物流与供应链管理（试题）

《物流与供应链管理》试题A一、单项选择题1、下列属于航空运输经济技术特点的是（）A、运输连续较强B、环境污染严重C、易受气候的影响D、环境污染严重2、供应链的方向是依照供应链上（）方向来定义，以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。A、信息流B、物流C、资金流D、企业级别3、供应链的级是以（）为基准定义的。A、供应商B、制造商C、零售商D、顾客4、供应链类型的反应型供应链与有效型供应链是以（）为划分依据的。A、供应链的物理功能B、供应链的市场中介功能C、产品生命周期D、供应商的数量5、推动式的供应链运作方式是以（）为核心的，对需求变动的响应能力较差。A、供应商B、制造商C、分销商D、零售商6、QR是美国（）开发的整体业务概念。A、顾客与服装制造商B、服装制造商与纺织品供应商C、运输企业与零售商D、零售商与服装制造商以及纺织品供应商7、对QR的叙述下列不正确的有：（）。A、制造商可以准确地安排生产计划B、降低了整个供应链系统的流通费用C、降低了单位商品的采购成本D、实施QR后，能够提高顾客的满意度8、对供应链流程进行集成以及重组的目的在于（）。A、满足顾客需求B、盈利能力最大化C、提升横跨供应链成员的总体流程的高效性与有效性D、运行效率最大化9、供应链是（）结构。A、直链B、支链C、网链D、环状10、根据合作伙伴在供应链中的增值作用和他的竞争实力，合作伙伴分为四类，其中竞争力和增值作用都很大的合作伙伴是（）。A、战略性合作伙伴B、普通合作伙伴C、有影响力的合作伙伴D、竞争性/技术性合作伙伴11、在物流功能之间，一种功能成本的削减会使功能成本增多，这句话是描述（）A、物流成本冰山B、物流成本效益背反C、物流功能成本D、物流成本12、下列属于水路运输经济技术特点的是（）A、线路投资少B、直达性好C、环境污染严重D、运输连续性强13、供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（）。A、复杂性B、动态性C、交叉性D、灵活性14、按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。A、回收与废弃物流B、行业物流C、地区物流D、社会物流15、被广泛应用于库存控制、生产控制、质量控制及其他许多管理问题的是（）。A、ABC分类法 B、60天订货法则C、订货点法 D、经济订货批量法16、产生物流需求的原因是（）A、物流存在需求特性B、社会存在经济活动C、全球经济一体化D、物流成本在下降17、供应链的基本要素包括（）。A、供应商和生产厂家B、供应商、生产厂家、批发及物流、零售行业C、生产厂家、批发及物流、零售行业D、行应商，流通业18、供应链管理的基本内容包括（）。A、采购、存储、销售B、采购、运输、存储、销售C、采购、制造、运输、存储、销售D、采购、设计、制造、运输、存储、销售19、下列关于物流的说法不正确是（）A、物品从供应地向接收的实体流动过程。B、物品从接收地向供应地的实体流动过程C、为了满足顾客而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地消费地有效率的移动和保管进行计划、实施、统管的过程。D、从物流的定义可以知道，通过运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能，物流活动可以实现物品包括空间和时间的位置移动、以及形态性质的变动20、以下关于供应链管理的叙述中不正确的是（）。A、供应链管理是制造商与它的供应商，分销商及用户协同合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务。B、供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此供应链管理就是后勤管理。C、供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业。D、供应链管理更着重于从原材料供应商到最终用户所有关键业务流程的集成，因此许多非后勤管理的流程出必须集成到供应链管理中来。二、判断题1、基于单个企业的管理模式，是指管理模式的设计以某一个企业的资源利用为核心，资源的概念仅局限于本企业。（）2、集成化供应链管理环境下，战略合作关系要求很强的合作和信任关系。（）3、独立需求的需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系推算得出。（）4、废弃物品也可以是物流的对象。