平台商铺合同范本

平台商铺合同范本甲方（平台方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（商铺方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[平台名称]网络平台（以下简称“平台”），乙方有意在该平台上开展商业活动，提供[商铺服务/商品类型]（以下简称“标的物或服务”）。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下合同协议：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述（一）甲方甲方作为平台的运营方，拥有平台的技术支持、运营管理及推广等权利和义务，负责为乙方提供在平台上展示商铺及标的物或服务的相关技术服务和平台资源。（二）乙方乙方为具有独立民事行为能力的主体，愿意在甲方平台上开设商铺，提供[详细描述标的物或服务，包括但不限于服务的具体内容、商品的种类、规格、质量标准等]。例如，若乙方提供餐饮服务，则需明确餐饮的菜系、口味特点、营业时间、服务标准等；若乙方销售商品，则需详细说明商品的品牌、型号、材质、尺寸等信息。（三）标的物或服务具体描述1.服务内容：乙方将在平台上提供[具体服务名称]服务，包括但不限于[列举服务的具体环节或内容，如在线咨询解答、订单处理、售后服务等]。2.商品信息：乙方销售的商品为[商品类别]，具体包括[列举主要商品名称及型号]，商品应符合国家相关质量标准和行业规范，具备完整的产品说明书、保修卡等相关资料。商品的外观、性能、质量等方面应符合乙方在平台上所展示的描述及图片信息，乙方保证所售商品为全新正品，无质量瑕疵。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：有权对乙方在平台上的商铺及标的物或服务进行监督管理，包括但不限于商铺页面的展示规范、信息发布的合法性等方面的监督。根据平台运营规则，有权对乙方的违规行为采取相应的处理措施，如警告、限制商品展示、暂停服务、终止合同等。有权按照本合同约定及平台规则收取相关费用，包括但不限于平台使用费用、交易手续费等。2.义务：为乙方提供稳定、安全的平台技术环境，确保平台的正常运行，保障乙方商铺及标的物或服务能够顺利展示和交易。负责平台的日常维护和更新，及时处理系统故障和安全漏洞，保障用户信息安全和交易安全。协助乙方进行商铺的推广和宣传，提升乙方商铺及标的物或服务在平台上的曝光度和知名度，按照约定为乙方提供相关的推广资源和服务。及时向乙方提供平台规则的更新信息，确保乙方了解并遵守平台的各项规定。（二）乙方权利义务1.权利：有权在平台上按照本合同约定开设商铺，展示及销售标的物或服务。有权使用甲方提供的平台技术服务和推广资源进行商铺及业务的拓展。在符合平台规则的前提下，有权自主制定标的物或服务的价格、促销活动等商业策略。有权要求甲方按照合同约定及平台规则提供相应的技术支持和服务保障。2.义务：遵守国家法律法规及本合同约定，合法经营，诚信服务，不得在平台上从事任何违法违规的商业活动。按照本合同约定及平台规则，及时、准确地在平台上展示商铺及标的物或服务的相关信息，确保信息真实、完整、合法有效。包括但不限于商铺名称、联系方式、标的物或服务的详细描述、价格、图片、售后服务等内容。保证所提供的标的物或服务符合国家相关质量标准和行业规范，具备合法的经营资质和手续，如营业执照、生产许可证、产品质量认证等（根据具体业务情况列举所需资质证书）。负责标的物或服务的销售、交付及售后服务等相关工作，确保消费者的合法权益得到保障。及时处理消费者的咨询、投诉和退换货等要求，提供优质的客户服务。按照本合同约定及平台规则，按时足额向甲方支付相关费用，包括但不限于平台使用费用、交易手续费等。不得擅自修改平台提供的商铺模板和页面布局，不得在商铺页面添加未经甲方许可的链接、广告或其他内容。三、费用及支付方式（一）费用明细1.平台使用费用：乙方应向甲方支付平台使用费用，费用标准为[具体金额或计算方式]，该费用涵盖了乙方在平台上开设商铺、展示标的物或服务的基本平台使用权限。2.交易手续费：对于乙方在平台上达成的每一笔交易，甲方将按照交易金额的[X%]收取交易手续费。交易手续费用于覆盖甲方为乙方交易提供的技术支持、资金结算、风险防控等相关服务成本。（二）支付方式1.乙方应在合同签订后的[X]个工作日内，向甲方支付首月/季度/年度的平台使用费用[具体金额]。后续费用应按照[月/季/年]提前支付，支付时间为每个计费周期起始日前的[X]个工作日。2.交易手续费将在每笔交易完成后的[X]个工作日内，从乙方的交易款项中扣除，并结算至甲方指定账户。（三）费用调整甲方有权根据平台运营成本、市场行情等因素，提前[X]天通知乙方调整平台使用费用或交易手续费的标准。乙方应在收到通知后的[X]个工作日内，按照新的费用标准支付相应费用。若乙方在费用调整后继续使用平台服务，则视为乙方接受新的费用标准。四、商品或服务质量保证（一）乙方保证1.乙方所提供的标的物或服务应符合国家法律法规及行业标准的要求，具备相应的质量、性能、安全等方面的保障。2.乙方应建立完善的质量控制体系，对标的物或服务的采购、生产、销售等环节进行严格把控，确保所提供的商品或服务不存在质量问题、虚假宣传、欺诈等行为。3.对于乙方销售的商品，乙方应提供合法有效的质量保证，包括但不限于商品的保修期限、保修范围、售后服务承诺等。在商品的保修期限内，乙方应按照国家相关规定及自身承诺为消费者提供免费的维修、更换零部件等售后服务。