2025年企业虚拟办公设备服务协议

2025年企业虚拟办公设备服务协议甲方（服务使用方）：名称：【】公司法定代表人/负责人：【】统一社会信用代码：【】注册地址：【】联系人：【】联系电话：【】电子邮箱：【】乙方（服务提供方）：名称：【】科技有限公司法定代表人：【】统一社会信用代码：【】注册地址：【】联系人：【】联系电话：【】电子邮箱：【】鉴于：1.甲方为提升办公效率、降低硬件采购成本，拟通过乙方采购虚拟办公设备服务，用于其内部员工日常办公及业务开展；2.乙方是依法设立并有效存续的企业，具备提供虚拟办公设备服务的资质、技术能力及合规运营经验；3.双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，本着平等互利、诚实信用原则，就虚拟办公设备服务事宜达成如下协议。####一、定义与解释1.1虚拟办公设备：指乙方通过云计算、虚拟化技术向甲方提供的远程办公资源，包括但不限于虚拟服务器（CPU、内存、存储等资源配置）、虚拟桌面（预装操作系统及办公软件的远程环境）、虚拟存储（云端数据存储备份空间）、协作工具（视频会议系统、在线文档协作平台等）。1.2服务期限：指本协议约定的乙方提供服务的起止时间。1.3数据：指甲方在使用服务过程中产生的所有信息，包括业务数据、用户信息、文件资料等。1.4不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为、重大网络故障等。####二、服务内容与范围2.1服务类型及规格乙方提供以下虚拟办公设备服务：（1）虚拟服务器：CPU【】核、内存【】GB、系统盘【】GBSSD、数据盘【】GBSSD，操作系统【】（WindowsServer/Linux），数量【】台；（2）虚拟桌面：每用户分配CPU【】核、内存【】GB、存储空间【】GB，预装Office等办公软件，支持Windows/macOS终端远程访问，用户数【】人；（3）虚拟存储：总容量【】TB，支持数据加密、每日增量备份+每周全量备份，数据保留期限【】天；（4）协作工具：视频会议（支持【】人同时在线）、在线文档协作（实时编辑/版本管理），数量【】套，乙方提供账号及权限管理。2.2服务功能（1）远程访问：甲方员工通过互联网（HTTPS/VPN）安全访问，支持客户端、网页端接入；（2）多终端支持：适配PC（Windows/macOS）、移动终端（iOS/Android）及主流浏览器；（3）权限管理：基于角色控制（RBAC），甲方可自定义用户角色及操作权限；（4）安全防护：部署防火墙、入侵检测系统（IDS）、数据加密（传输SSL/TLS、存储AES-256）；（5）监控与运维：7×24小时系统监控，每月提交《服务运行报告》。2.3服务交付乙方应在甲方确认需求后【】个工作日内完成部署调试，交付访问地址、账号及初始密码；甲方需在交付后【】个工作日内验收，逾期视为合格。####三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务（1）权利：获得符合质量标准的服务；要求乙方按约定响应并解决故障；监督技术支持服务。（2）义务：提供真实信息及需求；按时支付费用；合理使用服务资源（不得用于非法用途）；配合乙方维护、升级或故障排查；承担员工培训成本并管理员工操作行为。3.2乙方权利与义务（1）权利：收取服务费用；对甲方违规行为暂停或终止服务并追责。（2）义务：按约定规格提供服务，确保稳定、安全、持续可用；提供7×24小时技术支持（紧急故障【】分钟响应、【】小时解决；一般故障【】分钟响应、【】小时解决）；保守甲方商业秘密及数据秘密；提前【】个工作日通知维护计划（非工作时间执行）；每季度至少1次安全审计并提交《安全审计报告》。####四、服务费用与支付4.1费用构成（1）固定服务费（按年/月收取）：-虚拟服务器：【】元/台/月；-虚拟桌面：【】元/用户/月；-虚拟存储：【】元/GB/月；-协作工具：【】元/套/月；合计：【】元/年（或【】元/月）。（2）额外费用：超出约定规格部分按上述标准计算；定制化开发费用以《定制开发报价单》为准。