社交媒体平台内容运营社区影响绩效评定表

社交媒体平台内容运营社区影响绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分内容创作与质量优质原创内容发布量30%20篇/月每发布1篇优质原创内容（阅读量/互动量超过行业平均的1.2倍）得2分，总得分不超过30分内容互动率（点赞/评论/分享）15%当月总互动量与总触达人数比例达到15%得满分，每低1%扣2分，最低得0分内容热点追踪与响应速度80%热点话题3小时内响应每季度考核，响应80%热点话题在3小时内得满分，每低5%扣2分内容合规性（无违规）100%内容无违规当月内容100%符合平台规范得满分，出现1次违规扣3分，出现2次及以上得0分用户内容反馈（好评率）90%收集用户对内容的直接反馈，好评率90%得满分，每低5%扣2分，最低得0分社区活跃度与用户增长新用户增长数25%500人/月每月新增注册用户达到500人得满分，每少50人扣2分，最低得0分核心用户留存率60%当月活跃用户中，连续3个月活跃用户占比达到60%得满分，每低5%扣2分用户日均互动次数3次日均用户互动次数达到3次得满分，每低0.5次扣2分，最低得0分用户投诉处理率95%当月用户投诉在24小时内响应并解决的比例达到95%得满分，每低5%扣2分用户参与社区活动人数2000人/月当月参与官方策划活动的用户人数达到2000人得满分，每少200人扣2分，最低得0分品牌声量与影响力品牌关键词搜索指数25%提升30%当月品牌关键词在主流搜索引擎的搜索指数环比提升30%得满分，每低5%扣2分媒体曝光次数5次/季度每季度获得独立媒体正面报道5次得满分，每少1次扣3分，最低得0分用户提及量1000次/月当月品牌在社交媒体被用户主动提及次数达到1000次得满分，每少100次扣2分，最低得0分正面评价占比85%当月用户对品牌的正面评价占比达到85%得满分，每低5%扣2分竞品对比声量优势领先20%当月品牌声量与主要竞品对比领先20%得满分，每低5%扣2分运营效率与成本控制内容制作成本（人均/月）20%≤8000元当月内容制作总成本人均不超过8000元得满分，每超出500元扣2分活动执行准时率90%当月策划执行的社区活动准时完成的比例达到90%得满分，每低5%扣2分平台资源利用率80%当月使用的平台付费资源（如广告位/推广）利用率达到80%得满分，每低5%扣2分数据监控报告及时性100%按时提交当月所有周报/月报均在截止时间前100%提交得满分，每延迟1天扣2分跨部门协作满意度85%收集合作部门对运营团队协作的满意度评分，达到85%得满分，每低5%扣2分本考核表旨在评估社交媒体平台内容运营人员在社区影响方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分，最终加权汇总得出绩效总分。各维度权重可根据实际情况微调，但需确保权重总和为100%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：