【《土木工程施工项目质量管理研究及案例分析-以百盛和园房地产项目为例》10000字（论文）】

V土木工程施工项目质量管理研究及案例分析—以百盛和园房地产项目为例目录TOC\o"1-3"\h\u73091.引言 2269922.相关理论基础 3293482.1项目质量的概念 3319662.2项目质量的特点 3195542.2.1工程项目管理是一种一次性管理 3133562.2.2工程项目的建设受到环境或者人为的影响 3222682.2.3工程项目管理是限制力相对比较高的一种方式 421602.3影响项目质量的主要因素 4279343.百盛和园房地产项目分析 5163563.1百盛和园房地产项目概况简介 5167193.2项目管理现状分析 669853.2.1施工现场环境 6205683.2.2建设情况 638783.2.3项目有效工期 610233.2.4主要材料、设备情况 6286923.2.5项目组织管理 7288334.百盛和园房地产项目施工质量管理存在的问题 7293194.1物料质量管理流程不规范 7113604.2技术人员的专业素养、培训、配备等不到位 886184.3质量检查效率偏低 9299544.4质量通病控制能力不强 9200375.百盛和园房地产项目施工质量管理问题对策 10168385.1组建高效施工项目团队 10158295.2建立全面质量保证体系 1122145.2.1优化项目组织机构 11253875.2.2建立并健全质量管理工作制度 12314585.2.3确立并完善质量管理工作程序 12300415.3实施岗位质量责任制 12232515.4严格材料质量和施工机械完好性检验 1378615.4.1大型关键设备 13238865.4.2普通小型设备 1433816.总结 1423327参考文献 15摘要在建筑行业日益发展的今天，其对于社会和经济的促进作用日益显着，与此同时，人们对于建筑技术水平和质量提出的要求也越来越高。施工阶段的质量管理对于建筑质量来说是至关重要的一环，在项目管理当中，质量管理在成本控制和进度控制方面也是重中之重，质量管理与管理状况不仅会影响到整个工程项目能否顺利完工和项目造价的高低，还可能带来严重安全隐患。因此，一定要强化对施工阶段的质量管理，运用行之有效的质量管理方法以及管理体系，保证工程质量符合相关的要求。文章选取了百盛和园地产项目作为研究对象，通过对百盛和园建设阶段状况的分析，发现百盛和园楼盘建设阶段中出现的一些问题，并提出改进百盛和园地产工程质量管理方案措施，从而保证百盛和园品质达到设计规范要求，促进住宅质量管理水平提高，保障住宅的安全使用。关键词：建筑工程；项目施工；质量管理1.引言随着我国住房需求的逐年增加，建筑行业蓬勃发展，建筑工程行业发展前景空前繁荣，不断扩大的经营活动类目，项目数量日益增多。企业之间的不良竞争以及高额利益会衍生出质量管理问题，项目的质量管理问题一旦产生，会降低项目进度，影响工作效率，造成不良风气，败坏建筑公司的信誉，扰乱了项目的正常运行。发现现存的项目管理问题，精准有效的修改项目管理内容是提高建设项目质量管理水平的重点。本文将质量管理的相关概念和基本原理结合研究和探讨，根据项目建设进度的实际情况，提出有效解决建设项目质量管理问题的解决方案和对策，有助于提升行业的质量管理能力。2.相关理论基础2.1项目质量的概念工程项目质量指的是，在项目施工的全过程中所产生的各项要求、各个环节的总和。首先，工程项目必须符合社会要求、行业标准，满足客户功能需求。其次，要求工程合同相关的技术标准、设计文件、施工规范等必须经过精确的设计、以保证施工各环节保质保量的完成，最后，项目质量具有安全、适用、耐久、经济美观等特性。而项目管理指的是，在项目的实际施工过程中，通过科学的理论和技术手段，以合理有效的方法和手段改善项目的施工过程，使项目能够更高效、高质量地完成。