企业内训师授课计划制定工具

一、适用场景：哪些时候需要制定授课计划？在企业内部培训中，授课计划是保证培训有序、高效开展的核心文件。以下场景需要制定系统化的授课计划：新员工入职培训：帮助新人快速知晓企业文化、岗位职责及基础业务流程；岗位技能提升培训：针对特定岗位（如销售、技术、管理等）的能力短板设计专项课程；政策/制度宣贯：当企业推出新制度、新流程或战略调整时，保证全员准确理解和落地；专项知识普及：如合规培训、安全生产、数字化转型等主题的普及型培训；内训师能力培养：针对内部讲师的授课技巧、课程设计等能力的提升培训。二、制定流程：从需求到落地的六个关键步骤1.需求调研：明确“为什么培训”操作要点：调研对象：业务部门负责人（知晓岗位能力需求）、参训学员（掌握现有技能短板）、企业管理层（对齐战略目标）。调研方法：访谈法：与部门负责人*、学员代表进行一对一沟通，聚焦“当前工作痛点”“期望提升的能力”；问卷法：设计线上问卷，收集学员对培训主题、形式、时间的偏好；数据分析：结合绩效评估结果、岗位胜任力模型，定位需提升的能力维度。输出成果：《培训需求分析报告》，明确培训目标、核心内容及优先级。2.目标设定：确定“培训要达到什么效果”操作要点：遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性），区分“总体目标”和“具体目标”。总体目标：如“提升销售团队客户沟通能力，推动季度业绩增长10%”；具体目标：知识目标：“学员能准确说出3种客户异议处理话术”；技能目标：“90%学员在模拟沟通中能完成一次有效需求挖掘”；态度目标：“学员主动应用沟通技巧的次数较培训前增加50%”。3.内容设计：规划“培训什么”操作要点：模块拆分：根据目标将课程分为若干模块，如“理论讲解+案例分析+实操演练+复盘总结”；内容适配：结合学员岗位特点，选择贴近实际工作的案例（如销售培训用本季度真实客户案例，技术培训用内部系统操作场景）；互动设计：插入小组讨论、角色扮演、沙盘推演等环节，避免单向灌输；资料准备：提前编写课件、学员手册、练习题、评估表等材料。4.时间安排：确定“何时培训”操作要点：时长规划：根据内容复杂度设定总时长（如1天集中培训或每周2小时、共4周的分阶段培训）；时间节点：明确各模块的具体时间（如“9:00-10:30理论讲解”“10:45-12:00案例分析”）；节奏把控：每90分钟安排10-15分钟休息，避免学员疲劳；冲突规避：提前与学员部门负责人确认，避开业务高峰期（如季度末、项目冲刺期）。5.资源配置：明确“需要哪些支持”操作要点：讲师安排：明确内部讲师*（如资深员工、部门负责人）或外部讲师的分工，提前沟通授课重点；场地与设备：确认培训室（容纳人数、桌椅布局）、投影仪、麦克风、白板、网络等设备是否到位；物料准备：学员手册、笔、便签纸、练习道具（如沙盘工具、案例卡片）等；后勤保障：如需安排餐饮，提前确认餐标及dietary需求（如素食、过敏禁忌）。6.评审与优化：保证“计划可行”操作要点：评审会议：邀请业务部门负责人、资深员工、内训师代表对计划进行评审，重点检查“目标是否对齐业务”“内容是否实操性强”“资源是否充足”；修订完善：根据评审意见调整内容（如减少理论部分、增加案例）、优化时间安排（如延长实操环节）；最终确认：形成《授课计划最终版》，同步给学员、讲师及相关支持部门（如行政、人力资源）。三、模板表格：企业内训师授课计划表课程基本信息课程名称（例：“新员工入职培训之企业文化与规章制度”）培训对象（例：2024年第三季度新入职员工，共25人）培训目标（例：100%掌握公司核心价值观，90%以上能独立说出3项核心制度）培训时间（例：2024年9月15日9:00-17:00）培训地点（例：总部3楼培训室A）主讲讲师（例：人力资源部*）辅助讲师（例：行政部（负责制度讲解）、企业文化部（负责文化案例分享））课程模块安排模块序号模块名称————————————————–1开场与破冰2公司文化解读3核心制度讲解4午餐与休息5岗位基础技能实操6案例分析与情景模拟7培训总结与考核资源与支持清单类别项目————————————————–设备投影仪调试、麦克风检查物料学员手册（25份）、笔（30支）后勤午餐券预订评估与跟进评估方式培训后1天发放满意度问卷（1-5分评分+开放建议）跟进计划培训后1周内，收集学员岗位应用情况；1个月后复盘培训效果，优化下一期计划四、关键要点：保证计划落地的注意事项需求调研要“真”：避免“拍脑袋”定主题，需通过数据访谈验证需求真实性，保证培训解决实际问题；内容设计要“实”：减少抽象理论，多结合企业内部案例（如成功项目、典型失误），让学员“学了就能用”；时间安排要“活”：根据学员工作节奏灵活调整（如业务部门可安排“碎片化+集中式”结合培训），避免影响正常工作；资源准备要“早”：提前3-5天完成设备调试、物料采购，避免临时缺货（如投影仪故障、学员手册遗漏）；计划