城市轨道交通行车调度员安全生产意识测试考核试卷含答案

城市轨道交通行车调度员安全生产意识测试考核试卷含答案城市轨道交通行车调度员安全生产意识测试考核试卷含答案考生姓名：答题日期：判卷人：得分：题型单项选择题多选题填空题判断题主观题案例题得分本次考核旨在检验学员对城市轨道交通行车调度员安全生产意识的掌握程度，包括对安全规程的理解、应急处置能力以及对安全风险的识别与预防，确保学员具备应对实际工作场景中安全问题的能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.城市轨道交通行车调度员在接收到紧急情况报告后，首先应（）。

A.确认报告的真实性

B.立即上报上级

C.通知司机停车

D.询问具体情况

2.行车调度员在发布调度指令时，应确保指令（）。

A.简洁明了

B.与实际运行情况不符

C.含糊不清

D.过于复杂

3.轨道交通车辆发生火灾时，调度员应（）。

A.立即通知司机停车

B.等待消防人员到场

C.指示司机盲目逃生

D.指挥车辆驶离火源

4.行车调度员在遇到列车延误时，应（）。

A.立即通知乘客

B.放任不管

C.延长运营时间

D.调整后续列车运行

5.轨道交通设备故障时，调度员应（）。

A.立即通知维修人员

B.等待故障排除

C.指示司机继续行驶

D.调整列车运行方案

6.行车调度员在发布临时调度指令时，应（）。

A.事先通知司机

B.通过广播通知乘客

C.直接口头传达

D.在调度记录上注明

7.轨道交通车站发生拥挤时，调度员应（）。

A.立即通知车站人员疏散

B.指示司机减速

C.禁止乘客进站

D.指挥车站人员维持秩序

8.行车调度员在处理突发事件时，应（）。

A.保持冷静

B.紧张慌乱

C.忽视其他事务

D.不考虑乘客安全

9.轨道交通信号系统故障时，调度员应（）。

A.立即启动备用系统

B.等待系统修复

C.指示司机停车

D.调整列车运行方案

10.行车调度员在接听乘客求助电话时，应（）。

A.仔细倾听

B.挂断电话

C.语气生硬

D.不给予任何帮助

11.轨道交通车站发生停电时，调度员应（）。

A.立即通知车站人员疏散

B.指示司机停车

C.调整列车运行方案

D.等待电力恢复

12.行车调度员在处理乘客投诉时，应（）。

A.保持耐心

B.语气不耐烦

C.忽视投诉内容

D.逃避责任

13.轨道交通车辆发生故障时，调度员应（）。

A.立即通知维修人员

B.等待故障排除

C.指示司机盲目操作

D.调整列车运行方案

14.行车调度员在发布调度指令时，应确保指令（）。

A.简洁明了

B.与实际运行情况不符

C.含糊不清

D.过于复杂

15.轨道交通车站发生意外事件时，调度员应（）。

A.立即通知相关部门

B.指示司机停车

C.忽视事件发生

D.指挥车站人员维持秩序

16.行车调度员在处理突发事件时，应（）。

A.保持冷静

B.紧张慌乱

C.忽视其他事务

D.不考虑乘客安全

17.轨道交通信号系统故障时，调度员应（）。

A.立即启动备用系统

B.等待系统修复

C.指示司机停车

D.调整列车运行方案

18.行车调度员在接听乘客求助电话时，应（）。

A.仔细倾听

B.挂断电话

C.语气生硬

D.不给予任何帮助

19.轨道交通车站发生拥挤时，调度员应（）。

A.立即通知车站人员疏散

B.指示司机减速

C.禁止乘客进站

D.指挥车站人员维持秩序

20.行车调度员在处理乘客投诉时，应（）。

A.保持耐心

B.语气不耐烦

C.忽视投诉内容

D.逃避责任

21.轨道交通车辆发生故障时，调度员应（）。

A.立即通知维修人员

B.等待故障排除

C.指示司机盲目操作

D.调整列车运行方案

22.行车调度员在发布调度指令时，应确保指令（）。

A.简洁明了

B.与实际运行情况不符

C.含糊不清

D.过于复杂

23.轨道交通车站发生意外事件时，调度员应（）。

A.立即通知相关部门

B.指示司机停车

C.忽视事件发生

D.指挥车站人员维持秩序

24.行车调度员在处理突发事件时，应（）。

A.保持冷静

B.紧张慌乱

C.忽视其他事务

D.不考虑乘客安全

25.轨道交通信号系统故障时，调度员应（）。

A.立即启动备用系统

B.等待系统修复

C.指示司机停车

D.调整列车运行方案

26.行车调度员在接听乘客求助电话时，应（）。

A.仔细倾听

B.挂断电话

C.语气生硬

D.不给予任何帮助

27.轨道交通车站发生拥挤时，调度员应（）。

A.立即通知车站人员疏散

B.指示司机减速

C.禁止乘客进站

D.指挥车站人员维持秩序

28.行车调度员在处理乘客投诉时，应（）。

A.保持耐心

B.语气不耐烦

C.忽视投诉内容

D.逃避责任

29.轨道交通车辆发生故障时，调度员应（）。

A.立即通知维修人员

B.等待故障排除

C.指示司机盲目操作

D.调整列车运行方案

30.行车调度员在发布调度指令时，应确保指令（）。

A.简洁明了

B.与实际运行情况不符

C.含糊不清

D.过于复杂

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.城市轨道交通行车调度员在接到列车故障报告后，应采取以下哪些措施（）？