对施工过程与项目交付之间的所有环节进行监督管理，在一定的时间内使用给定的资源，一次性完成项目。2.2项目质量的特点工程项目质量的特点是，整体性、安全性、适用性、耐久性、经济性、美观性。2.2.1工程项目管理是一种一次性管理由于工程项目的各个环节是环环相扣的，且各不相同，整个项目具有唯一性，这就要求项目管理的过程，必须保证将问题一次性解决。因为项目的实施过程若是一个问题得不到及时的解决，就会影响下一环节的进行，久而久之，会耽误整个项目的进度，更加严重的可能会造成巨大的损失。由于项目的交付流程周期长，需要花费大量的时间、精力、财力，而项目最终能否合格取决于项目的质量是否合格达标。因此，有必要对项目建设的各个方面进行严格的管理和检查，包括项目经理和工程参与人员。2.2.2工程项目的建设受到环境或者人为的影响由于工程项目的各个环节是环环相扣的，且各不相同，整个项目具有唯一性，这就要求项目管理的过程，必须保证将问题一次性解决。因为项目的实施过程若是一个问题得不到及时的解决，就会影响下一环节的进行，久而久之，会耽误整个项目的进度，更加严重的可能会造成巨大的损失。由于项目的交付流程周期长，需要花费大量的时间、精力、财力，而项目最终能否合格取决于项目的质量是否合格达标。因此，有必要对项目建设的各个方面进行严格的管理和检查，包括项目经理和工程参与人员。2.2.3工程项目管理是限制力相对比较高的一种方式工程项目在管理过程中，会受到来自各方各面的制约，例如，工程耗材的监管、项目工期、地理条件要求、项目开发的政策要求等。在满足各项要求的同时，还要保证工程质量，所以工程项目管理具有一定的挑战性，有着较高的限制性。在一定的行业标准以及社会规范下进行项目管理，这对项目经理来说是一个很大的考验，这就要求他们在标准与规范之内，并在一定的时间内，行使自己的工作权限，完成项目的建设。这也是项目管理的一个显著特征。与施工管理和企业管理相比，工程项目管理是非常独特的，因为施工管理的对象是指定的施工单位，企业管理有一定的评价体系，没有过多的限制和约束，而工程项目管理没有明确的指定管理对象。2.3影响项目质量的主要因素项目质量的影响因素主要分为客观因素和主观因素，客观因素涵盖自然事件、政策文件、环境因素等。而主观因素通常是指人为因素，人为因素一般与工作人员的技术水平和操作意识有关，主要表现在操作水平低、操作环境不规范、操作技术不合规等方面。避免操作失误的主要控制措施有：发布和实施“质量第一，用户第一”的质量意识，确保它是深植于心的。确保开发商、承包商有意识地坚持技术质量，根据施工过程的相关要求，落实施工标准，增强施工方的责任意识，建立健全工程项目责任体系。按照行业标准严格要求施工人员，做好工作记录，提交工作日志，除了有效地提高工作责任意识之外，还能够做好工作质量的内部记录，便于复盘管理。同时，增加工作的监督程序，除了按照规定完成质量监督之外，还应加大日常工作中检查的频率，将监督管理作为日常工作中不可或缺的一环。在日常的工作中，应该培养员工的责任意识与爱岗意识，通过参与团结协作的集体活动，激发员工的潜能与积极性，除了释放工作的压力外，还能提高协作能力与自身综合素质。影响项目质量的客观因素包含了机械因素，机械因素是指施工设备的精密度和维修状况。为了控制机械因素的影响变量，主要措施有：加强设备的日常维护及保养，按施工说明正常的操作使用，定期对机械的整体或核心部件进行检查，确保设备处于正常运转状态，提前设定好设备参数，尽量保证万无一失。影响项目质量的客观因素还包括材料因素。不同材料的物理特性与化学分子都各不相同，在材料的存放与使用中都有不同的要求，这就要求企业在施工的过程中，必须分类存放，按原材料采购合同中的质量要求精准施工，及时检车是否存在安全隐患问题，做好施工原材料使用方面的安全质量保证工作。