2025年数字医疗影像存储协议

2025年数字医疗影像存储协议合同编号：[由双方协商填写，例如：DMSS-2025-001]签约主体：甲方（服务使用方）：[医疗机构全称]，法定代表人/授权代表：[姓名]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（服务提供方）：[数字医疗影像存储服务提供商全称]，法定代表人/授权代表：[姓名]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]，资质证书（如：ICP备案号、增值电信业务经营许可证等）：[相关编号]。鉴于条款：1.甲方是依法设立并有效存续的医疗机构，在医疗活动中产生大量数字医疗影像数据（以下简称“影像数据”），有需求将此类数据进行安全、高效、合规的存储与管理。2.乙方是依法设立并有效存续的数字医疗影像存储服务提供商，拥有相应的技术能力、服务经验和资质，能够提供专业的影像数据存储、管理及相关服务。3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供数字医疗影像存储服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1数字医疗影像数据：指甲方在医疗诊断、治疗、教学、科研等活动中产生的，以数字化格式存储的各类医学影像资料，包括但不限于CT、MRI、X光、超声、内窥镜、病理切片等影像数据，及其相关的元数据、患者基本信息（去标识化或符合隐私保护要求的部分）、报告文本等。数据格式包括但不限于DICOM、DICOMSR、HL7、JPEG、PNG等。1.2存储服务：指乙方利用其云平台或本地化设施，为甲方提供的影像数据上传、存储、备份、归档、检索、调阅、迁移、安全防护及技术支持等服务。1.3系统：指乙方用于提供本协议项下存储服务的硬件、软件、网络及相关配套设施的总称。1.4数据安全：指采取必要的技术和管理措施，确保影像数据的机密性、完整性、可用性，防止数据泄露、丢失、损坏或被未经授权的访问、使用、修改、销毁。1.5可用性：指乙方系统按照本协议约定正常运行，甲方能够及时、可靠地访问和使用其存储的影像数据的程度。1.6工作日：指中国法定节假日以外的周一至周五（若遇法定节假日则顺延）。1.7不可抗力：指在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、重大公共卫生事件等。第二条服务内容与范围2.1存储对象：甲方产生的符合本协议约定的所有数字医疗影像数据。2.2存储服务具体内容：2.2.1数据上传与接收：乙方提供安全、高效的数据上传接口（如API、专用客户端、SFTP等），支持甲方将影像数据安全传输至乙方系统。乙方对接收的数据进行校验，确保数据完整性和准确性。2.2.2数据存储：乙方为甲方提供在线存储、近线存储（可选）及离线归档（可选）服务，确保数据的安全存储和长期保存。存储空间根据甲方的实际需求进行配置和调整。2.2.3数据索引与管理：乙方对存储的影像数据进行分类、索引、编目，建立元数据管理机制，确保数据的可检索性和可管理性。2.2.4数据检索与调阅：乙方为甲方提供便捷的影像数据检索和调阅功能，支持按患者ID、检查日期、检查类型、临床诊断等多种条件进行检索，并提供标准的DICOM影像查看工具或接口集成（可选）。2.2.5数据备份与恢复：*备份：乙方应对甲方存储的影像数据制定完善的备份策略，包括定期全量备份、增量备份，并将备份数据存储在安全的异地或异机环境，确保数据冗余和灾难恢复能力。*恢复：乙方应提供数据恢复服务，在甲方合理请求下，按照约定的恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）将备份数据恢复至指定位置。2.2.6数据迁移与归档：根据甲方需求或乙方系统升级，乙方负责数据的迁移工作，确保数据在迁移过程中的完整性和安全性。对于长期不活跃的数据，可提供自动或手动归档服务。2.2.7技术支持：乙方提供7x24小时（或双方约定的其他时间，如5x8小时）技术支持服务，包括系统使用咨询、故障排查、问题解决等。2.3不提供服务：乙方不负责甲方影像数据的原始采集、预处理（除非另有约定）、后处理分析、临床诊断interpretation，也不负责甲方内部网络的建设与维护（除非另有约定）。第三条服务期限3.1本协议服务期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共计[X]年/月。3.2协议期满前[X]个工作日，如甲方有意续约，应书面通知乙方，双方协商续签事宜。在同等条件下，甲方享有优先续约权。第四条服务费用与支付方式4.1费用构成：甲方应向乙方支付的服务费用包括（根据实际情况选择或增删）：4.1.1存储空间费：按甲方实际使用的存储容量（例如：GB/TB）计算，单价为[金额]元/GB/月或[金额]元/TB/月。