2026年医院容灾备份服务合同

2026年医院容灾备份服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《信息系统安全等级保护管理办法》等有关规定，就乙方向甲方提供医院容灾备份服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业、可靠的医院容灾备份服务，确保甲方信息系统数据的完整性、可用性和安全性。具体服务内容包括但不限于：

1、数据备份服务：乙方负责对甲方医院信息系统产生的数据进行定期备份，包括但不限于电子病历系统、医院管理系统、实验室信息系统、影像归档和通信系统等关键业务数据。备份方式包括全量备份、增量备份和差异备份，并根据甲方需求确定备份频率和备份窗口。

2、数据存储服务：乙方提供安全、可靠的数据存储设施，确保备份数据的长期保存和隔离，防止数据丢失、损坏或被非法访问。存储设备应符合国家相关安全标准，并具备冗余备份和故障切换能力。

3、数据恢复服务：乙方提供数据恢复服务，确保在发生系统故障、自然灾害或其他紧急情况时，能够快速、准确地恢复甲方数据。乙方应提供数据恢复演练服务，定期模拟故障场景，验证数据恢复流程的有效性。

4、容灾备份咨询：乙方为甲方提供容灾备份方案设计、系统架构优化、数据安全策略制定等方面的咨询服务，帮助甲方提升信息系统容灾备份能力。

5、服务监控与维护：乙方对容灾备份系统进行7x24小时监控，确保系统稳定运行。定期对备份设备进行维护和升级，及时修复系统漏洞和性能问题。

二、服务方式

1、服务地点：乙方提供的数据存储中心应位于国家一级保密区域，具备完善的物理安全防护措施，包括但不限于门禁系统、视频监控系统、入侵检测系统等，确保数据存储环境的安全。

2、服务范围：乙方向甲方提供覆盖医院信息系统所有关键业务数据的容灾备份服务，包括但不限于门诊系统、住院系统、手术室系统、药剂系统、财务系统等。

3、服务团队：乙方组建专业的容灾备份服务团队，团队成员均具备丰富的行业经验和专业技术能力，能够为甲方提供高效、可靠的服务。

4、服务协议：乙方与甲方签订详细的服务协议，明确服务内容、服务标准、响应时间、故障处理流程等，确保服务过程的规范性和可操作性。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满后双方可协商续签。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供医院信息系统相关数据清单、业务流程说明、系统架构图等资料，并配合乙方进行数据备份方案的制定和实施。

2、甲方应确保提供的数据真实、准确、完整，并对数据的合法性负责。甲方应制定数据安全管理制度，明确数据访问权限、操作规范等，防止数据泄露、篡改或丢失。

3、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括但不限于网络连接、设备接口、空间场地等，确保乙方能够顺利开展容灾备份服务。

4、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查、提出改进意见。乙方应定期向甲方提供服务报告，汇报服务情况、系统运行状态、故障处理情况等。

5、甲方如发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施，并确保整改到位。

6、甲方应配合乙方进行数据恢复演练，并提供必要的演练环境和资源支持，确保演练顺利进行。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施容灾备份业务的合法资质，并持有相关行业认证和资质证书，如ISO27001信息安全管理体系认证、国家信息安全等级保护认证等。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，熟悉医院信息系统架构和数据特点，能够提供高效、可靠的服务。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规和行业规范，不得泄露甲方商业秘密和患者隐私，确保数据安全。

5、乙方的服务人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备工作所需的设备和技术支持工具。

6、乙方如发现服务范围内存在安全或技术隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、容灾备份服务费及支付方式

1、容灾备份服务费实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、容灾备份服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、服务费用可根据甲方需求和服务内容进行调整，双方应另行签订补充协议。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付容灾备份服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方数据丢失、损坏或泄露的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方未按照合同约定提供服务，或服务未达到约定的服务标准的，甲方有权要求乙方限期改正，并可根据实际情况要求乙方赔偿损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：