2026年医院绩效标准实施协议

2026年医院绩效标准实施协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方向甲方提供医院绩效标准实施服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医院绩效标准实施服务，包括但不限于绩效指标体系设计、数据采集与分析、绩效考核方案制定、绩效结果反馈与改进建议等。乙方需严格按照国家卫生部门及甲方内部管理规定，结合医院实际情况，制定科学合理的绩效考核标准，并确保绩效实施过程的公平、公正、透明。乙方应具备专业的医疗服务管理咨询资质，并向甲方提供相关资质证明文件复印件。同时，乙方需指派至少____名具有医院管理或绩效管理经验的专业人员负责本合同项下的服务工作，并向甲方提供服务人员的身份证复印件及授权书。

二、服务方式

1、服务地点：甲方医院内部办公场所及各临床科室。

2、具体服务范围包括：

（1）根据甲方医院规模、科室设置及发展规划，协助制定全院及各科室的绩效指标体系，指标需涵盖医疗质量、服务效率、患者满意度、科研教学等多维度内容；

（2）建立医院绩效数据采集系统，规范数据收集流程，确保数据真实、完整、准确；

（3）定期对绩效数据进行分析，形成绩效报告，并提出针对性的改进建议；

（4）协助甲方组织绩效培训，指导科室及个人理解绩效标准，确保考核结果有效落地；

（5）根据甲方需求，提供绩效申诉处理机制设计及咨询服务。

3、服务周期：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

4、服务频次：乙方需每周至少安排2次现场服务，其余时间通过远程方式沟通协调，并确保每月提交一次绩效分析报告。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供医院组织架构、科室设置、人员配置、现有绩效考核制度等真实有效的资料，并配合乙方开展数据采集及现场调研工作；

2、甲方应指定专门部门及联络人，负责与乙方对接服务事宜，并及时反馈服务需求；

3、甲方有权对乙方提供的服务方案及绩效报告进行审核，并有权要求乙方根据意见进行调整优化；

4、如甲方发现乙方服务过程中存在重大失误或未按约定履行义务，有权以书面形式要求乙方限期整改，乙方应在5个工作日内响应。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应组建不少于____人的专业服务团队，确保服务质量符合行业标准及甲方实际需求；

2、乙方需遵守国家及地方卫生管理法规，确保服务过程中不泄露甲方及患者隐私信息；

3、乙方在提供绩效标准时，应充分考虑医院公益性与经营性需求，兼顾医患双方利益；

4、乙方应建立完善的绩效改进机制，协助甲方持续优化考核体系，并定期（如每年）对绩效实施效果进行评估；

5、乙方需为参与本项目的服务人员购买职业责任险，并在服务过程中配备必要的办公设备及软件工具。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用总额为人民币_______元（大写：人民币_______元整），含税金额_______元；

2、支付方式：甲方应于合同签订后____日内支付总费用的____%（即人民币_______元），剩余款项于服务期满且乙方提交最终绩效报告后____日内支付；

3、乙方需提供符合规定的发票，甲方在收到发票后10个工作日内完成支付。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，需向乙方支付合同总费用的____%作为违约金，且已产生的服务费用不予退还；

2、若乙方未按约定完成服务内容，甲方有权扣除相应比例的服务费用，扣除标准为：每逾期完成____天，扣除总费用的____%；逾期超过____天，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金，违约金为合同总费用的____%；

3、因乙方提供的服务导致医院绩效考核体系出现重大偏差或引发纠纷，乙方需承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应优先通过书面形式协商解决，协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁或甲方所在地人民法院诉讼解决；

2、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

3、本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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