给客户退款协议书

给客户退款协议书甲方（退款方）：姓名：[甲方姓名]身份证号：[甲方身份证号码]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（客户方）：姓名：[乙方姓名]身份证号：[乙方身份证号码]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方与乙方就[具体服务或标的物名称]事宜存在相关交易，现经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，就甲方给乙方退款事宜达成如下协议：一、交易概述1.服务或标的物详细描述[详细说明服务内容或标的物的具体情况，包括但不限于服务的具体项目、标准、规格，标的物的名称、型号、数量、质量等方面的详细信息]。例如，若为一项教育培训服务，需明确培训课程的名称、涵盖的知识点、培训方式、培训时长、预期达到的培训效果等；若为商品销售，需详细描述商品的品牌、规格、颜色、材质等具体特征]。在本次交易中，乙方已向甲方支付了相应款项共计人民币[X]元（大写：[大写金额]）。付款方式为[具体付款方式，如现金支付、银行转账、支票等]，付款时间为[付款日期]。二、退款原因经双方共同确认，本次退款的原因是[详细阐述退款原因，如服务未达到约定标准、标的物存在质量问题、甲方未履行合同主要义务等具体情况]。三、退款金额及方式1.退款金额基于上述退款原因及双方协商，甲方应向乙方退还的款项金额为人民币[退款金额]元（大写：[大写退款金额]）。该退款金额已充分考虑了乙方已接受的服务或使用标的物的情况以及给甲方造成的合理损失等因素。2.退款方式甲方应在本协议生效后的[X]个工作日内，将上述退款金额以[具体退款方式，如银行转账至乙方指定账户，账户信息为：开户银行[银行名称]，账号[银行账号]，户名[乙方姓名]；或通过支票支付，支票抬头为[乙方姓名]，支付日期为[具体日期]等]方式支付给乙方。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供与退款相关的必要证明材料，如付款凭证、服务接受记录、标的物使用情况说明等，以核实退款事宜的真实性和准确性。在乙方存在违约行为或对退款事宜存在争议时，有权依据本协议及相关法律法规维护自身合法权益，并要求乙方承担相应的违约责任或赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务按照本协议约定的退款金额、方式和时间，及时、足额地向乙方退还相应款项。向乙方提供真实、准确、完整的交易信息，包括服务内容、标的物情况、退款政策等，不得故意隐瞒或虚假陈述与交易相关的重要事实。妥善保管与本次交易相关的各类文件、资料、记录等，以便在需要时能够提供充分的证据支持退款事宜及处理可能出现的争议。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定按时、足额退还相应款项。在甲方未按照本协议约定履行退款义务时，有权通过合法途径追究甲方的违约责任，要求甲方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2.义务向甲方提供真实、准确的个人信息及与交易相关的必要材料，配合甲方完成退款手续的办理。在收到甲方退还的款项后，向甲方出具收款凭证，并确认已收到全部退款款项，不得再就本次退款事宜向甲方主张任何权利（但本协议另有约定或法律法规另有规定的除外）。妥善保管与本次交易相关的各类文件、资料、记录等，不得擅自销毁或篡改，以便在需要时能够协助甲方处理可能出现的问题或争议。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方退还相应款项，每逾期一日，应按照未退款金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性支付全部退款金额及按照未退款金额的[X%]计算的违约金，同时甲方还应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。若甲方在退款过程中存在故意隐瞒、虚假陈述或其他欺诈行为，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方已支付的款项、利息损失、因退款事宜产生的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）以及乙方因此遭受的其他经济损失。2.乙方违约责任若乙方提供虚假信息或故意隐瞒与交易相关的重要事实，导致甲方无法按照本协议约定完成退款手续或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因退款事宜遭受的直接损失、间接损失、可得利益损失以及甲方为处理退款事宜支出的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。若乙方在收到甲方退还的款项后，未按照本协议约定向甲方出具收款凭证或再次就本次退款事宜向甲方主张权利，给甲方造成困扰或损失的，乙方应向甲方支付人民币[X]元的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（如有）。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，