2025年设备维修服务协议

2025年设备维修服务协议甲方（委托方/设备所有者）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方详细地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]乙方（服务方/维修商）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方详细地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]鉴于甲方拥有或使用[设备名称]（型号：[设备型号]，规格：[设备规格]，序列号：[设备序列号]，以下简称“设备”），并希望委托乙方提供设备维修服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条维修服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方要求，为甲方位于[设备所在地点]的设备提供本协议约定的维修服务。1.2服务内容包括但不限于：设备的故障诊断、维修、更换损坏部件、必要的软件更新或配置调整、以及根据甲方需求进行的预防性维护保养。1.3具体的维修项目和操作细节由双方根据设备实际情况和甲方需求在每次服务前协商确定，并形成书面记录。1.4乙方承诺使用符合设备制造商要求或同等质量标准的原厂或认证备件进行维修，除非获得甲方事先书面同意使用其他替代件。1.5乙方不承担因甲方非法改装、使用不当、超出设计规格运行等原因造成的设备损坏或故障的维修责任。第二条服务方式与响应时间2.1乙方提供的服务方式包括但不限于现场服务。具体服务方式根据维修性质和约定确定。2.2甲方应在发现设备故障或需要服务时，及时通过书面、电话或电子邮件等方式通知乙方，并提供必要的设备信息和故障描述。2.3对于甲方通知的常规维修请求，乙方应在收到通知后[XX]小时内响应（或到达现场），具体响应时间根据服务等级协议另行约定。2.4对于甲方定义为紧急的维修请求，乙方应在收到通知后[XX]小时内响应（或到达现场），并优先安排处理。第三条费用与支付3.1维修费用采用以下方式计算：(1)常规维修：按实际发生的合理工时费加上更换零件成本计算，每小时工时费为人民币[XX]元，具体工时由乙方维修人员根据实际工作情况记录并经甲方确认。(2)紧急维修：按双倍常规工时费加上更换零件成本计算。(3)预防性维护：根据双方协商确定的固定费用标准收取。(4)其他服务：根据具体服务内容和所需资源，由双方协商确定费用。3.2乙方应在提供维修服务完成后[XX]日内，向甲方提供详细的服务费用清单及发票。清单应列明服务项目、工时、零件名称、数量、单价、总价等。3.3甲方应在收到乙方费用清单及发票后[XX]日内，按照清单金额向乙方支付相应费用。3.4支付方式为银行转账。甲方应在支付前将乙方指定的收款账户信息书面告知乙方，乙方账户信息如下：开户名称：[乙方全称]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]3.5任何价格调整需经双方书面同意后方可执行。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并确保服务质量和效率。(2)有责任及时向乙方提供设备的原始资料、操作手册、维修历史记录等必要信息，并确保提供信息的真实性和准确性。(3)应积极配合乙方的维修工作，提供必要的操作指导和安全保障。(4)应按照本协议第三条的约定及时足额支付服务费用。(5)负责维护设备所在场所的环境条件，保障乙方维修人员安全、便捷地开展工作。4.2乙方权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)应按照本协议第一条和第二条约定的服务内容、标准和响应时间提供服务，确保维修质量符合设备正常运行要求。(3)应指派具备相应资质和经验的专业技术人员执行维修任务，并遵守相关的安全操作规程。(4)应使用符合标准的备件进行维修，并对所更换部件的质量负责。(5)应妥善保管在维修过程中接触到的甲方的文件、数据等信息，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。(6)维修完成后，应向甲方提供维修记录和服务评价表，并清理维修现场。第五条质量保证与验收5.1设备的常规维修部分，自维修完成并交付甲方使用之日起[XX]日内，如因乙方维修质量原因导致设备再次出现同类故障，乙方应免费予以修复。5.2更换的备件，自安装完成之日起[XX]日内，如出现质量问题导致设备故障，乙方应免费更换合格备件并承担相关费用。5.3乙方完成维修服务后，甲方应在[XX]日内对设备性能和功能进行验收。验收合格的，甲方应签署验收确认书；验收不合格的，甲方应书面说明具体问题，乙方应在收到书面通知后[XX]日内采取补救措施，直至验收合格为止。甲方在收到确认书或超过约定验收时限未提出异议后，视为验收通过。第六条违约责任6.1若乙方未能按照本协议约定的响应时间提供服务（除不可抗力原因外），每延迟一天，应向甲方支付人民币[XX]元作为违约金，但累计违约金不超过本协议总服务费的[XX]%。6.2若乙方提供的服务不符合约定标准，导致设备损坏或无法正常使用，乙方应负责修复或采取其他补救措施，直至满足甲方要求，并承担由此造成的直接损失。6.3若甲方未能按时支付服务费用，每延迟支付一天，应向乙方支付应付未付金额的[XX]%作为滞纳金。延迟支付超过[XX]天的，乙方有权暂停服务，直至费用结清。6.4任何一方违反保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。6.5任何一方因违约给对方造成损失的，还应当承担相应的赔偿责任。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[XX]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得将上述保密信息向任何第三方披露或用于本协议约定之外的用途。本保密义务在本协议终止后[XX]年内仍然有效。第九条通知与送达9.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或邮箱。9.2任何一方变更联系方式，应提前[XX]日书面通知对方。否则，向原地址或邮箱发送的通知视为有效送达。第十条合同的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件方能生效。10.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。若一方严重违反本协议约定，给对方造成重大损失的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。10.3本协议因约定的服务期限届满，或双方协商一致终止，或因不可抗力导致无法继续履行时终止。10.4协议终止后，双方应结清所有费用，乙方应向甲方返还属于甲方的物品和资料，并做好相关记录。保密条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后仍然有效。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(或选择诉讼：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。)第十二条其他12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用