企业淘宝协议书

企业淘宝协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望通过乙方运营的淘宝平台开展商业活动，乙方拥有淘宝平台的运营及管理权限，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在淘宝平台上的经营事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.店铺开设乙方同意为甲方在淘宝平台上开设企业店铺（店铺名称：），甲方应按照淘宝平台的规则及乙方的要求提供开设店铺所需的全部资料，并确保资料的真实性、合法性和完整性。2.店铺运营服务乙方为甲方提供包括但不限于店铺装修、商品上架、订单管理、客户服务等一系列运营服务，以协助甲方在淘宝平台上顺利开展业务。具体服务内容如下：店铺装修：乙方根据甲方的品牌形象和产品特点，为甲方设计并完成店铺页面的装修，包括但不限于首页布局、产品展示区、促销活动区等，确保店铺页面美观、易用，符合淘宝平台的规范及用户体验要求。商品上架：乙方负责将甲方提供的商品信息准确无误地录入淘宝平台，包括商品名称、规格、价格、库存、图片等，并对商品信息进行优化，以提高商品的搜索排名和曝光率。订单管理：乙方协助甲方处理淘宝平台上的订单，包括订单接收、确认、发货、物流跟踪等，确保订单处理及时、准确，提高客户满意度。客户服务：乙方提供专业的客户服务团队，负责解答甲方店铺客户的咨询、投诉等问题，维护良好的客户关系。客户服务团队应在规定的工作时间内及时回复客户消息，处理客户问题，并将处理结果及时反馈给甲方。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照协议约定提供店铺运营服务。有权对乙方的服务质量进行监督和评价，提出合理的意见和建议。在符合淘宝平台规则的前提下，自主决定店铺的商品种类、价格、促销活动等经营策略。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的企业信息及店铺开设所需资料，并对资料的真实性、合法性和完整性负责。按照淘宝平台的规则及乙方的要求，及时、足额支付店铺运营服务费用。保证所销售商品的质量符合国家法律法规及淘宝平台的相关规定，不得销售假冒伪劣、侵权等违法商品。遵守淘宝平台的各项规则和政策，不得从事任何违反法律法规、损害淘宝平台及其他用户利益的行为。若因甲方违反规则导致乙方或淘宝平台遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。按照乙方的要求，及时提供商品图片、描述、规格等信息，确保商品信息的准确性和完整性。配合乙方完成店铺的各项运营工作，包括但不限于参加淘宝平台的促销活动、提供产品素材等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照协议约定收取店铺运营服务费用。有权根据淘宝平台的规则及乙方的运营策略，对甲方店铺的运营进行必要的指导和调整。有权对甲方提供的商品信息、经营行为等进行审核，如发现问题有权要求甲方进行整改。2.义务按照协议约定为甲方提供优质、高效的店铺运营服务，确保甲方店铺的正常运营。及时向甲方通报淘宝平台的规则变化、政策调整等信息，并协助甲方做好相应的应对工作。对甲方提供的商业秘密、店铺信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。不得利用甲方店铺从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。若因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。定期向甲方提供店铺运营数据报告，包括但不限于流量统计、销售数据、客户反馈等，以便甲方了解店铺运营情况，做出合理的经营决策。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的店铺运营服务费用为每月人民币元（大写：元整）。服务费用包含乙方为甲方提供的店铺开设、运营服务等各项费用，但不包括甲方在淘宝平台上的商品销售佣金、广告费用等其他费用。2.支付方式甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后个工作日内为甲方开具合法有效的发票。四、知识产权归属1.甲方保证其提供的商品信息、店铺装修素材、品牌标识等所有与店铺经营相关的知识产权归甲方所有，不存在任何侵权行为。若因甲方提供的内容侵犯第三方知识产权导致乙方或任何其他第三方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方为甲方提供店铺运营服务过程中所产生的知识产权，包括但不限于店铺页面设计、技术支持、数据分析报告等，归乙方所有。乙方有权在其业务范围内使用、复制、修改、传播上述知识产权，但不得侵犯甲方的合法权益。未经甲方书面同意，乙方不得将上述知识产权转让给任何第三方或许可第三方使用。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。六、违约责任1.若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额%的标准向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停为甲方提供店铺运营服务，直至甲方支付全部服务费用及违约金为止。若因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照协议约定提供店铺运营服务，导致甲方店铺无法正常运营或遭受损失的，乙方应按照甲方损失金额的%向甲方支付违约金，并采取措施尽快恢复店铺正常运营。若因乙方原因导致甲方遭受其他重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整）。若因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担全部赔偿责任。4.若甲方违反淘宝平台规则导致乙方或淘宝平台遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。乙方有权按照淘宝平台的规定对甲方采取相应的处罚措施，包括但不限于限制店铺权限、扣除保证金等。5.若乙方违反淘宝平台规则或利用甲方店铺从事违法违规行为，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用及支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续年。2.本协议一式两