影响项目质量的主观因素包括工艺方法的影响，该影响因素包括工装选择、操作步骤和加工工艺。过程方法有很多种类型：包括融合工艺技术、完善工序与工序之间合理分配，提高加工技术手段。工艺方法的质量管理和差错预防措施包括：合理科学的工艺流程、优化布局、保证产品质量和实现顾客满意的目标。影响项目质量的主观因素包含了测量因素，主要取决于测量方法，正确的、标准的测量方法才能保证工程的质量。日常预防和控制测量变量的举措有：完善测量工作的标准，明确测量任务的分配、使用专业的测量人员与标准化的测量方法，定期进行工作检测，以保证测量结果的准确性、确保检测对象达到质量标准。对测量的设备进行定期的维护和校准，注意区分设备类型、测量方法、设备质保时间等。除此之外，需要完善应急方案，一旦施工过程中出现问题，立即做出反应，及时校准设备，更新测量记录。3.百盛和园房地产项目分析3.1百盛和园房地产项目概况简介百盛和园房地产项目以住宅为主，占地面积35.41万平方米，建筑面积59.86万平方米。居住面积47.13万平方米，其他建筑面积10200平方米。建筑面积比约为1.45，绿化率达39.28%。住宅面积以100平方米以上为主，包括100-110平方米范围内的两种户型、110-150平方米范围内五种户型、150-160平方米范围内三种户型、160平方米以上三种户型，可容纳3408户。3.2项目管理现状分析3.2.1施工现场环境项目选址本身位于相对繁华的地区，日常生活通勤的人流相对较多。如果进行施工，施工产生的噪音和灰尘将直接影响当地居民的正常生活。因此，对项目结构进行优化和必要时的调整是非常重要。在项目的施工初期，有关单位必须制定对扰民问题的规划和管理办法，拿出相应的治理方案，并且，监督单位也应参与其中，完成对项目的阶段性监管工作。3.2.2建设情况从房地产开发商的角度来看，他们在项目的建设过程中，对于时间、成本和质量方面都有非常严格的要求，因为这些都关系到房地产项目的成功与否，三者之间的关系也很明显，可能对对方有一定程度的影响。提高项目的质量需要花费大量的时间，而增加时间成本也就意味着需要更多的投资成本。在大多数情况下，项目施工常常需要缩短施工时间，但施工时间的缩短也就代表着项目质量却无法得到保证，最终无法达到预期的质量目标。3.2.3项目有效工期项目分为很多类型，我们将用字母A到G来代表它们，项目施工期可以分为180天，220天，220天，370天，310天，300天，370天的建造工期。同时，在施工过程中有几个配套的公共版本，首先是地下车库，之后可以进行房屋建设，所以时间会更长。另外，当然也要注意天气对施工工期进度的影响。3.2.4主要材料、设备情况在项目的执行阶段，必须严格执行项目先后流程，例如：首先要由建筑单位物资管理部门，根据实际情况评估采购需求，与供应商签合同后，供应商保证材料进场，建筑单位实际核实验收材料数量与质量，质检合格之后才能履行合同内合作内容。供应商通常希望材料能够尽早地使用，进入履行合约环节，早日完成账期的周转，这样他们自己的资源就可以快速收回。但是项目材料的采购各方面都比较复杂，需要对采购的材料进行审查。在取得资格后，将进行招标并签订合同。这要花很多时间。与此同时，供应商急着加工材料，施工方急着等待材料的使用。如果材料经过加工，时间跟不上，这就造成了重大的质量问题。工程施工阶段所使用的设备其实与一般要求相差不大，其实是推土机、挖掘机、电焊机、水泵等。3.2.5项目组织管理项目组织管理结果如下图3.1所示。图3-1项目管理结构图各部门则负责房屋建设的落实工作，第一级是总经理。第二级主要是业务工程师，负责管理各部门，其中包括总工程师、总会计师和总经济师。第三层是建设部门，负责各种事情。这三个层次都有各自独特的职责，总经理负责管理大局，总工程师必须管理下属几个部门，如电气部门、环境工程部门、排水部门。