4.2支付方式甲方通过银行转账支付至乙方指定账户：-开户名：【】-开户行：【】-账号：【】乙方收到款项后【】个工作日内开具增值税专用/普通发票（类型由甲方书面确认）。4.3支付周期（1）固定服务费：每【月/季】初【】个工作日前支付当期费用；（2）额外费用：每月【】日前核对上月用量，甲方于确认后【】个工作日内支付。####五、服务期限与续约5.1服务期限：自【2025年】年【】月【】日起至【2026年】年【】月【】日止，共计【】个月/年。5.2续约：服务期限届满前【】日，甲方书面通知乙方续约，双方协商签订补充协议；未协商续约的，协议自动终止，乙方停止服务，甲方需在终止后【】日内结清费用。####六、数据安全与保密6.1数据安全（1）数据所有权：甲方数据所有权归甲方，乙方仅因履行协议使用；（2）存储与备份：数据存储于中国境内数据中心，每日增量备份、每周全量备份，保留不少于【】天；（3）泄露处理：乙方发现数据泄露后【】小时内通知甲方并启动应急预案；因乙方原因导致泄露的，乙方赔偿甲方直接损失。6.2保密义务双方对获知的对方商业秘密承担保密义务，保密期限为本协议终止后【】年；以下情况除外：披露前已合法掌握的信息、进入公共领域的信息、法律法规要求披露的信息。####七、服务质量与考核7.1服务质量标准（1）月度服务可用率不低于【】%（扣除计划内维护时间）；（2）一般故障恢复时间不超过【】小时，严重故障恢复时间不超过【】小时；（3）用户满意度评分不低于【】分（满分100分）。7.2考核方式乙方每月【】日前提交《服务质量报告》；甲方考核连续【】个月不达标时，可要求整改并按违约责任扣减费用。####八、知识产权8.1乙方提供服务的现有知识产权归乙方所有，甲方仅在履行协议范围内享有使用权；8.2甲方使用服务产生的数据、文档等成果知识产权归甲方所有；8.3未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权。####九、违约责任9.1甲方违约（1）逾期付费：每逾期一日按逾期金额的【】‰支付违约金，逾期超过【】日，乙方可暂停服务，甲方仍需结清全部费用及违约金；（2）违规使用：乙方有权终止服务，甲方支付【】个月固定服务费作为违约金并赔偿乙方损失。9.2乙方违约（1）服务质量不达标：每低于标准1%扣减当期固定服务费的【】%；连续【】个月不达标，甲方可解除协议，乙方退还剩余费用并支付【】个月固定服务费作为违约金；（2）数据泄露：赔偿甲方直接损失，并支付【】万元（或固定服务费的【】%）作为违约金；（3）擅自终止服务：退还剩余费用，支付【】个月固定服务费作为违约金。9.3不可抗力：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，需在事件发生后【】日内提供证明并协商延期或解除。####十、合同的变更、解除与终止10.1变更：双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。10.2解除：双方协商一致可解除；一方严重违约，守约方书面通知后【】日内未纠正的，可单方解除。10.3终止：协议终止后，双方应在【】日内完成：（1）甲方结清费用；（2）乙方返还数据（甲方需在【】日内提取，逾期视为放弃）；（3）保密条款、知识产权条款继续有效。####十一、通知与送达11.1双方确认首部地址、联系方式为有效送达地址，变更需提前【】日书面通知；11.2通知以书面形式（邮件、快递、传真等）发出，邮件发送成功日、快递签收日视为送达日；11.3涉及争议解决、解除协议等重大事项的通知，应采用特快专递等可追溯方式送达。####十二、争议解决12.1因本协议引起的争议，双方应首先友好协商解决；12.2协商不成的，任何一方均有权向【乙方所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼；12.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。####十三、其他条款13.1完整性：本协议构成双方就本协议事项达成的完整协议，取代此前所有