运人要求提供商业发票、装箱单、原产地证明、许可证等必要单证，并保证其真实性。4.7寄件人应积极配合承运人进行快件的安全检查。4.8寄件人应确保收件人有接收快件的能力，并能够按照承运人要求完成签收手续。五、快递承运人/服务提供方权利与义务5.1承运人有权拒绝承运不符合法律法规、不符合安全规定或违反本合同约定的快件。5.2承运人应按照本合同约定及自身标准操作流程，在合理注意范围内，将快件从揽收点到目的地安全送达。5.3承运人应采取不低于行业内普遍接受标准的操作措施，努力确保快件在运输过程中的安全，但对非因承运人故意或重大过失造成的快件丢失、损毁或延误，承运人可能根据相关法律规定或本合同约定免除或部分免除责任。5.4承运人应向寄件人提供合理的快件追踪信息，并告知寄件人快件状态的更新。5.5承运人应建立快件丢失、损毁、延误等情况的处理流程，并在收到寄件人有效索赔通知后，按照本合同约定的时限和程序进行调查和处理。5.6承运人应遵守所有适用的运输相关法律法规，包括但不限于海关法规。5.7承运人应对在提供本合同服务过程中获知的寄件人的商业秘密、客户信息等承担保密义务，非经寄件人书面同意，不得向任何第三方泄露。六、费用与支付6.1快递服务费用根据快件重量/体积、运输距离、服务类型等因素计算，具体费率遵循承运人现行有效的价目表，价目表以承运人官方网站或书面通知为准。6.2除基本运费外，寄件人还应承担快件运输过程中可能产生的其他费用，包括但不限于目的地国家/地区产生的关税、进口税、海关查验费、清关服务费、派送费（如超出标准派送范围）、保价费、特殊处理费等。承运人应在揽收快件前或提供服务前，根据目的地情况和承运人规定，告知寄件人相关可能产生的额外费用。6.3本合同项下所有费用以______（例如：人民币、美元）支付。6.4支付方式：双方约定采用______（例如：寄件人预付、收件人支付、月结账单支付）方式。如为预付，寄件人应在______（例如：提交快件当日、约定日期）前支付费用；如为月结，承运人应于每月______日向寄件人提供账单，寄件人应在收到账单后______（例如：15）日内支付当月费用。6.5承运人有权根据自身运营需要，向寄件人收取合理的上门取件费、派送附加费等。七、赔偿与理赔7.1赔偿范围：本合同项下的赔偿仅限于快件在运输过程中发生的丢失、损毁或延误。7.2赔偿计算：如发生赔偿，赔偿金额将按照以下方式计算，以最先发生者为准：a)对于保价快件，按照保价金额进行赔偿。b)对于未保价快件，按照快件实际价值（寄件人申报价值与快件实际价值比较，取较低者）的______%进行赔偿，赔偿金额最高不超过______（例如：人民币1000元/件或按照相关公约规定）。c)对于未申报价值或保价金额低于实际价值的快件，按照实际价值与保价金额比较，取较低者，按照上述百分比进行赔偿，最高赔偿限额同上。7.3赔偿通知：寄件人应在发现快件丢失、损毁或延误，且确认无法在合理时间内送达目的地时，于______（例如：3）日内以书面形式（包括但不限于电子邮件、挂号信）向承运人发出索赔通知。索赔通知应包含但不限于快件号、收件人信息、寄件人信息、快件价值（如保价或申报）、价值证明、快件丢失/损毁/延误情况说明及证据材料（如照片、视频等）。7.4调查核实：承运人收到索赔通知后，应在______（例如：15）个工作日内对索赔进行核实调查。7.5处理决定：承运人在调查核实后，应在______（例如：30）个工作日内将赔偿决定通知寄件人。7.6证据提供：寄件人有义务在承运人要求时，提供进一步证明快件丢失、损毁、延误或价值的相关证据。7.7争议解决：对于因赔偿事宜产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至______（例如：承运人所在地有管辖权的人民法院）通过诉讼解决。八、免责条款8.1因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、检疫限制、罢运、骚乱、恐怖活动或其他类似不可抗力因素，导致承运人无法履行本合同项下全部或部分义务的，承运人不承担违约责任，但应及时通知寄件人，并采取措施减少损失。8.2因快件内件性质特殊、包装不当、收件人原因（如地址错误、拒收、无法联系）或寄件人违反本合同或其他相关规定，导致快件丢失、损毁、延误、被扣留、没收、销毁或产生其他不良后果的，承运人不承担赔偿责任。8.3承运人对快件的运输仅承担合理注意义务，对于因邮政或运输延误、意外事故、盗窃、火灾等非承运人故意或重大过失造成的快件损失，承运人依据相关法律规定及本合同约定可能享有责任限制。快件的实际价值以其申报价值或实际购买价格为准，以较低者为准。8.4承运人不对因第三方（包括但不限于海关、邮政部门或其他服务提供商）的行为导致的快件延误、丢失、损毁承担责任，但承运人应尽力协助寄件人向第三方追偿。九、保密条款9.1双方同意对本合同的存在、内容及在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、技术信息等）承担保密义务。9.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。披露给关联方或履行本合同所必需的第三方时，应要求其承担保密义务。9.3本保密义务不因本合同的终止而失效，应持续有效______（例如：两年或五年）。十、违约责任10.1若寄件人违反本合同约定，如提供虚假信息、未按时支付费用、违反海关规定等，承运人有权暂停服务、拒绝承运、解除合同，并要求寄件人承担因此造成的一切损失。10.2若承运人违反本合同约定，未能按照服务标准提供服务（非因不可抗力或寄件人原因），给寄件人造成损失的，应承担相应赔偿责任，但赔偿金额以本合同约定的赔偿限额为上限。十一、合同的变更、解除与终止11.1双方同意，对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方授权代表签字后方能生效。11.2在发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a)违约方严重违反本合同约定，且在收到守约方书面通知后______（例如：15）日内未能纠正；b)违约方进入破产、清算程序。11.3因不可抗力导致本合同目的无法实现的，双方均可无责解除本合同。11.4本合同于______（例如：快件运抵目的地并签收/双方服务完成）时自然终止。合同终止后，双方应根据约定处理善后事宜，包括快件未了结部分的处理、费用结算、单据返还等。十二、法律适用与管辖12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。12.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至______（例如：承运人所在地有管辖权的人民法院）通过诉讼解决。十三、其他条款13.1通知：与本合同有关的所有通知、请求或文件，均应按照本合同首页载明的地址或联系方式送达。一方变更联系方式或地址，应提前______（例如：5）日书面通知另一方。13.2完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。13.3可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.4适用性：本合同的规定