4.1.2数据流量费（可选）：按甲方数据上传下载流量计算，单价为[金额]元/GB。4.1.3功能服务费（可选）：如高级检索、API调用次数、额外备份、归档服务等，具体标准由双方另行协商确定并写入本补充条款。4.1.4系统维护费（可选）：通常包含在存储空间费中，或单独列支。4.2费用预估与调整：乙方每月[X]日前向甲方提供上月服务费用账单。如因甲方数据量大幅波动导致费用预估偏差较大，双方可按季度或半年度进行费用复核与调整。4.3支付方式：甲方通过[银行转账/支票/其他约定方式]向乙方支付费用。*乙方账户信息：开户名：[乙方开户名]开户行：[乙方开户行]账号：[乙方账号]4.4支付期限：甲方应在收到乙方开具的合规发票后[X]个工作日内支付相应款项。4.5发票：乙方在收到甲方款项后[X]个工作日内，向甲方提供等额的合法[增值税专用/普通]发票。第五条数据安全与保密5.1数据安全责任：5.1.1乙方应建立健全数据安全管理制度和技术防护体系，确保影像数据在传输、存储、处理、检索等各个环节的安全性。5.1.2乙方应采取符合国家及行业标准的加密技术（如传输加密SSL/TLS，存储加密AES-256等）对影像数据进行保护。5.1.3乙方应建立严格的访问控制机制，对数据的访问进行身份认证和权限管理，确保只有授权人员才能访问相关数据。5.1.4乙方应部署防火墙、入侵检测/防御系统、病毒防护系统等安全设备，并定期进行安全漏洞扫描和渗透测试。5.1.5乙方应制定详细的数据安全应急预案，并定期组织演练。一旦发生数据安全事件（如数据泄露、篡改、丢失等），乙方应立即启动应急预案，在[X]小时内通知甲方，并采取有效措施控制事态扩大，减少损失，同时配合甲方进行调查和后续处理。5.2保密义务：5.2.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、患者隐私信息（包括影像数据及元数据）等保密信息（“保密信息”）承担保密义务。5.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，法律法规另有规定或有权机关要求的除外。如因法律法规或有权机关要求必须披露的，披露方应立即通知另一方，并在法律允许的范围内尽合理努力协助另一方寻求保护措施。5.2.3本保密义务在本协议终止后[X]年内持续有效。5.3数据所有权与使用权：5.3.1甲方对其提供的影像数据享有完整、独立的所有权。5.3.2乙方仅为履行本协议之目的，在约定的存储期限内，享有对甲方影像数据的存储、管理、备份、恢复等必要的使用权。未经甲方明确书面授权，乙方不得将甲方数据用于本协议约定以外的任何其他用途，不得向任何第三方提供、转让、出租、质押甲方数据。5.4数据返还与删除：5.4.1本协议终止或解除后，甲方有权要求乙方返还其存储在乙方系统中的所有影像数据及副本。乙方应在甲方提出合理请求后[X]个工作日内，按照甲方要求的方式（如加密下载、物理介质交付）将数据返还给甲方，或根据甲方指示进行安全销毁。5.4.2如甲方未在协议终止后[X]个月内提出数据返还要求，或返还后仍有数据残留，乙方应进行彻底的安全删除，确保数据无法被恢复，并向甲方提供书面删除证明。第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1有权按照本协议约定获得乙方提供的存储服务。6.1.2有权对乙方提供的服务质量进行监督和提出合理建议。6.1.3应保证提供给乙方的影像数据来源合法、真实、准确、完整，不侵犯任何第三方的合法权益。6.1.4应按照本协议约定及时足额支付服务费用。6.1.5应配合乙方进行系统对接、数据迁移、技术培训等工作。6.1.6应对其自身用户（如医生、护士等）访问和使用影像数据的行为进行管理和约束，确保符合相关法律法规和医院规定。6.1.7如发现影像数据泄露、丢失或其他异常情况，应立即通知乙方。6.2乙方的权利与义务：6.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。6.2.2应按照本协议约定的内容和标准，向甲方提供专业、稳定、安全的存储服务。6.2.3应保证其系统的稳定运行，达到本协议约定的可用性标准。6.2.4应对甲方的数据安全严格保密，履行第五条约定的保密和安全义务。6.2.5应为甲方提供必要的技术培训和操作文档。6.2.6应定期向甲方提供系统运行状态报告、存储使用情况报告（可选）。6.2.7未经甲方授权，不得擅自修改、删除、备份甲方数据（本协议约定的常规备份除外）。6.2.8如因乙方系统维护、升级等原因需要暂停服务，应提前[X]个工作日通知甲方，并将暂停服务时间安排在甲方非核心工作时段（如夜间或周末），尽最大努力减少对甲方业务的影响。第七条服务质量与保证7.1系统可用性：乙方保证其系统年度可用性不低于[例如：99.9%]（扣除计划内维护时间）。如因乙方原因导致系统可用性低于此标准，甲方有权根据实际影响程度要求乙方承担相应违约责任（详见第八条）。