健身教练会员训练成果与课程反馈绩效考核表

健身教练会员训练成果与课程反馈绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练成果达成率会员减重/增肌目标达成率40%80%根据会员月度减重或增肌目标完成比例进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。会员体脂率降低率15%根据会员体脂率月度降低比例进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。会员运动能力提升提升20%根据会员关键运动指标（如深蹲重量、卧推重量等）提升比例进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。会员训练计划完成率90%根据会员按计划完成训练的次数占比进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。会员复购率70%根据会员续费率进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。课程质量与专业性课程内容设计合理性30%优秀由上级或同事对课程计划的专业性、针对性进行评分，优秀为满分，按等级递减。训练指导准确性无重大错误根据训练过程中动作指导、安全提示的准确性进行评分，无重大错误为满分，按错误次数递减。会员满意度评分4.5分（满分5分）根据会员对课程质量的匿名评分进行平均，目标达成率100%为满分，按比例递减。学员反馈收集率100%根据课后反馈表或访谈的完成率进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。课程创新性至少每季度一次根据课程内容的更新频率和创意进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。客户关系维护会员流失率控制20%低于10%根据所带会员的流失比例进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。会员关系维护频率每月至少一次根据主动跟进会员（非训练场景）的频率进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。会员转介绍率20%根据会员通过口碑推荐新会员的比例进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。会员投诉处理满意度100%根据投诉处理后的会员反馈进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。会员生日/特殊节日关怀100%根据是否完成对会员的个性化关怀（如短信祝福、小礼物等）进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。团队协作与职业素养跨部门沟通效率10%及时响应根据与其他部门（如销售、市场）协作的响应速度和配合度进行评分，及时响应为满分，按延迟程度递减。团队活动参与率80%根据参与公司或团队活动的次数占比进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。知识分享贡献至少一次/季度根据在团队内部分享经验、技能的频率进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。工作纪律遵守无迟到早退根据考勤记录进行评分，无迟到早退为满分，按违纪次数递减。个人专业认证更新每年一次根据是否按时完成新的专业认证或培训进行评分，目标达成率100%为满分，按比例递减。本考核表用于评估健身教练在会员训练成果、课程质量、客户关系及团队协作等方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配为：训练成果达成率40%，课程质量与专业性30%，客户关系维护20%，团队协作与职业素养10%。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：