零售店铺店长综合管理能力与销售业绩绩效考核表

零售店铺店长综合管理能力与销售业绩绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率占目标值的百分比评分，例如：110%得满分，100%得80%，90%得70%，以此类推。客单价提升率5%按实际提升率占目标值的百分比评分，例如：6%得满分，5%得80%，4%得70%，以此类推。新客户转化率15%按实际转化率占目标值的百分比评分，例如：16%得满分，15%得80%，14%得70%，以此类推。促销活动贡献度销售总额的10%按促销活动实际贡献销售额占销售总额的百分比评分，例如：12%得满分，10%得80%，8%得70%，以此类推。库存周转率8次/年按实际周转次数占目标值的百分比评分，例如：9次得满分，8次得80%，7次得70%，以此类推。团队管理与培训员工流失率25%低于10%按实际流失率占目标值的百分比评分，例如：低于5%得满分，等于10%得80%，等于15%得70%，以此类推。员工培训覆盖率100%按实际培训覆盖率占目标值的百分比评分，例如：100%得满分，95%得80%，90%得70%，以此类推。员工绩效提升率销售技能提升15%按员工销售技能实际提升率占目标值的百分比评分，例如：16%得满分，15%得80%，14%得70%，以此类推。团队协作满意度90分以上按团队内部满意度调查得分占目标值的百分比评分，例如：95分得满分，90分得80%，85分得70%，以此类推。员工违纪事件发生率0起/季度按实际违纪事件发生次数占目标值的百分比评分，例如：0起得满分，1起得80%，2起得70%，以此类推。客户服务与体验客户满意度评分20%4.5分（满分5分）按客户满意度调查得分占目标值的百分比评分，例如：4.8分得满分，4.5分得80%，4.2分得70%，以此类推。客户投诉处理及时率95%按客户投诉在规定时间内处理的比例评分，例如：100%得满分，95%得80%，90%得70%，以此类推。客户投诉解决率90%按客户投诉实际解决的比例评分，例如：95%得满分，90%得80%，85%得70%，以此类推。客户复购率25%按实际复购率占目标值的百分比评分，例如：26%得满分，25%得80%，24%得70%，以此类推。会员发展数量新增会员200人/季度按实际新增会员数量占目标值的百分比评分，例如：240人得满分，200人得80%，180人得70%，以此类推。运营管理与成本控制店铺损耗率15%低于1%按实际损耗率占目标值的百分比评分，例如：低于0.5%得满分，1%得80%，1.5%得70%，以此类推。能耗成本控制率降低5%按实际能耗成本降低率占目标值的百分比评分，例如：6%得满分，5%得80%，4%得70%，以此类推。店铺环境维护达标率98%按店铺环境维护检查达标的比例评分，例如：100%得满分，98%得80%，95%得70%，以此类推。库存准确率99%按库存盘点与系统数据差异的比例评分，例如：100%得满分，99%得80%，98%得70%，以此类推。合规操作执行率100%按公司合规操作执行的比例评分，例如：100%得满分，95%得80%，90%得70%，以此类推。本考核表旨在全面评估零售店铺店长的综合管理能力与销售业绩。请根据各维度指标的实际表现进行评分，权重分配如下：销售业绩达成率40%，团队管理与培训25%，客户服务与体验20%，运营管理与成本控制15%。评分时请严格参照各指标的评分标准，确保考核结果客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：