7.2数据完整性：乙方保证在存储和传输过程中，确保甲方影像数据的完整性，不发生数据损坏、丢失（除不可抗力及甲方原因外）。7.3数据恢复：7.3.1对于在线数据，乙方的数据恢复时间目标（RTO）应不超过[X]小时，恢复点目标（RPO）应不超过[X]小时。7.3.2对于备份数据，乙方的数据恢复时间目标（RTO）应不超过[X]小时，恢复点目标（RPO）应不超过[X]小时（具体根据备份策略定）。7.4服务响应时间：乙方应设立专门的服务响应团队，对于甲方提出的服务请求、故障报修等，应在以下时间内响应：*重大故障（系统瘫痪、数据丢失风险）：[X]分钟内响应，[X]小时内提供解决方案；*一般故障（功能异常、访问问题）：[X]小时内响应，[X]小时内解决或提供处理方案；*咨询与建议：[X]工作小时内响应。7.5合规性：乙方承诺其服务符合中华人民共和国《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、《医疗质量管理条例》、《医疗机构患者隐私保护管理办法》等相关法律法规的要求，以及行业公认的技术标准（如DICOM标准、HL7标准等）。第八条违约责任8.1甲方违约：8.1.1甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之X]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日，乙方有权暂停部分或全部服务，由此造成的损失由甲方自行承担。8.1.2甲方提供的数据不合法、不真实、不准确或侵犯第三方权益，导致乙方遭受任何损失或处罚的，甲方应承担全部赔偿责任。8.2乙方违约：8.2.1服务质量不达标：如乙方未达到本协议第七条约定的服务质量标准（如可用性、数据完整性、恢复时间等），甲方有权要求乙方限期整改。整改不力或情节严重的，甲方有权根据实际影响要求乙方支付[具体金额或计算方式]的违约金，或单方解除协议。8.2.2数据安全事件：如因乙方原因导致甲方影像数据泄露、丢失、损坏或被非法篡改，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（如数据恢复费用、患者赔偿、行政处罚等）、间接经济损失以及甲方为维权而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。具体赔偿金额可约定为[具体金额上限或按实际损失计算]。8.2.3擅自使用或披露数据：乙方未经甲方授权，擅自使用、披露、转让、出租甲方数据，应向甲方支付[具体金额]的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。8.2.4服务中断：因乙方系统故障、维护等原因导致服务中断，且未按约定提前通知或未在约定时间内恢复的，乙方应按实际中断时间和服务费用标准，向甲方支付[例如：X倍]的服务费作为违约金，但累计违约金不超过当期服务费的[X]%。8.3任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在事件发生后[X]日内及时通知对方，并提供相关证明。9.2遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复履行协议义务。9.3如不可抗力事件持续超过[X]日，导致本协议主要目的无法实现的，任何一方均有权书面通知对方解除本协议，双方互不承担违约责任。第十条协议的变更、解除与终止10.1变更：本协议的任何变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议后方能生效。10.2解除：10.2.1经双方协商一致，可以解除本协议。10.2.2甲方若提前解除协议，应提前[X]日书面通知乙方，并支付乙方因此产生的合理费用（如数据迁移费、已发生服务费等）及[X]个月的服务费作为违约金（如有约定）。10.2.3乙方若严重违约（如第八条所述严重情形），甲方有权单方解除本协议，并要求乙方赔偿损失。10.2.4乙方若进入破产、清算程序，或丧失提供服务的资质和能力，甲方有权单方解除本协议。10.3终止：10.3.1本协议期满自然终止。10.3.2本协议因解除而终止。10.3.3本协议终止后，双方应根据本协议第五条4款及第六条的约定，妥善处理数据返还/删除、费用结算等后续事宜。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。11.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择：提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十二条通知与送达12.1本协议项下的所有通知、文件往来及与本协议有关的争议的法律文书，均应按照本协议首页所列的地址、联系方式送达。12.2