总会计师主要负责财务管理，而最后的总经济师则是需要负责了解工程项目的造价对其进行论证。4.百盛和园房地产项目施工质量管理存在的问题4.1物料质量管理流程不规范项目施工过程应随时按照以下方式进行，即：首先做一个准确的位置，地下结构，然后进行必要的安排地上和各种装饰品、内部和外部的建设也必须做标准是同时进行的，在安装工程在项目的不同阶段进行的。对于材料的采购，也需要遵守相关规定。材料使用完毕，到达项目施工现场后，由双方人员进行检测，合格后方可使用。如果在物料管理验收的过程中不严谨，导致施工现场的材料出现问题，正常情况下将影响施工项目的进度，更严重的可能会导致项目的质量安全出现问题，质量安全与生命安全挂钩，一旦出现问题，便不可挽回。这就要求管理物料验收的人员必须按规定牢牢把关，不能因为合作伙伴通常合作已久，就草率的选择性跳过检查监督的过程。当材料出现问题时，如果没有相应的备用供应商，项目经常会遇到材料不足的问题，而原供应商没有这些材料，但项目无法及时制定应急计划，项目开发商一般选择与供应商有长期合作关系，并对供应商有高度信任的供应商。在许多情况下，他们不会考虑如果材料出现问题会导致怎样的结果，在没有备用材料供货商时，将会导致项目出现较大的安全质量问题。该项目缺乏料库的概念，所以没有相应的项目料库。很明显，无论材料供应商对材料质量的检查有多严格，材料质量问题还是会出现，这是不可避免的。一旦原材料出了问题，对整个项目是一个致命的打击。因为房地产业关系到人的生命安全，是绝对不可能有偏差的，所以这样的问题应该被消除。在正常情况下，只要有问题的原材料，材料供应商不能在短时间内解决它，主要是因为它需要大量的时间来解决它，获得绝望的解决方案之后，生产和交付还花大量的时间。如果项目不能建立安全库存，这将在很大程度上对项目构成更大的风险。4.2技术人员的专业素养、培训、配备等不到位对于目前专业性较强的行业来说，必须配备专业性高精尖人才，储备人才以保项目施工能够在专业人才的指导下，科学化、专业化运转，避免出现关键性技术难题。一般来说，如果施工的过程出现技术难题，管理人员往往无法应对，因为管理人员通常只把控大方向环节，而不精于专业技术，以至于不能及时的发现问题解决问题，长此以往，项目施工的过程缺乏专业指导，会导致项目施工的随意性、不规范，存在巨大的安全隐患，最终将会给项目带来巨大风险和重大的经济损失。项目施工的过程中，应定期地对工作人员进行思想培训以及技术指导训练。思想培训有利于培养工作人员的责任意识和大局观，将安全意识深深地贯彻到每个环节。而定期进行专业的技术指导是为了面对突发事件时，能够由专业人员出面解决，很大程度上缓解紧急情况的程度，甚至可以做到对未知问题的推算演练，达到预防的目的。在百盛和园房地产项目的施工中，在遇到突发状况时，百盛和园房地产项目没有对相关人员进行科学的培训，以至于没有合适的人才解决实际问题，最终严重影响了施工进度，增加了项目成本。根据百盛和园房地产项目的工程进度表来看，平均一名项目经理需要负责近10栋楼的交叉管理，这样的工作量完全超出了正常的工作运转范围，以至于无法完成工程目标。因此，项目经理疲于奔命，无法平衡自己的工作时间与工作任务的，而这一时间实际上都是用于相互协调，无法及时有效地加以考虑。此外，技术管理人员相对缺乏，这在很大程度上拖延了工期，也给以后的工程质量造成了较大的问题。4.3质量检查效率偏低在项目建设的过程中，由于项目工序多，过程比较复杂，往往需要很长的时间。项目的进程环环相扣，且每个环节的完成都需要通过层层检测，检测流程往往是需要时间的，检测层层递进，便不断的增加工程的总时长。由此看来，在制定项目计划时，不得不将检测验收的时间考虑进去，留出一定的时间余量，尽量提前完成工作进度，控制好项目各环节之间的连接部分。百盛和园房地产项目在质检方面，通常使用日常检验和常规检验两种方式。