服装设计师作品创作及客户满意度绩效考核表

服装设计师作品创作及客户满意度绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分设计创新能力原创设计数量30%5件/季度按季度统计提交的原创设计作品数量，每完成1件得20分，最高100分设计新颖性80%以上作品获得创新评级由评审团对作品进行匿名评分，每件作品满分100分，80分以上为创新评级设计获奖情况至少获得1次行业设计奖项获得国家级奖项得100分，省级奖项得50分，市级奖项得20分，无获奖为0分设计提案采纳率提案采纳率不低于70%统计提交的设计提案被采纳的比例，每提高10%得10分，最高100分设计迭代优化次数每个系列平均迭代次数达3次以上按季度统计设计作品的迭代次数，平均每次迭代得20分，最高100分作品质量与完成度工艺质量达标率25%95%以上作品符合工艺标准按季度抽检成品，每发现1件不合格扣5分，扣完为止，满分100分设计完成时效性所有设计任务按期完成率100%每逾期1天扣5分，扣完为止，提前完成不加分，满分100分设计文件规范性设计文档完整符合公司规范率100%每季度审核设计文档，每发现1处不规范扣5分，扣完为止，满分100分客户反馈质量评分工艺相关客户投诉率低于5%统计季度内因工艺问题导致的客户投诉数量，每投诉1次扣10分，扣完为止，满分100分设计细节完整性设计稿中所有细节均标注完整率100%每季度抽检设计稿，每发现1处缺失细节扣5分，扣完为止，满分100分客户满意度客户满意度评分25%客户满意度平均分达85分以上通过问卷调查统计客户对设计作品的满意度评分，85-100分为优秀，对应100-85分，每低1分扣5分客户复购率设计相关的客户复购率不低于60%统计购买过设计作品的客户中复购比例，每提高5%得10分，最高100分客户反馈采纳率客户合理反馈采纳率不低于80%统计季度内客户反馈被采纳的数量，每采纳1条合理反馈得10分，最高100分客户沟通响应速度客户沟通平均响应时间小于4小时统计季度内所有客户沟通的响应时间，每超过1小时扣5分，扣完为止，满分100分客户投诉处理满意度客户投诉处理满意度达90%以上统计季度内客户投诉处理后的满意度评分，90-100分为满意，对应100-90分，每低1分扣10分，最低为0分团队协作与资源利用跨部门协作效率20%协作项目按时完成率不低于90%统计参与跨部门项目按时完成的比例，每提高5%得10分，最高100分设计资源利用率设计软件及工具使用效率达85%以上统计季度内设计工具使用时长与设计产出比，每提高5%得10分，最高100分团队知识分享参与度参与团队知识分享次数达4次/季度每参与1次知识分享得25分，最高100分设计成本控制设计方案平均成本控制在预算范围内统计季度内设计方案的实际成本与预算差值，差值在±5%以内得100分，每超出±5%扣10分，最低为0分新人指导效果指导新人达2人以上且考核通过率100%每成功指导1名通过考核的新人得50分，最高100分本考核表旨在全面评估服装设计师在作品创作能力、客户满意度及团队协作方面的综合表现。请根据季度实际工作情况填写各项数据，确保指标目标明确、评分标准清晰。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的主要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签