平安安鑫保产品销售话术

WORKREPORTBUSINESSPLAN汇报|PPT部门|市场部2025平安安鑫保产品销售话术-促成签约技巧售后服务承诺产品特点详述客户案例分享产品市场分析增值服务介绍常见问题解答合作与共享应对市场变化目录培养客户忠诚度定期评估与改进结语PART1迎风而上不畏艰难险阻！产品核心价值与定位产品核心价值与定位家庭责任强调产品对家庭经济支柱的庇护作用，避免因突发风险导致家庭财务危机长期收益缴费期满后持续享受保障，部分产品兼具储蓄功能，资金稳健增值保障全面涵盖重疾、意外、身故等多重风险，提供全方位防护PART2迎风而上不畏艰难险阻！客户需求挖掘话术客户需求挖掘话术医疗费用"重大疾病治疗费用平均30万起，这份保险能覆盖90%以上的高发疾病。"养老担忧"您是否考虑过退休后的收入来源？安鑫保可提供稳定的补充养老金。"子女责任"若发生风险，子女可能需承担巨额债务，保险可代为履行经济责任。"PART3迎风而上不畏艰难险阻！产品优势解析话术产品优势解析话术010302费率优势："同类产品中费率低15%，10年缴费期年均成本仅1.2万元。"增值服务："提供三甲医院绿色通道服务，涵盖专家门诊、住院协调等权益。"条款友好："涵盖105种重疾，确诊即赔，无治疗方式限制。"PART4迎风而上不畏艰难险阻！异议处理关键话术异议处理关键话术01价格异议"每月节省1000元娱乐支出即可覆盖保费，相当于用一顿饭钱转移百万风险。"02信任异议"中国平安连续8年入选全球系统重要性保险公司，理赔时效行业领先。"03需求异议"数据显示40岁以上人群重疾发生率提升300%，保障不是需要而是刚需。"PART5迎风而上不畏艰难险阻！促成签约技巧促成签约技巧限时优惠案例佐证风险可视化"上周王客户获赔50万重疾金，从申请到到账仅72小时。""这是三甲医院的费用清单，ICU日均费用相当于您20年保费总和。""本月投保可享受豁免保费附加险赠送，名额仅剩3个。"PART6迎风而上不畏艰难险阻！售后服务承诺售后服务承诺专属服务定期检视增值权益"每年为您免费做保单体检，动态调整保障方案。""可免费参加健康管理课程，享受合作机构健康检测折扣。""投保后为您配备24小时理赔专员，任何问题10分钟内响应。"PART7迎风而上不畏艰难险阻！产品特点详述产品特点详述灵活的缴费方式：安鑫保产品提供多种缴费方式，如趸交、年交、月交等，可以根据客户不同的财务状况灵活选择灵活的保额设计：根据不同年龄、性别、职业等设计多种保额选项，以满足不同客户群体的需求便捷的理赔流程：平安公司具有完善的理赔流程和系统，确保在发生风险时能够快速、高效地完成理赔PART8迎风而上不畏艰难险阻！客户案例分享客户案例分享张先生因突发心脏病住院，安鑫保迅速赔付了30万重疾金，为张先生家庭提供了经济支持案例一李女士的丈夫因癌症去世，但之前为其投保了安鑫保，公司不仅赔付了身故保险金，还代为支付了未来一年的子女教育费用案例三某企业家选择安鑫保作为员工福利之一，有效规避了企业因员工风险带来的经济压力案例二010203PART9迎风而上不畏艰难险阻！产品市场分析产品市场分析01市场趋势随着人们对健康和风险的重视度提高，保险产品已成为家庭必备的金融工具之一02竞争对手分析与其他保险产品相比，平安安鑫保在保障范围、赔付速度、公司信誉等方面具有明显优势03市场定位平安安鑫保针对中高收入人群和家庭经济支柱提供全面保障，强调其高性价比和稳健收益的特点PART10迎风而上不畏艰难险阻！持续跟进与维护持续跟进与维护定期回访定期对已投保客户进行回访，了解其需求变化和保障情况，提供后续服务建议服务升级根据市场变化和客户需求，定期升级保险计划，提高客户满意度和忠诚度个性化推荐针对客户需求和市场动态，为每个客户提供个性化的保险计划和解决方案PART11迎风而上不畏艰难险阻！