（）5、推动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。（）6、不管是什么类型的企业，都应该采用拉动式的供应链运作方式。（）7、供应链管理组成要素是那些使企业业务流程得到管理的管理变量。（）8、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金连，而且还是一条增值链。（）9、传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。（）10、供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet／Intranet为依托。（）11、企业供应链管理即是对生产过程中的物流管理过程中的信息流以及决策协调过程中商流、资金流进行控制和协调。（）12、在供应链管理的四个主要领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。（）13、支付的物流费相对全部物流成本只是冰山一角。（）14、在快速反应系统(QR)中，零售商为了能更好的满足顾客的需求，应该对商品实现多品种，高库存管理。（）15、快速反应可以缩短零售商的订货周期。（）16、子网模型很适合于描述企业集团的组织关系。（）17、安全库存是由于批量订货而带来的库存。（）18、安全库存是为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存。（）19、流通加工的最基本目的是提高商品的附加值。（）20、功能型产品采用反应型供应链；创新型产品采用有效型供应链。（）三、名词解释1、供应链管理2、供应链的方向3、子网4、QR四、简答题1、请解释供应链中的需求变异放大原理及产生的原因？2、物流信息有哪些功能及特征？五、案例分析戴尔公司的供应链包括有两个有效环节：顾客订购和生产环节，原材料与零部件的获得环节。戴尔公司的销售模式为直销，不通过中间商或分销商来销售产品，而是直接面对顾客，它是通过生产而不是通过成品库来满足顾客的需求。因此，其生产环节便成为顾客订购环节中顾客定单完成过程中的重要组成部分。戴尔公司的生产哲学是“每单定制”，生产模式是“大量可户化运作”模式，这种生产成功主要取决于终极仓库概念和先进的软件平台基础上的物流系统。戴尔公司每年的在制品周转次数大约为264次，而戴尔公司本身只保持不超过6天的库存。来自全球范围内的50~60家部件供应商为戴尔公司在德克撒斯州奥斯汀市和田纳西州纳什维尔市的两个生产工厂提供部件，戴尔公司要求供应商在两个小时内对其定单作出反应，供应商要达到这个目标的唯一方法就是利用物流公司提供的先进物流管理，位于佛罗里达州迈阿密的RyderIntegratedLogistics公司承担了这项物流服务，Ryder公司的主要任务是管理供应商为戴尔公司提供的库存直至将它运至戴尔的工厂，通过Kanbans的信息管理系统进行补货，为戴尔公司生产工厂管理运作库存，使戴尔公司在销售运作中的产品预测和旺季预测等工作上取得了巨大的成绩。从供应商将部件运至Ryder公司开始，Ryder公司的集成化运作流程和物流管理就贯穿于整个物流运作中，从面为DELL公司带来了巨大的增值。问题：1、供应链上存在有推动流程和拉动流程，请问这两种流程分别由什么条件启动的？DELL公司的供应链上是否同时存在有两种流程？若同时存在则两种流程的边界在哪里？2、Ryder公司为DELL公司提供了什么库存管理模式？这种管理模式的基本思想是什么？实施过程中应坚持什么原则？3、DELL公司和供应商在这种物流服务中取得了什么收益？《物流与供应链管理》试题A参考答案一、单项选择题1、C2、B3、B4、A5、B6、D7、C8、C9、C10、A11、B12、A13、B14、A15、A16、B17、B18、C19、B20、B二、判断题1、√2、√3、×4、√5、×6、×7、√8、√9、√10、√11、√12、√13、√14、×15、√16、√17、√18、×19、×20、×三、名词解释（每小题5分，共20分）1、供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、仓库与商店的一系列方法，通过这些方法，使生产出来的产品能以恰当的数量，在恰当的时间，被送往恰当的地点，从而实现在满足服务水平要求的同时，使系统的成本最小化。2、供应链的方向是依照物流的方向来定义供应链的方向，以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序。