所谓日常检查，实际上就是相关检查员对工程质量进行抽查，并按规定登记。内容主要是对工程过程、所用材料等的检查。定期检查主要针对一些特殊环境。可以说，这样的检查方式最终会极大地影响到工程的整体质量。因此，项目开发人员应该对其进行深入分析，发现其不足之处，合理纠正，并做出详细的报告。4.4质量通病控制能力不强由于这类项目在任何时候都关系到用户的生命和财产安全，就开发商而言，必须把工程质量安全保证置于首位，严格把控质量安全问题，加大监管力度，只有通过严格把关，才能才能保证工程质量，维护业主的生命财产安全。质量问题是项目施工中最重要的核心环节，也是最需要深刻讨论的环节，是日常项目管理的最终目标，保证建筑安全与生命安全这一课题十分艰巨，百盛和园房地产项目的质量管理问题主要存在于以下几个方面：(1)项目基础安全薄弱。存在建筑下沉，墙体开裂的情况。(2)现场大量倾倒钢筋混凝土后，会出现不平整现象。(3)在许多混凝土浇筑的地方会发生爆炸事件。(4)不规范使用混凝土，施工人员缺乏严谨性、专业性，质量安全无法得到保证。(5)墙体漏水是常见的，尤其是顶层。(6)业主对于建筑的安全问题十分重视，存在许多不满。(7)安装电气化、液压方面不符合要求。简而言之，各种各样的质量问题都会导致项目的质量安全不达标，在未来，如果项目的整体质量不能保证，当打开市场，客户将不会对它感兴趣。综上所述，项目中的各种质量问题最终都会导致项目验收的不合格，若今后对项目质量管理过程不加以重视，也将无法保证项目的整体质量，验收不通过，项目白进行，也会影响自身的声誉，影响项目的开盘状况。5.百盛和园房地产项目施工质量管理问题对策5.1组建高效施工项目团队项目工程的关键还在于施工团队的专业性，人与人构成了团队，团队与团队了串联起了项目环节，汇成了项目整体，所以，施工人员是项目的关键所在和质量的保证。为了保证施工人员的高效性与专业性，必须定期对人员进行培训。首先，要进行思想培训，要让施工人员在施工的过程中怀揣着对项目负责的责任感，将项目安全根植于心，尽可能的减少安全事故的发生，提高员工在施工过程中的责任心和主动意识。其次，要进一步加强工程本身施工人员的素质。因为在项目施工中，最直接、最关键的因素就是施工人员，所以要想保证质量，就需要加强对施工人员素质的培训。项目工作人员包括管理人员和施工人员，通过制定高质量的施工方案来提高管理人员的综合素质，通过考核施工人员的岗位技术证书来提高项目施工人员的准入门槛。在工程的施工过程中，任何时候都要把项目的施工质量安全放在第一位，同时要严格按照项目计划进行施工。只有这样，才能保证施工人员按计划履行施工任务。然后，需要完善现行的评级制度，并严格按照适当的方法执行。在项目质量安全方面，施工现场管理人员的质量和质量意识是最关键的，为了保证质量，有必要对其指标进行审核。问题是，对管理者进行行政罚款的同时，管理者的管理职能被解除。这样就可以理解，工程质量必须在任何时候都是最高优先的，上级的命令必须严格执行。所以，完善现有的培训体系，是迫在眉睫的解决方法。对于项目工程来说，在施工期间，必须同时对相关施工人员的技能和管理进行规范的、有序化的培训。这主要是由于不同的建筑环境，在许多情况下会出现质量问题。为了确保质量不出现问题，必须根据情况进行适当的人员培训，应对突发情况。当然，这也需要不同部门之间的良好合作，分析存在的问题，并在分析原因的基础上制定相关的培训材料，对施工人员和管理人员进行培训和培训工作，以便将来遇到类似的情况。除培训外，还可以实现以下目标：培训将进一步加深施工人员对工程质量的理解，还可以帮助他们培养一些技术后续人才，在百盛和园房地产项目技术人才短缺的情况下，可以保证项目的正常运转和顺利进行。5.2建立全面质量保证体系5.2.1优化项目组织机构前面已经分析了百盛和园房地产项目采用直线制组织机构，在工程量较小的项目中，该组织机构能够充分的完成质量管理目标。