2025年社交媒体数据分析合同

2025年社交媒体数据分析合同甲方（委托方）：[公司全称]地址：[注册地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]统一社会信用代码：[代码]乙方（服务方）：[公司全称]地址：[注册地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]统一社会信用代码：[代码]鉴于：1.甲方为提升社交媒体运营效率、优化用户策略及营销效果，需专业的社交媒体数据分析服务；2.乙方具备合法的数据采集资质、数据分析技术及行业经验，能够提供符合甲方需求的数据分析服务；3.双方本着平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，达成如下合同。###一、服务内容与范围乙方为甲方提供以下社交媒体数据分析服务，具体包括：####（一）数据采集与整合1.数据来源：覆盖甲方指定的社交媒体平台（包括但不限于微信、微博、抖音、小红书、快手、B站、LinkedIn等，具体平台以甲方书面确认为准）；2.采集内容：-用户数据：粉丝画像（年龄、性别、地域、兴趣标签等）、互动行为（点赞、评论、转发、收藏、关注/取关等）、用户路径及活跃时段；-内容数据：甲方及竞品账号的发文量、内容类型（图文/视频/直播等）、阅读/播放量、互动率、传播路径、关键词提及频次；-营销数据：广告投放曝光量、点击量、转化率、ROI（投资回报率）、用户获取成本（CAC）等；-行业数据：社交媒体行业趋势、热门话题、竞品动态及用户偏好变化。3.数据合规：乙方确保采集过程符合目标平台规则及中国法律法规，不得通过非法爬虫、API滥用等方式获取数据，不得采集涉及国家秘密、个人隐私或法律法规禁止的信息。####（二）数据处理与清洗1.对采集的原始数据进行去重、异常值剔除、格式标准化、缺失值填补等清洗操作，确保数据准确率不低于98%；2.建立统一数据字段标准，实现跨平台数据整合，形成结构化分析数据库。####（三）数据分析与报告1.常规分析：-月度分析报告：每月5日前提交上月数据报告，内容包括：各平台运营数据汇总（粉丝增长、互动率、内容表现等）、用户行为洞察（如高互动内容特征、用户流失原因）、竞品对比分析（如竞品内容策略、营销活动效果）；-季度深度分析报告：每季度首月10日前提交，包含季度趋势预测、用户生命周期价值（LTV）分析、营销策略优化建议；-年度战略报告：次年1月15日前提交，涵盖全年数据复盘、行业趋势总结、下一年度社交媒体运营规划建议。2.定制化分析：-根据甲方临时需求（如新品推广效果评估、特定营销活动复盘），提供专项数据分析服务，响应时间不超过3个工作日，报告提交时间不超过7个工作日（双方另有约定的除外）。3.数据可视化：-通过图表（折线图、柱状图、饼图等）、仪表盘等形式直观展示数据结果，支持甲方通过指定平台（如乙方提供的SaaS系统或甲方指定系统）查看实时数据更新。####（四）其他服务1.协助甲方搭建社交媒体数据分析体系，提供数据工具使用培训（每年不少于2次）；2.对甲方社交媒体运营团队提供数据驱动决策的咨询服务（每月不超过4小时，超出部分需另行付费）。###二、服务期限1.本合同服务期限为12个月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止；2.服务期满前30日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约事宜，续约条款另行约定。###三、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：-要求乙方按合同约定提供数据分析服务，对服务质量提出异议并要求整改；-获得乙方分析报告的完整知识产权（另有约定的除外）；-检查乙方数据采集及处理的合规性，要求乙方提供相关合规证明材料。2.义务：-向乙方提供开展服务所需的必要资料（包括但不限于甲方社交媒体账号权限、营销活动方案、业务目标等），并保证资料真实、合法、完整；-配合乙方进行数据采集（如开放API接口、提供后台数据访问权限等），因甲方原因导致数据采集延误的，服务期限相应顺延；-按合同约定及时支付服务费用；-不得要求乙方从事违反法律法规或损害公共利益的数据分析服务（如伪造数据、非法获取用户隐私等）。####（二）乙方权利与义务1.权利：-按约定收取服务费用；-对甲方提供的非公开信息（如未公开的营销策略、财务数据等）予以保密；-因甲方原因导致服务无法正常进行的（如未提供必要资料、拖欠费用超过30日等），乙方有权暂停服务直至解除合同。2.义务：-按合同约定的时间、质量标准提供服务，确保分析报告客观、准确、专业；-建立数据安全管理制度，采取加密、访问控制等措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失；-如因乙方原因导致数据错误或分析结论存在重大偏差，应在收到甲方书面异议后5个工作日内免费更正并重新提交报告；-未经甲方书面同意，不得将甲方数据或分析成果用于本合同以外的任何用途，不得向第三方泄露。###四、费用与支付方式1.服务费用：本合同总服务费用为人民币[大写]元整（¥[小写]），包含常规分析报告、定制化分析（每月4小时内）、数据可视化及培训服务，超出部分费用另行协商。2.