3、子网是指有些厂家规模非常大，内部结构也非常复杂，与其他厂家相联系的只是其中一个部门，而且在内部也存在着产品供应关系，用一个节点来表示这些复杂关系显然不行，这就需要将表示这个厂家的节点分解成很多相互联系的小节点，这些小节点构成一个网，称之为子网。4、QR：快速反应（QR）是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。四、简答题（每小题10分，共20分）。1、答案要点：（1）需求变异放大原理当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。（2）产生的原因需求预测修正：需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。订货批量决策：订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。周期性订货是指当公司向供应商订货时，不是来一个需求下一个订单，而是考虑库存的原因，采用周期性分批订货。价格波动：价格波动反映了一种商业行为：“预先购买”，价格波动是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。这种商业促销行为使许多推销人员预先采购的订货量大于实际的需求量。短期博弈与限量供应：当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量。此时，用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。2、答案要点：答：功能：中枢神经功能与支持保障功能特征：(1)信息量大(2)动态性强(3)来源多样化五、案例分析（共20分）答案要点：1、推动流程是由对顾客订购预期的反应启动的；拉动流程是由对顾客订单的反应启动的；DELL公司的供应链上同时存在有两种流程，DELL公司在其原材料、零部件的获了取环节中不依据顾客订单确定原料订购，而是预测顾客需求，并据此补充库存，这是推动流程。DELL公司在顾客订购与生产环节中的所有作业流程都是由顾客订单启动的，这是拉动流程；这两种流程的边界是计算机组装生产线的起点，计算机组装前的所有流程是推动流程，计算机组装过程和此后的所有流程是拉动流程，2、Ryder公司为DELL公司提模范作用了供应商管理库存（VMI）模式；供应商管理库存（VMI）是一种在用户和供应商之间的全作性策，其基本思想是突破传统的条块分割、各自为政的库存管理模式，以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作。VMI允许供应链的上游组织对下游组织的库策略、订货策略进行计划与管理，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存；VMI实施过程中应坚持的原则：（1）合作精神（合作性原则）。（2）使双方成本最小（互惠原则）。（3）框架协议（目标一致性原则）。（4）连续改进原则。3、DELL公司可以减轻订货及监视采购的负担，降低库存投资，可以实行零库存动作，原判料供应有保障，保证了顾客订购与生产环节的拉动流程正常进和行；供应商可以减少需求预测的次数和需求预测的不确定性，减少物流成本，缩短交货时间，改善服务水平，降低运输成本。《物流与供应链管理》试题B一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，请将其号码填写在题后的括号中，每小题1分，共20分）。1、以下关于供应链的叙述中，不正确的是（）。A、供应链是指商品进入消费者手中之前企业与企业之间的联系。B、供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称“供需链”。C、供应链就是原材料的供应渠道。D、供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。2、创新性产品与（）相匹配。A、有效性供应链B、反应性供应链C、盟主型供应链D、非盟主型供应链3、随着供应链的形成，企业间的关系从过去建立在客户交易基础上的关系向（）型关系的转变。A、共享信息的合作关系B、共同利益的协作伙伴C、共担风险的协商关系D、共享利益的合作关系4、（）不是供应链成员。A、生产商B、原料供应商C、客户D、税务局5、供应链是一个网链结构,由围绕（）的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。A、核心企业 B、网络结构变量C、供应链组织 D、供应链网络6、在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链效益的最大化。