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文档简介
售后保养合同范本甲方(保养服务提供方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(保养服务接受方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于乙方拥有[标的物名称],为确保该标的物的正常运行和性能维护,乙方委托甲方提供售后保养服务。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.标的物详情名称:[详细的标的物名称,如特定品牌型号的机械设备、电子产品等]规格型号:[具体的规格型号,明确其技术参数和性能指标]数量:[标的物的数量]购买日期:[标的物的购买时间]购买价格:[标的物的购买金额]2.服务内容甲方负责对上述标的物进行定期保养,保养周期为[具体的保养周期,如每月、每季度等]。保养工作包括但不限于对标的物进行清洁、检查、润滑、调试、更换易损件等,以确保标的物处于良好的运行状态。在保养过程中,如发现标的物存在故障或损坏,甲方应及时通知乙方,并根据实际情况进行维修或更换零部件。维修或更换零部件的费用按照本合同约定执行。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取保养服务费用。在进行保养服务时,有权要求乙方提供必要的协助和配合,如提供标的物的使用记录、操作手册等。如乙方未按照本合同约定支付保养服务费用或提供必要的协助和配合,甲方有权暂停保养服务,并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本合同约定的保养周期和服务内容,为乙方提供优质、专业的售后保养服务。配备专业的技术人员进行保养服务,技术人员应具备相应的资质和经验。在保养服务过程中,应严格遵守操作规程,确保保养服务的质量和安全。如因甲方原因导致标的物损坏或造成其他损失,甲方应承担赔偿责任。定期向乙方提供保养服务报告,详细记录保养服务的内容、发现的问题及处理情况等。对乙方提出的关于标的物保养的疑问和要求,应及时给予解答和处理。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供保养服务,并对保养服务的质量进行监督。在标的物出现故障或损坏时,有权要求甲方及时进行维修或更换零部件。如甲方未按照本合同约定提供保养服务或保养服务质量不符合要求,乙方有权要求甲方承担违约责任,并采取补救措施。2.义务按照本合同约定向甲方支付保养服务费用。在甲方进行保养服务时,应提供必要的协助和配合,如安排专人负责接待、提供标的物的使用记录、操作手册等。妥善保管标的物,不得擅自拆卸、改装或更换标的物的零部件。如因乙方原因导致标的物损坏或造成其他损失,乙方应承担赔偿责任。在保养服务周期届满前,提前通知甲方安排下一次保养服务。三、保养服务费用及支付方式1.保养服务费用本合同约定的保养服务费用为每年人民币[X]元(大写:[大写金额])。保养服务费用包含甲方为乙方提供保养服务所需的人工费用、材料费用、设备费用等一切费用,但不包括因标的物故障或损坏需要进行维修或更换零部件的费用。维修或更换零部件的费用按照本合同约定另行收取。2.支付方式乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内,向甲方支付首年保养服务费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。剩余保养服务费用在每年度保养服务周期届满前[X]个工作日内支付。甲方应在收到乙方支付的保养服务费用后[X]个工作日内,向乙方开具合法有效的发票。四、维修及更换零部件1.在保养服务过程中,如发现标的物存在故障或损坏,甲方应及时通知乙方,并根据实际情况进行维修或更换零部件。2.维修或更换零部件的费用按照以下方式计算:属于正常磨损或消耗的零部件,由甲方负责免费更换。因乙方使用不当、擅自拆卸、改装或其他非甲方原因导致的故障或损坏,维修或更换零部件的费用由乙方承担。如标的物因质量问题或其他不可抗力因素导致的故障或损坏,维修或更换零部件的费用由相关责任方承担。3.甲方维修或更换零部件后,应向乙方提供维修清单和更换零部件的清单,并注明费用明细。乙方应在收到维修清单和费用明细后[X]个工作日内进行确认。如乙方对维修费用或更换零部件的费用有异议,应在收到维修清单和费用明细后[X]个工作日内提出书面异议,双方协商解决。如协商不成,可按照本合同约定的争议解决方式处理。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同约定的保养周期和服务内容为乙方提供保养服务,或保养服务质量不符合要求,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金金额为本合同约定保养服务费用的[X]%。同时,甲方应负责采取补救措施,确保标的物的正常运行。如因甲方原因导致标的物损坏或造成其他损失,甲方应承担赔偿责任。如甲方未按照本合同约定的时间向乙方开具发票,每逾期一日,应按照未开具发票金额的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同约定向甲方支付保养服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停保养服务,并要求乙方支付已到期的保养服务费用及违约金。如乙方在甲方暂停保养服务后[X]日内仍未支付相关费用,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担违约责任,支付本合同约定保养服务费用的[X]%作为违约金。同时,乙方应支付甲方为保养标的物已发生的费用及因乙方违约给甲方造成的其他损失。如乙方未按照本合同约定提供必要的协助和配合,导致甲方无法正常进行保养服务,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,违约金金额为本合同约定保养服务费用的[X]%。同时,乙方应负责赔偿甲方因无法正常进行保养服务而遭受的损失。如乙方擅自拆卸、改装或更换标的物的零部件,导致标的物损坏或造成其他损失,乙方应承担全部赔偿责任。六、合同期限及续签1.合同期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。2.续签在本合同期限届满前[X]个月,双方应就是否续签合同进行协商。如双方同意续签,应另行签订书面合同。如双方未在合同期限届满前[X]个月内就是否续签合同达成一致意见,本合同到期后自动终止。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一
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