高校管理学课程教学大纲

高校管理学课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理学学分/学时：3学分，48学时（理论40学时，实践8学时）适用专业：工商管理类、公共管理类及相关专业先修课程：经济学原理（建议）、高等数学（可选）二、课程教学目标（一）知识目标系统掌握管理学的核心概念、原理与方法，理解“计划、组织、领导、控制”四大职能的内在逻辑；熟悉管理思想的演进脉络，能辨析古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论的应用场景；把握数字化时代管理创新（如敏捷管理、平台化组织）的发展趋势。（二）能力目标1.运用SWOT分析、PEST模型、波特五力模型等工具，完成组织内外部环境诊断与战略决策；2.设计适配组织战略的架构（如事业部制、矩阵制），协调团队资源完成复杂任务；3.结合激励理论（如期望理论、双因素理论）设计团队激励方案，提升沟通与冲突管理能力；4.运用平衡计分卡、KPI等工具对管理过程进行监督、评估与优化。（三）素质目标培养系统思维与全局视野，树立“责任、创新、伦理”的管理价值观；增强跨文化管理的认知与适应能力，具备应对不确定性环境的韧性与决策魄力。三、教学内容与学时安排（一）第一章管理学导论（4学时）管理的本质：从“协调资源”到“创造价值”的内涵演变；管理的主体与客体：管理者的角色（人际、信息、决策角色）与技能（技术、人际、概念技能）；管理的环境：PEST模型分析宏观环境，波特五力模型解析行业竞争格局；管理的伦理与社会责任：结合“三鹿奶粉事件”“特斯拉供应链管理”案例，探讨企业社会责任的边界。课堂活动：分组辩论“企业是否应为社会问题买单”，深化伦理认知。（二）第二章管理思想的演进（4学时）古典管理理论：泰勒的“科学管理”（作业标准化）、法约尔的“一般管理”（14项原则）、韦伯的“科层制”（权力分层）；行为科学理论：梅奥的“霍桑实验”（人际关系的重要性）、马斯洛的“需求层次理论”；现代管理理论丛林：系统管理（组织是开放系统）、权变理论（“没有最好，只有最合适”）、质量管理（全面质量管理TQM）；当代管理趋势：数字化管理（大数据驱动决策）、敏捷管理（快速响应市场）、可持续管理（ESG理念）。案例研讨：对比“福特流水线生产”（古典理论）与“海尔人单合一模式”（当代创新），分析管理思想的迭代逻辑。（三）第三章计划职能（6学时）计划的类型：战略计划（5年以上）、战术计划（1-3年）、作业计划（季度/月度）；目标管理（MBO）：德鲁克的“目标分解—执行—考核”闭环逻辑；战略管理：SWOT分析（如小米“手机+IoT”战略）、价值链分析（亚马逊的“飞轮效应”）；决策理论：理性决策（完全信息下的最优解）、有限理性决策（西蒙的“满意解”）、群体决策（头脑风暴法的应用边界）。实践环节：以“校园二手书交易平台”为项目背景，完成含SWOT分析、目标分解的商业计划书框架。（四）第四章组织职能（6学时）组织设计的原则：战略适配（如字节跳动的“大中台、小前台”）、权责对等、柔性化（应对不确定性）；组织结构类型：直线职能制（传统制造企业）、事业部制（海尔的“小微群”）、矩阵制（华为的项目型组织）；组织文化的塑造：埃德加·沙因的“文化三层次”（artifacts、espousedvalues、basicassumptions）；人力资源管理：招聘（胜任力模型）、培训（轮岗制）、绩效考核（OKRvsKPI）。小组作业：为校园咖啡屋设计组织架构图，说明部门权责与协作机制。（五）第五章领导职能（8学时）领导理论：特质理论（领导者的先天特质）、行为理论（俄亥俄州立大学的“定规—关怀”维度）、权变理论（菲德勒的“LPC问卷”）；激励理论：期望理论（努力—绩效—奖励的关联）、公平理论（薪酬差距的心理感知）、双因素理论（保健因素与激励因素的区分）；沟通的艺术：正式沟通（链式、轮式）与非正式沟通（小道消息的管理）、跨文化沟通的障碍（如高语境vs低语境文化）；团队建设：塔克曼的“形成—震荡—规范—执行—解散”五阶段模型、冲突管理的“托马斯—基尔曼模型”（竞争、协作、回避、迁就、妥协）。