无人配送机器人运营合同

无人配送机器人运营合同甲方（运营商）：________________________乙方（用户）：________________________鉴于甲方拥有无人配送机器人及运营能力，愿意为乙方提供无人配送机器人运营服务；乙方需要无人配送机器人服务，愿意接受甲方的服务。双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就无人配送机器人运营事宜达成如下协议：第一条定义与解释1.1无人配送机器人指通过自动化技术实现货物自主配送的机器人设备。1.2运营商指提供无人配送机器人运营服务的一方，包括设备的采购、维护、调度、运营等。1.3用户指使用无人配送机器人服务的一方，包括需要配送货物的接收方。1.4运营区域指运营商提供无人配送机器人服务的具体地理范围，详见附件一（若有）。1.5服务时间指运营商提供无人配送机器人服务的具体时间段，详见附件一（若有）。1.6配送订单指用户提出的需要通过无人配送机器人配送的货物请求。1.7设备维护指对无人配送机器人进行定期检查、保养、维修等操作。1.8数据安全指对无人配送机器人在运营过程中产生的数据进行保护，防止泄露、篡改或滥用。第二条合同期限2.1本合同有效期为____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期满后，双方如需继续合作，应提前____日协商续约事宜。如双方达成一致，可签订新的合同。第三条服务内容与标准3.1服务范围3.1.1运营区域：甲方承诺在约定的运营区域内提供无人配送机器人服务。3.1.2服务时间：甲方承诺在约定的服务时间内提供无人配送机器人服务。3.2配送能力3.2.1无人配送机器人的载重能力为____公斤。3.2.2无人配送机器人的续航能力为____小时。3.2.3无人配送机器人的配送速度为____公里/小时。3.3订单处理3.3.1用户通过甲方提供的____方式提交配送订单。3.3.2甲方在收到订单后____分钟内进行处理。3.4配送流程3.4.1无人配送机器人根据订单信息前往指定地点取货。3.4.2无人配送机器人将货物运送到用户指定的配送地址。3.4.3用户在收到货物后进行签收确认。3.5服务质量标准3.5.1配送准时率不低于____%。3.5.2货物完好率不低于____%。第四条双方权利与义务4.1运营商的权利与义务4.1.1有权按照合同约定收取服务费用。4.1.2有权对无人配送机器人进行管理和维护。4.1.3有权对用户违反合同约定的行为进行处罚。4.1.4保证无人配送机器人的正常运行。4.1.5对无人配送机器人的运营安全负责。4.1.6对用户的数据安全负责。4.2用户的权利与义务4.2.1有权按照合同约定获得无人配送机器人服务。4.2.2有权对服务质量提出异议。4.2.3有权要求运营商赔偿因服务质量问题造成的损失。4.2.4按照合同约定支付服务费用。4.2.5提供准确的配送信息。4.2.6配合运营商进行设备维护。4.2.7对无人配送机器人的运营安全负责。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用5.1.1服务费用标准：按订单收费，每单费用为____元。5.1.2或：服务费用标准：按时间收费，每小时费用为____元。5.2支付方式5.2.1用户通过____方式支付服务费用。5.2.2支付时间：用户在收到货物后____日内支付。5.3费用调整5.3.1甲方在提前____日书面通知乙方并取得乙方同意后，可调整服务费用。第六条设备维护与保养6.1维护责任6.1.1甲方负责无人配送机器人的日常维护和定期保养。6.1.2用户负责定期检查无人配送机器人在其控制范围内的状况。6.2维护方式6.2.1甲方通过远程监控和现场维护的方式进行设备维护。6.2.2维护时间通常安排在服务时间之外进行。6.3维护记录6.3.1甲方应详细记录每次设备维护的情况。第七条安全责任7.1安全责任划分7.1.1因运营商设备故障导致的意外事故，由运营商承担相应责任。7.1.2因用户操作不当导致的意外事故，由用户承担相应责任。7.1.3因不可抗力导致的意外事故，双方各自承担相应责任。7.2安全措施7.2.1甲方在运营区域内设置明显安全警示标志。7.2.2无人配送机器人配备紧急停止装置。7.2.3甲方对操作人员进行安全培训。7.3事故处理7.3.1发生事故后，双方应立即采取应急措施，防止事态扩大。7.3.2事故发生后____小时内，双方应共同进行事故调查。7.3.3事故处理结果应书面通知对方。第八条数据安全8.1数据保护8.1.1甲方采取必要的技术和管理措施，保护无人配送机器人在运营过程中产生的数据安全。8.1.2甲方不得泄露、篡改或滥用用户数据。8.2数据使用8.2.1甲方可以使用收集到的数据进行服务优化和数据分析，但不得将数据用于其他用途。8.3数据共享8.3.1未经乙方事先书面同意，甲方不得将用户数据共享给任何第三方。8.3.2如因法律法规要求或合同约定需要共享数据，甲方应提前通知乙方并取得乙方同意。第九条违约责任9.1运营商违约责任9.1.1甲方未按时提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为每单____元。9.1.2甲方提供的服务质量不符合约定的，应向乙方赔偿损失，损失金额不超过乙方因服务质量问题所遭受的直接损失。9.2用户违约责任9.2.1乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用总额的____%。9.2.2乙方提供虚假配送信息导致损失的，应向甲方赔偿损失。9.3任何一方违反保密义务的，应向对方支付违约金，违约金为____元。第十条争议解决10.1本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向____人民法院提起诉讼。第十一条合同解除11.1经双方协商一致，可以解除本合同。11.2任何一方违反本合同约定，给对方造成重大损失的，守约方有权解除本合同。11.3合同解除后，双方应妥善处理善后事宜。第十二条不可抗力12.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.2遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。12.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，并协商是否延期履行或解除合同。第十三条其他条款13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。13.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.4本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.5双方联系方