维护补充协议书

维护补充协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了[原合同名称]（以下简称“原合同”），为了进一步明确双方在原合同履行过程中的权利义务，确保合同的顺利执行，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就原合同的维护事宜达成如下补充协议：一、标的物或服务具体描述1.原合同标的物或服务概述原合同约定，甲方为乙方提供[具体服务内容或标的物详细描述]，包括但不限于[列举主要服务项目或标的物特征]。乙方应按照原合同约定的方式和时间使用该标的物或接受服务。2.维护服务的具体范围本次补充协议所涉及维护服务的范围包括但不限于对原合同标的物或服务的定期检查、保养、维修、升级以及故障排除等。具体维护内容如下：定期检查：乙方应按照本补充协议约定的时间间隔，对标的物或服务进行全面检查，检查内容包括但不限于[详细列举检查项目]。甲方应在每次检查后向乙方提供详细的检查报告，记录检查结果及发现的问题。保养：甲方负责对标的物或服务进行定期保养工作，保养内容包括但不限于[具体保养措施和项目]。保养工作应按照行业标准和原合同要求进行，以确保标的物或服务的正常运行和使用寿命。维修：在标的物或服务出现故障或损坏时，甲方应及时响应并进行维修。维修工作应在接到乙方通知后的[具体时长]内到达现场（特殊情况除外，双方可另行协商），并在最短时间内修复故障或损坏部分。维修所需的零部件应使用符合原合同要求的正品，如因使用非正品零部件导致的任何问题，由甲方承担全部责任。升级：随着技术的不断发展和业务需求的变化，甲方应根据乙方的要求和实际情况，对标的物或服务进行必要的升级。升级内容包括但不限于[列举可能的升级项目]。升级工作应在不影响乙方正常使用的前提下进行，并提前通知乙方升级的时间、内容和可能对乙方造成的影响。故障排除：对于乙方在使用标的物或服务过程中遇到的任何故障或问题，甲方应提供7×24小时的技术支持热线，及时响应并协助乙方排除故障。甲方应在接到乙方故障报告后的[具体时长]内提供解决方案，并指导乙方进行操作，直至故障排除。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本补充协议约定收取维护费用。在维护服务过程中，如发现乙方存在违反原合同约定或影响维护工作正常进行的行为，有权要求乙方改正或采取相应措施。2.义务按照本补充协议约定的时间、内容和标准为乙方提供维护服务，确保标的物或服务处于良好的运行状态。向乙方提供专业的维护技术人员，并确保技术人员具备相应的资质和经验。维护技术人员应遵守乙方的工作纪律和安全规定，不得泄露乙方的商业秘密和技术信息。在维护服务过程中，如发现标的物或服务存在潜在的安全隐患或质量问题，应及时通知乙方，并提供合理的解决方案和建议。定期对维护服务进行总结和评估，不断改进维护服务质量，提高服务效率。按照法律法规的要求，妥善保管维护服务过程中涉及的相关资料和文件，保存期限不少于[具体时长]年。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本补充协议约定提供维护服务，并对维护服务质量进行监督和检查。在维护服务过程中，如发现甲方提供的维护服务不符合本补充协议约定或存在质量问题，有权要求甲方及时整改。2.义务按照本补充协议约定的时间和方式向甲方支付维护费用。为甲方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供维护所需的场地、设备、资料等，并确保维护工作的顺利进行。在甲方进行维护服务前，应提前通知乙方相关人员，并安排专人负责协调维护工作。对甲方提供的维护服务过程和结果进行记录和存档，以便日后查阅和参考。不得擅自对标的物或服务进行拆卸、改装、更换零部件等操作，如因特殊情况需要进行上述操作时，应提前通知甲方，并经甲方书面同意后方可进行。否则，由此造成的一切损失由乙方承担。三、维护费用及支付方式1.维护费用本补充协议约定的维护费用为每年人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用为含税价，包含甲方为乙方提供维护服务所需的全部费用，除本补充协议另有约定外，甲方不再向乙方收取其他任何费用。2.支付方式乙方应在本补充协议签订后的[具体支付时间节点]内，向甲方支付首年维护费用的[具体比例]作为预付款；剩余维护费用按照以下方式支付[详细说明支付周期和每次支付的比例]……甲方应在收到乙方支付的维护费用后的[具体时长]内，向乙方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本补充协议约定的时间、内容和标准为乙方提供维护服务，每逾期一天，应按照维护费用总额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，乙方有权解除本补充协议，并要求甲方返还已支付的维护费用，同时甲方应按照维护费用总额的[具体比例]向乙方支付违约金。如甲方提供的维护服务不符合本补充协议约定或存在质量问题，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及乙方为减少损失而支出的合理费用。如甲方违反保密义务，泄露乙方的商业秘密和技术信息，应按照本补充协议约定的维护费用总额的[具体比例]向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算的，甲方应按照人民币[具体金额]元向乙方支付赔偿金。2.乙方违约责任如乙方未按照本补充协议约定的时间和方式向甲方支付维护费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，甲方有权暂停维护服务，并要求乙方支付已产生的维护费用及违约金。如乙方在甲方暂停维护服务后的[具体时长]内仍未支付相关费用，甲方有权解除本补充协议，并要求乙方支付全部维护费用及违约金，同时乙方应按照维护费用总额的[具体比例]向甲方支付违约金。如乙方违反协助和配合义务，导致甲方维护服务无法正常进行或延误的，乙方应承担由此给甲方造成损失的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此增加的维护成本、延误造成的客户索赔等费用。如乙方擅自对标的物或服务进行拆卸、改装、更换零部件等操作，导致标的物或服务损坏或出现其他问题的，乙方应承担全部修复费用和赔偿责任。如因乙方上述行为导致甲方维护服务工作量增加或成本上升的，乙方应按照甲方实际增加的费用向甲方支付补偿款。五、争议解决1.本补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本补充协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体时长]年。本补充协议有效期届满后，双方如无异议，则本补充协议自动延续[具体时长