产品与客户需求匹配产品与客户需求匹配年轻客户更注重保障的全面性和未来的收益，推荐安鑫保产品时，强调其全面的保障范围和长期收益；对于年长客户，更关注养老和医疗问题，推荐时则侧重其储蓄和医疗报销功能根据客户年龄推荐对于高风险职业的客户，强调产品的风险覆盖能力和赔付速度；对于收入较高的白领阶层，则推荐具有较高性价比和稳健收益的产品根据客户职业推荐PART12迎风而上不畏艰难险阻！产品与市场趋势结合产品与市场趋势结合01创新产品策略：针对未来市场变化和客户需求，平安可考虑推出更加创新和个性化的保险产品，如智能保险、定制化保险等02迎合市场需求：随着社会老龄化和健康问题日益突出，着重推荐安鑫保产品中的健康和医疗保障部分PART13迎风而上不畏艰难险阻！专业知识和信任建立专业知识和信任建立01成功案例分享：分享平安公司过去的成功案例和客户评价，以证明公司的专业性和可靠性02专业知识展示：在与客户交流时，展示对保险专业知识的了解，如风险评估、保险条款解读等，以增强客户的信任度PART14迎风而上不畏艰难险阻！增值服务介绍增值服务介绍健康管理服务：安鑫保产品提供的健康管理服务，包括定期体检、健康咨询、就医绿色通道等，可以为客户提供全面的健康管理方案会员特权服务：如提供VIP客户服务、高端活动参与资格等，以增强客户的归属感和满意度PART15迎风而上不畏艰难险阻！常见问题解答常见问题解答解释赔付的流程、条件以及注意事项等，消除客户对赔付问题的疑虑关于赔付的问题解释保费的计算方式、缴纳方式以及如何通过节省费用来提高性价比等关于保费的问题PART16迎风而上不畏艰难险阻！销售策略与技巧销售策略与技巧个性化销售根据客户的年龄、职业、家庭状况等个性化信息，为其推荐最合适的保险计划情感销售通过讲述真实案例或情感故事，引起客户的共鸣，增强其对产品的信任和购买意愿限时促销利用限时优惠或促销活动，促使客户尽快做出购买决策PART17迎风而上不畏艰难险阻！后续服务与关系维护后续服务与关系维护定期对客户进行电话或面谈回访，了解其需求和满意度，提供后续服务建议定期回访为客户提供持续的保险咨询和解决方案建议，帮助其更好地管理和规划自己的保险需求提供咨询持续关注客户的健康和财务状况变化，及时调整保险计划，确保其得到最合适的保障持续关注PART18迎风而上不畏艰难险阻！风险管理与保障规划风险管理与保障规划01定制化保障规划：根据客户的财务状况、家庭状况、职业等因素，为其制定个性化的保障规划，确保其得到最全面的保障02风险评估：帮助客户进行风险评估，了解其面临的风险和需求，为其推荐合适的保险产品PART19迎风而上不畏艰难险阻！客户关系建立与维护客户关系建立与维护通过专业知识和优质服务，建立客户对销售人员的信任和好感与客户保持定期沟通，了解其需求和反馈，及时解决问题和提供帮助与客户建立长期稳定的合作关系，为其提供持续的保险服务和支持保持沟通建立信任长期关系PART20迎风而上不畏艰难险阻！与竞争对手的比较与竞争对手的比较产品特点对比将平安安鑫保与其他竞争对手的产品进行特点对比，强调其优势和特色价格优势对比分析平安安鑫保产品的价格与同类型产品相比的优势，为客户提供更经济实惠的选择服务质量对比强调平安公司一贯的优质服务，如快速赔付、便捷的理赔流程等，与竞争对手进行对比，突出其优势PART21迎风而上不畏艰难险阻！对客户的关怀与回馈对客户的关怀与回馈01节日关怀在重要节日或客户生日时，通过短信、电话或邮件等方式，向客户表达关心和祝福02回馈活动定期举办客户回馈活动，如健康讲座、保险知识分享会等，为客户提供有价值的信息和服务01积分奖励设立积分奖励制度，客户通过购买保险、推荐新客户等方式获得积分，可用于兑换礼品或享受优惠PART22迎风而上不畏艰难险阻！