A.立即通知维修人员

B.指示司机停车

C.通知乘客

D.调整后续列车运行

E.等待上级指示

2.以下哪些情况属于轨道交通行车调度员的安全责任范围（）？

A.轨道交通设备的维护保养

B.列车运行的组织与指挥

C.乘客的安全引导

D.紧急情况的应急处置

E.轨道交通车站的运营管理

3.在处理乘客投诉时，行车调度员应遵循以下哪些原则（）？

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.及时处理

D.保护乘客隐私

E.忽视投诉内容

4.轨道交通行车调度员在发布调度指令时，应注意以下哪些事项（）？

A.指令内容准确无误

B.指令传达及时

C.指令语言清晰易懂

D.指令格式规范

E.忽略指令执行情况

5.以下哪些情况可能导致轨道交通信号系统故障（）？

A.设备老化

B.外部电磁干扰

C.天气原因

D.误操作

E.维修不当

6.行车调度员在遇到列车延误时，应采取以下哪些措施（）？

A.及时通知乘客

B.调整后续列车运行

C.检查延误原因

D.确保乘客安全

E.忽略延误情况

7.轨道交通车站发生拥挤时，调度员应采取以下哪些措施（）？

A.指挥车站人员维持秩序

B.禁止乘客进站

C.通知司机减速

D.指示司机停车

E.等待拥挤缓解

8.行车调度员在处理突发事件时，应具备以下哪些能力（）？

A.冷静应对

B.快速判断

C.有效的沟通能力

D.紧急处置能力

E.忽视现场情况

9.轨道交通行车调度员在接听乘客求助电话时，应做到以下哪些（）？

A.仔细倾听

B.语气和蔼

C.提供帮助

D.及时记录

E.挂断电话

10.以下哪些情况可能引发轨道交通火灾（）？

A.电气设备故障

B.乘客遗留易燃物品

C.天气原因

D.维修作业不当

E.乘客吸烟

11.行车调度员在发布临时调度指令时，应确保以下哪些（）？

A.指令内容明确

B.指令传达准确

C.指令执行到位

D.指令格式规范

E.忽略反馈信息

12.轨道交通车站发生停电时，调度员应采取以下哪些措施（）？

A.确保乘客安全

B.指挥车站人员疏散

C.通知司机停车

D.调整列车运行方案

E.等待电力恢复

13.行车调度员在处理乘客投诉时，应遵循以下哪些原则（）？

A.保持客观公正

B.认真倾听

C.及时处理

D.保护乘客隐私

E.忽视投诉内容

14.轨道交通行车调度员在发布调度指令时，应注意以下哪些事项（）？

A.指令内容准确无误

B.指令传达及时

C.指令语言清晰易懂

D.指令格式规范

E.忽略指令执行情况

15.以下哪些情况可能导致轨道交通信号系统故障（）？

A.设备老化

B.外部电磁干扰

C.天气原因

D.误操作

E.维修不当

16.行车调度员在遇到列车延误时，应采取以下哪些措施（）？

A.及时通知乘客

B.调整后续列车运行

C.检查延误原因

D.确保乘客安全

E.忽略延误情况

17.轨道交通车站发生拥挤时，调度员应采取以下哪些措施（）？

A.指挥车站人员维持秩序

B.禁止乘客进站

C.通知司机减速

D.指示司机停车

E.等待拥挤缓解

18.行车调度员在处理突发事件时，应具备以下哪些能力（）？

A.冷静应对

B.快速判断

C.有效的沟通能力

D.紧急处置能力

E.忽视现场情况

19.轨道交通行车调度员在接听乘客求助电话时，应做到以下哪些（）？

A.仔细倾听

B.语气和蔼

C.提供帮助

D.及时记录

E.挂断电话

20.以下哪些情况可能引发轨道交通火灾（）？

A.电气设备故障

B.乘客遗留易燃物品

C.天气原因

D.维修作业不当

E.乘客吸烟

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.城市轨道交通行车调度员的主要职责是_________。

