2026年医疗服务流程标准化协议

2026年医疗服务流程标准化协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《医疗机构管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供标准化医疗服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供符合国家卫生标准和行业规范的医疗服务，具体包括但不限于以下服务项目：

1、门诊服务：乙方提供常见病、多发病的诊疗服务，包括病史采集、体格检查、辅助检查开具、诊断报告、治疗方案制定等；

2、住院服务：乙方提供病床安排、入院检查、住院期间诊疗、护理服务、治疗措施实施、出院指导等服务；

3、手术服务：乙方提供各类常规手术、专科手术的术前准备、手术实施、术后护理等服务；

4、专科服务：乙方提供甲方需求的专业医疗专科服务，包括但不限于内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、影像科、检验科等；

5、急救服务：乙方提供24小时急诊服务，包括急诊接诊、病情评估、紧急处理、转诊协调等服务；

6、预防保健服务：乙方提供健康体检、健康咨询、疾病预防指导等服务；

7、康复治疗服务：乙方提供术后康复、功能训练、康复指导等服务；

8、远程医疗服务：乙方提供远程会诊、远程诊断、远程健康咨询等服务；

9、其他医疗服务：根据甲方需求提供的其他医疗相关服务。

乙方应确保提供的医疗服务符合国家卫生行政部门规定的医疗质量标准，并按照甲方提供的医疗服务流程标准化文件执行。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务时间：乙方提供7天×24小时医疗服务，包括门诊服务时间、住院服务时间、急诊服务时间等。

3、服务团队：乙方配备专业的医疗服务团队，包括医生、护士、技师、药师等，并确保所有服务人员具备相应的执业资格和资质。

4、服务流程：乙方按照甲方确认的医疗服务流程标准化文件执行各项医疗服务，包括但不限于预约挂号、分诊导诊、检查检验、诊断治疗、用药管理、护理服务、出院结算等。

5、服务标准：乙方提供的医疗服务应符合国家卫生行政部门规定的医疗质量标准，并按照甲方要求的医疗服务质量标准执行。

6、服务记录：乙方应完整记录所有医疗服务过程，包括病历记录、检查检验记录、治疗记录、护理记录等，并确保医疗记录的完整性和准确性。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权按照合同约定获得乙方提供的标准化医疗服务，并有权对乙方的医疗服务进行监督和评价。

2、甲方应提供真实、完整的病历资料和健康信息，并配合乙方进行诊断和治疗。

3、甲方应遵守乙方的医院管理规定，包括但不限于就诊秩序、诊疗流程、费用支付等。

4、甲方有权对乙方的医疗服务提出意见和建议，乙方应积极听取并改进。

5、甲方应按照合同约定支付医疗服务费用，并有权要求乙方提供正规发票。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应按照合同约定向甲方提供标准化医疗服务，并确保医疗服务的质量和安全。

2、乙方应配备足够的医疗服务人员，并确保所有服务人员具备相应的执业资格和资质。

3、乙方应按照甲方确认的医疗服务流程标准化文件执行各项医疗服务，并确保服务流程的规范性和一致性。

4、乙方应完整记录所有医疗服务过程，并确保医疗记录的完整性和准确性。

5、乙方应保护甲方隐私，对甲方的健康信息保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。

6、乙方应按照国家规定收取医疗服务费用，并提供正规发票。

四、医疗费用及支付方式

1、医疗费用：甲方应按照合同约定支付医疗服务费用，医疗费用包括但不限于挂号费、检查费、检验费、治疗费、药费、护理费、住院费等。

2、费用标准：医疗费用按照国家卫生行政部门规定的收费标准执行，具体收费标准见附件。

3、支付方式：甲方可以通过现金、银行卡、医保等方式支付医疗服务费用。

4、费用结算：乙方每月向甲方提供医疗费用结算清单，甲方应在收到结算清单后10日内支付当月医疗费用。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为相当于三个月医疗服务费用的金额。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付医疗服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付医疗服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方的医疗服务不当导致甲方健康受损的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、护理费等。

4、若乙方违反保密义务，泄露甲方隐私，应向甲方支付违约金，并承担相应的法律责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式拾贰份，双方各执陆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：