但是对于大工程项目，则难以实现良好的质量管理，因此需要对组织机构进行改革，实行直线职能制组织机构。具体如下图4.2所示：图5-1直线职能制项目组织机构这种组织机构可以细化整个功能区的具体功能，将具体功能分为两类：第一类是直接的，通常是全局的总经理，他只负责指导下属职能人员的相应职责，系统是一个大的职能标准。管辖下的监事，在对每个区域和街区进行细分时，确保街区在区域内相应的功能得到最大化；第二类是相关功能的业务人员，这个功能人员只能根据实际情况来确定，可以向本区职能主管提出建议，如果这些建议没有被采纳，他们可以直接回应，主管没有权力直接的干涉指责下属的一线操作员。5.2.2建立并健全质量管理工作制度本工程质量的相关监控制度应按照相关监管规定建立和规划，相关的后续监控措施也应严格按照本规定进行具体规划。根据本细则，相关监管职能部门将制定具体的业务标准，对19个需要注意的案件进行相应的规范。这些事项将在首次组织相关职能会议后，分配给相关职能单位，并将详细移交给每个一线操作员。相关业务职能人员应遵循相应的规则问题，逐步落实具体细节。5.2.3确立并完善质量管理工作程序为了使整个功能流程更加完善，在详细的投标工作过程中，需要对相应的投标单位有一个深入的了解。查明它是否有能力运行项目。找出内部系统是否可以发布命令和禁止命令。如果可能的话，可以将项目的细节分配给该类型的承包商。如果建设单位的相关条件不能满足以上要求，则坚决不可以通过审核，宁缺毋滥。5.3实施岗位质量责任制要切实提高住房工程质量，提高住房建设质量，就要严格落实邮政责任制，实行质量溯源，以下是总经理和工程师的职能规定的详细概述，主要体现在：(1)总经理是职能单位的授权代表，其个人指示通常不具有个人色彩，而是其职能单位的智慧体现，代表着其单位的综合意志。因此，任何人都不能质疑常务董事的管职能权限。(2)总经理根据需要对下属相关管理人员进行筛选，并分配相应的区域和岗位，并根据实际项目的需要对相应的职能人员进行相应的岗前培训。毕竟，一个人的精力是有限的，所以主管必须履行协调大局、监督大局的具体职能，将具体职责分配给他所管辖区域内的主管人员。(3)在项目正式投产前，监理人负责组织监管机构，划分区域。(4)核查各投标单位符合本工程要求。(5)对辖区监督职能工作人员的职责进行审查，对做好相应职责的区域监督人员给予相应奖励，对不履行相应职责的监督人员予以处罚或解聘。确保其监督功能能最大限度地提高完井效率。(6)定期举办相关的质量保证研讨会，对所辖主管人员报告的情况及时了解并提供相应的说明，并根据情况签署相关文件。(7)负责全线铺开，协调各区域整体规划。(8)根据实际情况，编制相关监督职能的总结，并将总结发给各监督职能人员，便于详细比较。(9)组织相关监事在各自管辖范围内进行相互监督，并将有关监督情况书面总结并交给主管监事。对于总经理来说，对整体控制有一个全面的了解很有必要。(10)根据有关监理人报告的监理结果，与相应的承包人进行协商，或委托其进行改进、修理，或签订全部验收协议，对相应承包人的工作进行充分确认。(11)向上级单位提交审计项目的最终调查报告。5.4严格材料质量和施工机械完好性检验5.4.1大型关键设备由于大型设备较为精密，其承担的工作负荷较大，生产技术比较复杂，相应的成本也比较高。因此，为了确保采购产品的质量符合规定的要求，必要时可采用广泛的评价方法进行质量控制。综合指标评价方法主要分为技术指标法和商业标准法，在初步检验结束后，由生产运营部门审核并确保最终实施。5.4.2普通小型设备在进行公开招标时，现有的供应商需要相关的结构单元设计人员确认技术并建立备忘录库，而技术备忘录的起草主要是为了确定用于防止不法商人使用那些质量较差的产品的技术。供应渠道不完善的交易商赢得了投标。同时