供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（）的目的。A、价格最低 B、及时交货C、满足客户需要 D、“双赢”(Win－win)7、航空运输的主要优点：（）A、能耗小,无污染.B、运输能力强C、经济性好D、运行速度快，机动性好8、通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的（）A、灵活性、先进性、可靠性B、灵活性、速度、可靠性C、速度、先进性、可靠性D、以上都不是9、如果根据产品的客户需求模式分类，则可以分为（）两类A、功能性产品和质量性产品B、功能性产品和革新性产品C、质量性产品和革新性产品D、功能性产品和周期性产品10、供应链下采购的特点是为（）而采购。A、竞争B、生产C、订单D、库存11、物流活动存在于（）A、企业组织B、流通企业C、物流企业D、各类经济与非经济组织12、QR是指在供应链中零售商和制造商建立战略伙伴关系，用（）配送方式连续补充商品，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。A、定期B、少批次大批量C、多批次大批量D、多批次小批量13、包装的衬垫应防止容器物体移动，并起到（）A、减震作用B、防腐作用C、防霉作用D、防辐射作用14、企业进行业务外包的动力不包括（）。A、规模经济B、专注于核心竞争力C、风险分摊D、范围经济15、虚拟供应链一般是一种（）结构。A、链式B、网状C、树状D、点状16、铁路运输比公路运输更适合于长距离输送，是因为（）A、铁路速度快B、铁路运量大C、铁路装卸费用高D、铁路可全天候运输17、不应是供应链的各个成员结成战略合作伙伴关系后所具有的优点（）。A、能够获得世界级的质量标准，提供优质的产品或服务B、能够缩短时间，增强对市场波动反应的灵活性C、能够减少制造商生产故障时间，增加生产能力D、能够战胜对手，占领整个市场18、供应链中的成员在竞争中应建立（）。A、你死我活的输赢关系B、有各自利益的一般合作关系C、双赢策略指导下的战略合作伙伴D、不断变动的合同关系19、知识经济时代的今天，“客户”一词的含义分割为两层，既包括最终产品的外部使用者；也包括（）。A、上游供应商B、所有的消费者C、公众D、内部以此为原料的下游过程的生产者20、供应链管理环境下的企业生产计划信息已跨越了组织的界限，形成开放性的信息系统。决策的信息资源来自（），并与其他组织进行共享。A、企业的内部B、企业的外部C、企业的内部与外部D、消费者二、判断题（你认为正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”，每小题1分，共20分）。1、以前的竞争是企业与企业之间的竞争，以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。（）2、供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。（）3、在选择长期合作伙伴时，应选择能提供最低价格的供应商。（）4、检验和评价供应链的服务性能是指包括在规定的交货期内的产品交付率，未及时交付时的处理方式，售后服务态度等为用户服务的质量。（）5、物流运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动，克服了物品生产和消费在时间上的不一致。（）6、供应链管理代表的不仅仅是某种管理方法，而是代表了一整套管理理念。（）7、供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。（）8、供应链管理的内容包括采购、制造、运输、存储、销售等五项基本活动及其相应的近期与远期计划。（）9、供应链管理的策略就是通过致力于整个供应链上信息的快速、准确的流动，来减少不可预料情况的发生，从而避免不合理的采购和不需要的库存。（）10、拉式市场的供应链系统比推式市场的供应链系统对需求信息的把握更加准确与及时。（）11、按物流所起的作用分类，可分为：国际物流、国内物流、区域物流。（）12、商品类别管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的布置等进行优化管理。（）13、在每次运输费用一定的情况下，运输次数越多，相应的运输成本就越高（）14、创新型产品具有较高的边际利润率，生命周期短。（）15、供应链的设计贯彻自底向上的原则。（）16、相关需求是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。