（二）售后服务1.乙方应建立健全的售后服务体系，及时处理消费者关于标的物或服务的咨询、投诉和退换货等要求。对于消费者提出的合理诉求，乙方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并在[具体时间期限]内解决问题。2.若因乙方提供的标的物或服务存在质量问题导致消费者要求退换货，乙方应承担相应的运输费用，并按照消费者的要求及时办理退换货手续。3.在售后服务过程中，乙方应积极与消费者沟通协商，妥善解决纠纷，维护消费者的合法权益，同时不得损害甲方及平台的声誉和利益。五、知识产权归属（一）甲方知识产权1.平台的整体架构、技术方案、软件代码、商标、标识、域名等知识产权归甲方所有。甲方拥有对平台进行自主研发、升级、维护和运营的权利。2.甲方有权使用乙方在平台上提供的商铺及标的物或服务的相关信息，用于平台的推广、宣传、数据分析等目的，但应保证不泄露乙方的商业秘密和用户隐私信息。（二）乙方知识产权1.乙方在平台上展示的商铺名称、标识、商品图片、宣传文案、技术方案（如有）等知识产权归乙方所有。乙方应保证其提供的上述信息不存在侵犯第三方知识产权的情况。2.乙方有权自主使用其在平台上提供的标的物或服务所涉及的知识产权，但在使用过程中不得侵犯第三方的合法权益，同时也不得在未经甲方书面许可的情况下，将其在平台上的知识产权用于其他商业目的或转让给第三方。六、保密条款（一）保密信息范围1.双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息、交易数据等属于保密信息范围。包括但不限于甲方的平台运营策略、技术方案、用户注册信息、交易记录等；乙方的商品或服务的成本、利润、销售渠道、客户名单等。2.双方在合同谈判、签订及履行过程中所涉及的与本合同相关的各种文件、资料、数据、会议记录等也属于保密信息范围。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。2.双方应采取合理的保密措施，确保保密信息不被泄露。如设置专人负责保密信息的管理、限制接触保密信息的人员范围、对存储保密信息的设备和场所进行安全防护等。3.在本合同终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或已公开披露（但因一方违反保密义务导致保密信息提前公开的除外）。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定提供平台技术服务或推广资源，导致乙方商铺及标的物或服务无法正常展示或交易，甲方应承担相应的违约责任。甲方应采取积极措施尽快解决问题，并根据乙方因此遭受的实际损失给予赔偿。2.若甲方违反保密条款，泄露乙方的商业秘密或用户信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额应根据乙方的实际损失及甲方的过错程度进行确定，包括但不限于乙方因商业秘密泄露而遭受的经济损失、为挽回损失而支付的合理费用等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停乙方的商铺服务，直至乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方违反平台规则或本合同约定，在平台上从事违法违规商业活动，甲方有权采取警告、限制商品展示次数、暂停服务、终止合同等措施，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方因乙方违规行为而支付的罚款、赔偿第三方的费用、平台声誉受损导致的经济损失等。3.若乙方提供的标的物或服务存在质量问题，导致消费者投诉、索赔等情况，乙方应承担全部责任，并负责处理相关纠纷。乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于甲方因乙方质量问题而支付的赔偿费用、因处理纠纷而产生的人力、物力成本等。4.若乙方违反保密条款，泄露甲方的商业秘密或平台信息，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应根据甲方的实际损失及乙方的过错程度进行确定，包括但不限于甲方因商业秘密泄露而遭受的经济损失、为挽回损失而支付的合理费用等。八、合同变更与解除（一）合同变更1.经双方协商一致，可以书面形式对本合同的条款进行变更。变更后的合同条款应作为本合同的有效组成部分，双方应按照变更后的条款履行各自的义务。2.若因法律法规、政策调整或平台运营需要等原因，甲方需要对本合同的部分条款进行变更，甲方应提前[X]天通知乙方。乙方应在收到通知后的[X]个工作日内，与甲方协商确定是否接受变更。若乙方在规定时间内未提出异议，则视为乙方接受变更后的合同条款。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本合同。合同解除后，双方应按照合同约定及法律法规的规定，进行清算和结算，各自承担相应的责任。2.在履行本合同过程中，若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。违约方应按照本合同约定赔偿对方因此遭受的全部损失。3.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。但双方应及时通知对方，并提供相关证明文件。九、争议解决（一）协商解决双方在履行本