模拟实训：通过“领导力沙盘”模拟，体验“指令型”“民主型”“放任型”领导风格对团队绩效的影响。（六）第六章控制职能（6学时）控制的类型：前馈控制（如华为的“IPD研发流程”）、同期控制（生产线上的质量巡检）、反馈控制（年度财务审计）；控制的过程：确立标准（SMART原则）、衡量绩效（平衡计分卡的“财务、客户、内部流程、学习与成长”维度）、纠正偏差（PDCA循环）；预算控制：零基预算（无历史数据依赖）、滚动预算（动态调整）；质量管理：六西格玛（摩托罗拉的“百万机会缺陷数”）、精益管理（丰田的“消除七大浪费”）。案例分析：以“特斯拉上海超级工厂的质量管控”为例，分析数字化时代的控制创新。（七）第七章管理创新（4学时）创新的类型：技术创新（如ChatGPT对管理的冲击）、管理创新（如Zappos的“holacracy无领导组织”）、商业模式创新（如拼多多的“社交电商”）；创新的阻碍：组织惯性（柯达的胶片情结）、文化壁垒（传统企业的“层级文化”）；数字化转型：大数据驱动的精准决策（亚马逊的推荐算法）、人工智能的流程自动化（顺丰的“无人仓”）、区块链的信任重构（蚂蚁集团的“双链通”）。专题讲座：邀请企业高管分享“制造业数字化转型中的管理实践”（如某车企的“灯塔工厂”建设）。（八）实践教学（8学时）1.企业参访（2学时）：走访本地智能制造企业，观察其生产流程、组织架构与数字化管理工具；2.管理咨询模拟（4学时）：针对“校园打印店的效率瓶颈”，运用所学理论提出优化方案（含流程再造、激励机制设计）；3.课程设计（2学时）：结合某企业案例（如“瑞幸咖啡的扩张与管控”），完成一份含“环境分析—战略选择—组织设计—控制方案”的管理诊断报告。四、教学方法与手段1.案例教学法：精选“瑞幸咖啡财务造假”“胖东来的员工管理”等争议性案例，通过“小组研讨+全班辩论”深化理论应用；2.项目驱动法：以“校园文创品牌运营”为真实项目，要求学生分组完成“市场调研—战略规划—组织设计—营销方案”全流程实践；3.翻转课堂：提前发布慕课视频（如Coursera的“Management”课程）与学术论文（如《管理世界》的“数字化转型与组织变革”），课堂聚焦“难点答疑+案例复盘+方案优化”；4.数字化工具：利用“雨课堂”发布预习任务、在线测试（如“管理职能匹配测试”），通过“学习通”开展“管理情景模拟”（如“如何处理员工迟到的冲突”）。五、考核方式（一）过程性考核（60%）课堂参与（20%）：发言质量（理论联系实际的深度）、案例分析的创新性、团队协作表现；作业与报告（30%）：商业计划书（逻辑完整性）、平衡计分卡设计（维度合理性）、管理诊断报告（方案可行性）；小组项目（10%）：项目方案的创新性（如“校园共享自习室”的盈利模式）、汇报表现（PPT设计+现场答辩）。（二）终结性考核（40%）课程论文（可选）：围绕“AI时代的管理伦理挑战”“Z世代员工的激励策略”等主题，要求“理论支撑+案例实证+个人洞见”；闭卷考试（可选）：题型含“单选（考查概念）、案例分析（如‘分析某企业的组织变革失败原因’）、论述题（如‘论述数字化转型对管理职能的重构’）”。六、教材与参考资料（一）推荐教材斯蒂芬·罗宾斯，玛丽·库尔特.《管理学》（第14版）.中国人民大学出版社，2020（理论体系完整，案例时效性强）；周三多.《管理学——原理与方法》（第7版）.复旦大学出版社，2018（本土化案例丰富，适合入门）。（二）参考资料期刊：《管理世界》《中国工业经济》《哈佛商业评论》（中文版）；著作：彼得·德鲁克《管理的实践》（经典管理思想）、吉姆·柯林斯《从优秀到卓越》（企业成长逻辑）、埃里克·莱斯《精益创业》（创新管理）；案例库：中国管理案例共享中心（CMCC）、哈佛商学院案例库（HBRCaseStudies）。七、教学建议1.师资适配：授课教师需具备“管理学博士学位+企业咨询经验”，熟悉Python数据分析、ERP系统等数字化工具，能结合行业实践解读理论；2.学情分层：针对文科背景学生，增加“管理