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领导包案化解信访工作方案

为有效化解信访矛盾，维护社会稳定，特制定本领导包案化解信访工作方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央和省、市关于信访工作的决策部署，坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，建立健全信访矛盾排查化解机制，切实维护群众合法权益。二、工作目标通过领导包案，及时化解信访突出问题，有效预防和减少群体性事件的发生，维护社会和谐稳定。三、包案范围重点包案解决群众反映强烈、影响社会稳定的重大信访问题，特别是涉及民生、环保、征地拆迁、劳资纠纷等方面的热点难点问题。四、包案方式1.领导包案：由主要领导负总责，分管领导具体负责，相关部门配合，形成工作合力。2.逐级负责：建立逐级负责制，明确责任主体，确保问题得到及时解决。3.协同配合：各部门要加强沟通协调，形成工作合力，共同推动问题解决。五、工作步骤1.排查摸底：对辖区内信访问题进行全面排查，摸清问题底数，建立问题台账。2.精准包案：根据问题性质和难易程度，由领导进行精准包案，明确责任人和解决时限。3.调查核实：包案领导带队深入一线，调查核实情况，找准问题症结。4.制定方案：根据调查结果，制定解决方案，明确解决措施和责任人。5.推进落实：督促责任部门按方案落实，确保问题得到有效解决。6.回访评估：对已解决的问题进行回访，评估解决效果，防止问题反弹。六、工作要求1.提高认识：各部门要充分认识信访工作的重要性，切实增强责任感和使命感。2.加强领导：建立健全领导包案制度，明确责任分工，确保工作落实。3.强化督查：加强对包案工作的督查，确保问题得到及时解决。4.完善机制：建立健全信访矛盾排查化解长效机制，确保工作常态化。通过

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