社交媒体运营主管工作绩效评定表

社交媒体运营主管工作绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分内容策划与创作内容发布数量30%每月发布至少30篇高质量内容按实际发布数量计算，每少发布1篇扣2分，最高扣10分内容互动率平均互动率（点赞+评论+分享）达到15%按月度平均计算，每低1%扣1分，最高扣15分内容原创率原创内容占比达到60%按月度统计，每低5%扣2分，最高扣10分内容策略有效性策划的内容符合平台调性且能提升用户粘性由团队评审，完全符合得满分，部分符合得70%，不符合得0分热点内容捕捉能力每月至少策划并发布2次与热点事件相关的内容按实际策划发布次数计算，每少1次扣3分，最高扣15分粉丝增长与活跃粉丝增长率25%月度粉丝增长率达到10%按月度对比计算，每低1%扣1分，最高扣10分核心粉丝留存率核心粉丝（关注超过6个月）留存率达到70%按月度统计，每低5%扣2分，最高扣10分粉丝互动深度平均每条内容的互动数达到100次按月度平均计算，每低10次扣1分，最高扣10分粉丝转化率通过社交媒体引导至官网/产品的转化率达到5%按月度统计，每低0.5%扣1分，最高扣5分用户反馈处理90%的用户反馈在24小时内得到响应按月度统计，每低5%扣1分，最高扣5分数据监控与分析关键指标监控覆盖率20%监控至少8项核心运营指标按实际监控数量计算，每少1项扣2分，最高扣10分数据分析报告质量每月提交1份包含趋势分析的数据报告由管理层评审，完全符合要求得满分，基本符合得70%，不符合得0分数据洞察价值报告提出的建议至少有1项被采纳并产生实际效果按季度统计，完全符合得满分，部分符合得50%，不符合得0分竞品数据分析每月完成至少2次竞品账号分析按实际完成次数计算，每少1次扣3分，最高扣10分数据工具使用熟练度熟练使用至少3款数据分析工具由团队评估，完全熟练得满分，部分熟练得70%，不熟练得0分团队管理与协作团队任务完成率25%团队任务按时完成率达到95%按月度统计，每低5%扣2分，最高扣10分团队培训与指导每月至少组织1次团队培训或分享按实际组织次数计算，每少1次扣3分，最高扣15分跨部门协作效率90%的跨部门需求在3天内得到响应和推进按月度统计，每低5%扣1分，最高扣10分团队士气与凝聚力团队满意度调查得分达到80分以上按季度调查结果计算，每低5分扣1分，最高扣10分知识文档管理维护至少5份完整的运营流程或案例文档按实际文档数量计算，每少1份扣2分，最高扣10分本考核表旨在全面评估社交媒体运营主管的工作表现，请根据实际工作情况填写相关数据。考核维度包括内容策划与创作、粉丝增长与活跃、数据监控与分析、团队管理与协作，各维度权重分别为30%、25%、20%、25%。指标评分标准详见各维度说明，最终得分由各维度加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：