2.轨道交通行车调度员必须熟悉_________，以确保行车安全。

3.轨道交通行车调度员在接听电话时，应使用_________的语气。

4.列车发生故障时，行车调度员应立即通知_________。

5.轨道交通信号系统故障时，行车调度员应采取_________措施。

6.行车调度员在发布调度指令时，应确保指令_________。

7.轨道交通车站发生拥挤时，行车调度员应指挥_________。

8.行车调度员在处理乘客投诉时，应遵循_________原则。

9.轨道交通行车调度员在接听乘客求助电话时，应做到_________。

10.轨道交通车辆发生火灾时，行车调度员应立即通知_________。

11.行车调度员在遇到列车延误时，应调整_________。

12.轨道交通信号系统故障时，行车调度员应立即启动_________。

13.行车调度员在发布临时调度指令时，应在_________注明。

14.轨道交通车站发生停电时，行车调度员应确保_________。

15.行车调度员在处理突发事件时，应具备_________能力。

16.轨道交通行车调度员在发布调度指令时，应注意指令的_________。

17.轨道交通车辆发生故障时，行车调度员应指示司机_________。

18.行车调度员在处理乘客投诉时，应保持_________。

19.轨道交通信号系统故障时，行车调度员应检查_________。

20.行车调度员在发布调度指令时，应确保指令的_________。

21.轨道交通车站发生拥挤时，行车调度员应通知_________。

22.行车调度员在处理乘客投诉时，应认真_________。

23.轨道交通车辆发生故障时，行车调度员应通知_________。

24.行车调度员在发布调度指令时，应确保指令的_________。

25.轨道交通信号系统故障时，行车调度员应采取_________措施。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.轨道交通行车调度员可以不经过确认直接发布调度指令。（）

2.行车调度员在处理乘客投诉时，可以不听取乘客的陈述。（）

3.轨道交通车辆发生故障时，行车调度员应立即指示司机停车检查。（）

4.行车调度员在发布调度指令时，可以口头传达，无需记录。（）

5.轨道交通车站发生拥挤时，行车调度员可以不采取任何措施。（）

6.行车调度员在处理突发事件时，可以不与其他部门进行协调。（）

7.轨道交通信号系统故障时，行车调度员应立即启动备用系统。（）

8.行车调度员在接听乘客求助电话时，可以不记录重要信息。（）

9.轨道交通车辆发生火灾时，行车调度员应立即通知消防部门。（）

10.行车调度员在遇到列车延误时，可以不通知乘客。（）

11.轨道交通车站发生停电时，行车调度员应立即通知乘客疏散。（）

12.行车调度员在处理乘客投诉时，可以不保护乘客的隐私。（）

13.轨道交通行车调度员在发布调度指令时，可以不考虑指令的执行情况。（）

14.行车调度员在处理突发事件时，可以不保持冷静。（）

15.轨道交通信号系统故障时，行车调度员应立即通知维修人员进行修复。（）

16.行车调度员在发布调度指令时，可以口头传达，无需书面记录。（）

17.轨道交通车站发生拥挤时，行车调度员应立即通知司机停车。（）

18.行车调度员在处理乘客投诉时，可以不认真听取乘客的陈述。（）

19.轨道交通车辆发生故障时，行车调度员应立即通知乘客等待。（）

20.行车调度员在发布调度指令时，可以不考虑指令的清晰度。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.作为城市轨道交通行车调度员，请阐述您对安全生产意识的理解，并说明如何将其应用到日常工作中。

2.请结合实际案例，分析一次轨道交通行车事故中调度员可能存在的安全意识问题，并提出改进措施。

3.在紧急情况下，如何有效地进行应急处置？请从调度员的角度，详细描述您认为应该采取的步骤和注意事项。

4.请谈谈您对提高轨道交通行车调度员安全素质的建议，包括培训、考核和日常工作中需要注意的方面。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例背景：某城市轨道交通线路在运营过程中，一辆列车在行驶过程中突然发生制动系统故障，导致列车无法正常停车。此时，行车调度员接到司机报告，需要立即采取措施。请分析行车调度员在这种情况下应如何处理，并说明处理过程中的关键步骤和注意事项。

2.案例背景：某城市轨道交通车站因设备故障导致大面积停电，车站内乘客聚集，情况紧急。行车调度员接到报告后，需要迅速做出决策。请分析行车调度员在这种情况下应如何指挥调度，以确保乘客安全并尽快恢复正常运营。

标准答案

一、单项选择题

1.A

2.A

3.A

4.D

5.A

6.D

7.D

8.A

9.A

10.A

11.A

12.A

13.A

14.A

15.D

16.A

17.A

18.A

19.D

20.A

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

二、多选题

1.A,B,C,D,E

2.B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D

7.A,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空题

1.组织与指挥列车运行

2.轨道交通设备操作规程

3.和蔼

4.维修人员

5.启动备用系统

6.准确无误

7.车站人员

8.公平公正

9.仔细倾听