（）17、在供应链中，不可能存在一个厂家同时又是入点和出点的情况。（）18、在供应链合作关系中，供应商与制造商的交换仅仅是物质上的交换。（）19、供应链战略合作关系中如果过分依赖一个合作伙伴可能会在合作伙伴不能满足其期望要求时造成惨重损失。（）20、由企业在众多供货对象中，选出几个供应条件较为有利的合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴的方法是招标法。（）三、名词解释（每小题5分，共20分）1、供应链2、客户关系管理3、JIT4、供应商管理库存（VMI）四、简答题（每小题10分，共20分）。1、对计算机这类产品而言，应当采用推动式供应链战略还是拉动式供应链战略？为什么？2、简述商品运输合理化的途径。五、案例分析（共20分）中捷在不到十年的时间里，由一个小厂一跃成长为拥有机电一体化的十二大系列近120多个品种的“中国名牌”工业缝纫机制造商，年销售收入达7个亿，其发展速度不得不令人刮目相看。随着形势的发展，缝纫机的利润越来越小。如何有效控制成本成了业内瞩目的话题。中捷特色供应链是中捷保证产品质量，有效进行成本控制得以规模生产的关键所在。重金投入打造供应链管理体系2000年初，中捷决定投入打造自己的供应链管理体系。专家对当时国内一些软件公司开发的供应链管理软件进行了梳理，发现那些并不适合像中捷这样正在发展中的企业。公司决定自己开发，投入专项资金组织专家技术人员，开始针对中捷已有的网络进行供应链软件开发。经过一年的努力，2001年下半年开始投入使用，并不断进行完善，在已趋于成熟。中捷副总经理徐仁瞬说，供应链对成本进行有效控制，形成一个新的形势。中捷总经理助理兼物资部经理汪明说，在保证缝纫机质量的同时，也带动协配厂家的管理水平的提高，公司通过不断的努力，以对供应商进行体系评价和对潜在供应商的评估，建立起一套优胜劣汰的管理体系，成功地开辟了国内多数企业在成本控制上顾此失彼的尴尬，使企业得以放心大胆地轻松前进。与供应商建立战略合作伙伴关系与供应商建立战略合作伙伴关系，是供应链体系很重要的一部分，可以保证企业以最低的成本，最短的时间获得有效的资源，达到双方的互惠互利。特别是质量控制方面，是企业与供应商建立成为赢利的共同体的基础。如何有效地对供应商的产品质量进行控制，中捷公司当初在开发供应链管理软件时，就非常重视从源头保证产品质量，汪明健举了一个例子说明，如某A类零配件厂家一个月内送了几批货，每次送来的产品波动情况，在公司的管理软件系统上都有反应，公司内部通过网络进行控制，经过分析后，及时向供应商指出并提出改进方案，可以有效地保证零配件的质量。同时，将质量管理延伸到协配厂家，追踪供应商的质量的改进情况，深入到生产过程中去，使供应商的生产过程处于受控状态。汪明健说，公司开始处于起步阶段，都是上门求供应商供货：待有一定规模后，双方也只能达成一定共识，因为他们还有更大的客户：如今公司有了一定的影响力，反过来要指导供应商生产出符合中捷公司的产品，并经常在供应商之间组织一些内部技术交流，提升零配件的质量，为供应商创造了更多的市场机会。强化成本控制融入国际市场建立客观的供应商日常评价体系，实现对供应商评价的科学性，为便于管理，加强竞争，释放供货风险，制定了末位淘汰制，将日常评价结果与供应商的供货比例挂钩，同时，加大对重复问题的考核力度，在此基础上建立起供应商档案，逐步对供应商的生产能力，质量保证能力，质量改进能力有全面的了解。中捷对供应商总体上要进行价格指导，通过招标方式，完善采购网络。中捷主要在铸件和机壳上进行精加工，，提高产品附加值，除了满足公司自己的需求之外，还供应胜家，百福等国际知名品牌，从而融入国际市场。内部管理实行部门核算，相关联的部门之间互为一次“交易”，车间视自己为一个独立的平台，上下道程序视为一次交易，由公司统筹，成本由车间自己进行控制，这样从整体上节约了资源，控制了浪费。问题：1、结合案例简要说明供应链管理和供应链的含义。2、中捷的供应链管理为它带来了哪些利益？3、结合中捷的发展历程，谈谈供应链伙伴关系建立的步骤。《物流与供应链管理》试题B参考答案一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，请将其号码填写在题后的括号中，每小题1分，共20分）。1、C2、B3、B4、D5、A6、D7、D8、B9、B10、C11、D12、D13、A14、D15、B16、B17、D18、C19、D20、C二、判断题（你认为正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”，每小题1分，共20分）。1、√2、√3、×4、√5、×6、√7、√8、√9、√10、√