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文档简介
零售店店长销售额与库存管理能力绩效考核表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售目标完成率40%100%实际销售额除以月度销售目标,结果乘以100%,达到100%得满分,每低1%扣0.5分,最高扣至该维度0分季度销售增长率15%本季度销售额较上季度销售额增长比例,达到15%得满分,每低1%扣0.5分,最低得0分客单价120元平均每笔交易金额,达到120元得满分,每低5元扣0.5分,最低得0分新客户转化率20%新客户销售额占总销售额比例,达到20%得满分,每低1%扣0.5分,最低得0分促销活动销售贡献30%参与促销活动销售额占总销售额比例,达到30%得满分,每低1%扣0.5分,最低得0分库存周转率库存周转天数25%30天年度总库存周转天数,达到30天得满分,每高1天扣0.5分,最低得0分滞销品占比5%滞销品库存占总库存比例,达到5%得满分,每高1%扣0.5分,最高扣至该维度0分缺货率3%缺货订单占总订单比例,达到3%得满分,每高0.5%扣0.5分,最高扣至该维度0分库存准确率98%系统库存与实际库存差异率,达到98%得满分,每低0.5%扣0.5分,最低得0分补货及时率90%按计划及时补货订单比例,达到90%得满分,每低1%扣0.5分,最低得0分客户满意度客户评分20%4.5分平均客户评分(满分5分),达到4.5分得满分,每低0.1分扣0.5分,最低得0分客户投诉率2%客户投诉订单占总订单比例,达到2%得满分,每高0.5%扣0.5分,最高扣至该维度0分复购率40%复购客户销售额占总销售额比例,达到40%得满分,每低1%扣0.5分,最低得0分会员增长率15%新会员数量占门店总会员比例,达到15%得满分,每低1%扣0.5分,最低得0分服务响应时间5分钟客户服务请求平均响应时间,达到5分钟得满分,每长1分钟扣0.5分,最低得0分团队管理能力员工流失率15%5%月度员工流失率,达到5%得满分,每高1%扣0.5分,最高扣至该维度0分员工培训完成率95%员工参与培训并考核通过的比例,达到95%得满分,每低1%扣0.5分,最低得0分员工绩效达标率80%团队员工绩效考核达标比例,达到80%得满分,每低1%扣0.5分,最低得0分团队协作评分4.2分团队内部协作评分(满分5分),达到4.2分得满分,每低0.1分扣0.5分,最低得0分成本控制率98%实际运营成本占预算比例,达到98%得满分,每高0.5%扣0.5分,最低得0分本考核表用于评估零售店店长在销售额达成和库存管理方面的能力,共分为四个维度:销售额达成率、库存周转率、客户满意度和团队管理能力。请根据各指标的目标值和评分标准进行评分,最终得分=各维度得分*权重之和。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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