2025年社区团购配送服务协议

2025年社区团购配送服务协议甲方（平台）：[平台全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（服务商）：[服务商全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供社区团购配送服务事宜，达成如下协议：第一条协议标的1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供社区团购商品的配送服务，包括但不限于商品在甲方指定配送区域的分拣、打包、配送以及配送信息的反馈与更新。1.2配送服务范围：甲方指定的[具体配送区域]。1.3服务对象：甲方平台用户。第二条服务期限2.1本协议有效期为[年数]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。2.2协议期满后，如双方无书面异议，本协议自动续约[续约年限]年。任何一方提前[提前终止期限]日书面通知对方，可以协商解除本协议。2.3提前终止条件：发生重大违约行为、一方经营状况发生重大变化、法律法规政策调整等非因对方原因导致协议无法继续履行。第三条服务费用及支付方式3.1收费标准：乙方提供配送服务的费用按照每件[金额]元计算，或按照订单总重[金额]元/公斤计算，或按照订单配送距离[金额]元/公里计算（选择其中一种或约定组合方式）。具体计算方式以甲方系统生成的配送订单为准。3.2费用调整机制：本协议生效后[调整周期]内，除非出现政府政策调整、市场行情发生重大变化等不可归责于双方的因素，双方不得单方面调整收费标准。如需调整，需经双方协商一致并签署书面补充协议。3.3支付方式：甲方于每月[具体日期]前，将上月乙方已完成配送服务的费用支付至乙方指定的银行账户。3.3.1乙方指定收款账户：开户名称：[账户名称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]3.4发票开具：乙方应在收到甲方支付的费用后[时间]日内，向甲方开具等额的增值税专用发票或普通发票，发票内容应与实际提供的配送服务相符。第四条双方权利和义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供合格、及时的配送服务；(2)有权监督乙方配送服务的质量和效率，并有权对乙方违约行为进行追究；(3)有权根据乙方履约情况收取相应的配送服务费用；(4)有权要求乙方配合甲方的平台运营和数据分析工作。4.1.2甲方的义务：(1)及时、准确地向乙方提供订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、收货地址、商品信息等；(2)按时足额支付乙方提供的配送服务费用；(3)配合乙方进行配送工作的开展，提供必要的协助和指引；(4)对乙方提供的配送服务进行监督和评价，并反馈相关意见。4.2乙方的权利和义务4.2.1乙方的权利：(1)有权按照本协议约定收取配送服务费用；(2)有权要求甲方提供准确的订单信息和必要的配合；(3)有权对配送过程中发生的意外情况（如交通拥堵、天气原因等）进行说明，并根据情况申请免除或减轻责任；(4)有权要求甲方对配送服务过程中发现的系统问题或信息错误进行及时更正。4.2.2乙方的义务：(1)按照甲方要求的配送时效和路线，将商品及时、完好地送达指定收货地址；(2)保证在配送过程中对商品进行妥善保管，防止商品丢失、损坏、污染等；(3)配合甲方的平台规则和操作流程，遵守甲方的规章制度；(4)妥善处理用户在配送过程中的咨询和投诉，维护甲方和平台的形象；(5)按时、准确地将配送信息反馈给甲方系统，包括但不限于配送状态、签收信息等；(6)配备符合要求的配送人员，要求配送人员着装统一、佩戴标识、态度热情、操作规范。第五条配送标准5.1配送时效：乙方应在用户下单后[具体小时数]小时内将商品送达收货地址。5.2配送范围：本协议约定的配送区域为[具体配送区域]，超出该区域范围的配送服务另行协商。5.3配送费用承担：商品配送费用由[平台/用户/平台与用户按比例分担]承担。5.4特殊商品配送：对于易碎品、冷冻品、海鲜产品等特殊商品，乙方应采取相应的保护措施和配送方式，确保商品质量。特殊商品的配送标准和费用另行协商确定。5.5服务质量标准：乙方配送人员应着装整洁、佩戴工作标识、使用礼貌用语、遵守交通规则、爱护环境、安全驾驶。具体操作规范由甲方另行提供或在协商中确定。第六条违约责任6.1甲方的违约责任：(1)甲方未按时支付乙方配送服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停配送服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。(2)甲方提供虚假或错误订单信息，导致乙方产生损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方的违约责任：(1)乙方未按时送达、商品在配送过程中发生损坏或丢失，甲方有权根据损坏或丢失程度向乙方索赔，最高索赔金额不超过该订单商品价值的[百分比]。(2)乙方配送人员态度恶劣、行为不规范，经甲方指出后仍不改正的，甲方有权对乙方进行警告、罚款或解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任。(3)乙方未按约定反馈配送信息或反馈信息错误，影响甲方平台运营的，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失。(4)乙方未经甲方同意，擅自将配送服务转包给第三方的，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方承担违约责任。6.3违约金：本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。第七条不可抗力7.1不可抗力事件：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、疫情等。7.2不可抗力影响：发生不可抗力事件时，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[时间]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。7.3不可抗力消除：不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议。第八条保密条款8.1保密信息：本协议所称保密信息是指双方在履行本协议过程中知悉的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于双方的商业秘密（如价格、成本、客户名单、运营数据等）、技术信息、平台数据、用户信息等。8.2保密义务：甲乙双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、泄露或用于本协议约定之外的目的。本保密义务在本协议有效期内及协议终止后[年限]年内持续有效。8.3法律要求：如法律法规或行政命令要求披露保密信息，甲乙双方应在法律允许的范围内尽力保护对方的利益，并提前通知对方。第九条争议解决9.1争议解决方式：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。9.2争议解决机构：[具体写明有管辖权的人民法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]。第十条其他条款10.1协议的变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致并签署书面文件，方能生效。10.2协议的解除：发生本协议约定的解除条件时，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。10.3通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。10.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5不可分割性：本协议各条款是相互独立、不可分割的。若任何条款被认定无效或不可执行，