合作与共享合作与共享合作机会与医院、养老院、健康管理机构等合作，为客户提供更全面的服务，如医疗绿色通道、健康管理等共享资源与相关机构共享资源，如保险知识培训、风险管理培训等，提高销售人员的专业能力协同发展与客户协同发展，关注其家庭及事业的成长，提供更为精准的保险和理财建议38%61%83%PART23迎风而上不畏艰难险阻！应对市场变化应对市场变化市场趋势分析定期分析市场趋势和客户需求变化，调整产品策略和销售策略灵活调整根据市场变化和客户需求，灵活调整保险计划，以满足客户的需求持续创新不断推出创新的产品和服务，以适应市场的变化和客户的需求PART24迎风而上不畏艰难险阻！品牌建设与推广品牌建设与推广合作宣传品牌建设品牌活动加强平安品牌的宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度组织品牌推广活动，如线上线下的产品推广会、保险知识讲座等与相关机构合作进行联合宣传，扩大平安品牌的覆盖面和影响力PART25迎风而上不畏艰难险阻！培养客户忠诚度培养客户忠诚度持续服务定期回访专属服务提供持续的优质服务，包括保险咨询、理赔协助等，让客户感受到平安的关怀和价值定期对客户进行回访，了解其需求和满意度，及时解决问题和提供帮助，增强客户的忠诚度为重要客户提供专属服务，如VIP客服、专享优惠等，提升客户体验和满意度PART26迎风而上不畏艰难险阻！风险管理教育与宣传风险管理教育与宣传保险知识普及：通过各类渠道普及保险知识，提高客户对保险的认知和理解01风险案例分享：分享实际的风险案例，让客户更加了解风险管理和保险的重要性02宣传活动：组织保险知识宣传活动，如保险知识讲座、保险宣传周等，提高公众对保险的关注度和理解度03PART27迎风而上不畏艰难险阻！与客户保持良好关系的重要性与客户保持良好关系的重要性长期合作口碑传播服务升级保持与客户良好的关系，有利于长期合作和业务拓展满意的客户会成为平安的口碑传播者，为平安带来更多的新客户通过与客户保持良好关系，可以及时了解客户需求和反馈，为提供更好的服务打下基础PART28迎风而上不畏艰难险阻！持续跟进与服务升级持续跟进与服务升级当平安推出新的服务或产品升级时，及时通知客户，并为其提供升级建议服务升级通知对于已购买保险的客户，定期进行跟进服务，了解其保障需求和保障情况，为其提供更优质的服务跟进服务积极收集客户的需求和反馈，为产品和服务的改进提供参考需求反馈PART29迎风而上不畏艰难险阻！案例分享：安鑫保的优秀成果案例分享：安鑫保的优秀成果客户保障案例分享安鑫保产品为客户提供的成功保障案例，如重大疾病赔付、意外身故赔付等，让潜在客户更加信任产品家庭财务规划案例通过安鑫保产品帮助客户进行家庭财务规划的案例分享，展示产品对于家庭经济保障的重要性客户满意度调查展示平安安鑫保产品的客户满意度调查结果，让潜在客户了解产品的高满意度PART30迎风而上不畏艰难险阻！塑造专业的销售团队塑造专业的销售团队专业培训团队建设激励制度定期为销售团队提供专业培训，提高其产品知识、销售技巧和服务意识加强团队建设，提高团队凝聚力和协作能力，共同为客户提供更好的服务建立合理的激励制度，激发销售团队的积极性和创造力PART31迎风而上不畏艰难险阻！定期评估与改进定期评估与改进产品评估定期对安鑫保产品进行评估，了解其市场表现和客户需求变化，及时调整产品策略服务评估对销售团队的服务质量进行评估，了解客户需求和反馈，及时改进服务流程和提升服务质量市场分析定期进行市场分析，了解竞争对手的动态和市场趋势，为产品策略和销售策略的调整提供参考PART32迎风而上不畏艰难险阻！结语结语123通过以上话术，我们希望能够更全面、详细地展示平安安鑫保产品的优势和特点