支付方式：-首期款：本合同生效后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总费用的30%，即人民币[大写]元整（¥[小写]）；-中期款：服务满6个月且乙方提交上半年数据分析报告后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总费用的40%，即人民币[大写]元整（¥[小写]）；-尾款：服务期满且乙方提交年度战略报告后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总费用的30%，即人民币[大写]元整（¥[小写]）。3.收款账户：开户名：[乙方公司全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]4.发票：乙方在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额合法的增值税专用发票。###五、保密条款1.保密信息范围：-甲方的保密信息：包括但不限于甲方提供的业务数据、用户信息、营销策略、财务数据、分析报告等未公开信息；-乙方的保密信息：包括但不限于乙方的数据采集技术、分析模型、客户名单、定价策略等未公开信息。2.保密义务：-双方应对在合作过程中获知的对方保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、复制、使用或允许第三方使用；-保密义务不因本合同的解除、终止或期满而失效，保密期限自本合同生效之日起计算，持续至保密信息进入公有领域或双方书面解除保密义务之日止。3.违约责任：-任何一方违反保密义务，应向对方支付合同总费用20%的违约金，违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失（包括直接损失、间接损失及维权合理费用）。###六、知识产权1.分析报告归属：乙方为甲方提供的分析报告（含数据、结论、图表等）的知识产权归甲方所有，甲方有权对报告进行复制、修改、传播及用于内部决策。2.乙方自有知识产权：乙方在本合同中使用的数据采集工具、分析模型、软件系统等自有技术的知识产权仍归乙方所有，甲方不得擅自复制、反向工程或用于本合同以外的业务。3.第三方知识产权：如分析报告中涉及第三方知识产权（如引用公开数据源、第三方图表模板等），乙方应确保已获得合法授权，因第三方权利主张导致甲方损失的，乙方承担全部责任。###七、数据合规与安全1.乙方承诺其数据采集、处理、存储、传输等全流程符合《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规要求，取得必要的数据采集资质（如ICP备案、数据安全评估等）；2.乙方应建立数据安全应急预案，在发生数据泄露、丢失等安全事件时，立即通知甲方（最迟不超过2小时），并在24小时内启动应急预案，采取补救措施，减少损失；3.乙方应配合甲方进行数据合规审计，提供数据处理的流程记录、权限设置日志等证明材料，审计费用由乙方承担（除非审计结果证明甲方存在过错）。###八、违约责任1.甲方违约：-甲方未按约定支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，且甲方仍应支付已发生服务的对应费用；-甲方未提供必要资料或配合导致服务延误的，乙方服务期限相应顺延，甲方不得要求退还已支付费用。2.乙方违约：-乙方未按约定时间提交报告或服务质量不符合约定，经甲方书面通知后5个工作日内未整改的，甲方有权要求乙方支付合同总费用10%的违约金，并可单方解除合同；-乙方数据采集或处理违反法律法规，或导致甲方数据泄露、被行政处罚的，乙方应承担全部法律责任（包括但不限于罚款、赔偿损失、消除影响），甲方有权立即解除合同并要求乙方退还已支付的全部费用。###九、合同变更与终止1.变更：本合同未尽事宜，双方可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；任何变更需经双方书面确认（包括但不限于电子邮件、盖章函件等）。2.终止：-合同期满，双方未续约的，合同自动终止；-双方协商一致，可提前终止合同，终止后乙方应向甲方提交已完成工作的分析报告，甲方支付对应服务费用；-一方严重违约导致合同无法继续履行的，守约方有权单方解除合同，并要求违约方承担违约责任。3.终止后处理：合同终止后10个工作日内，乙方应删除甲方所有数据（法律法规要求保存的除外），并向甲方提交数据删除证明；甲方应结清乙方已提供服务对应费用。###十、不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为、重大疫情等）；2.发生不可抗力事件后，受影响方应立即通知对方，并在15日内提供不可抗力详情及证明文件；双方根据不可抗力的影响程度，协商部分或全部免除责任，或变更、终止合同；3.因不可抗力导致合同无法履行的，互不承担违约责任，但甲方已支付的费用，乙方应扣除实际发生成本后退还。###十一、争议解决1.本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。###十二、其他条款1.合同生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效；2.合同份数：本合同一式肆份，甲方执贰