无人配送运营维护合同范本

无人配送运营维护合同范本甲方（运营维护服务方）：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（设备所有方或使用方）：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就无人配送设备的运营维护服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方负责为乙方提供[具体型号和数量的无人配送设备，或描述设备范围]（以下简称“设备”）的运营维护服务。1.2运营服务内容包括但不限于：(1)设备的日常调度、任务分配与执行监控；(2)设备运行所需能源的管理（如充电、换电等）；(3)无人配送区域内飞行/行驶路径规划与动态调整；(4)运营数据的收集、分析、统计及定期报告。1.3维护服务内容包括但不限于：(1)设备的日常检查、预防性维护和清洁；(2)设备故障的检测、诊断、维修及配件更换；(3)设备操作系统、应用程序的升级与更新；(4)备品备件的储备、管理及供应；(5)建立并保管完整的设备维护记录。1.4甲方应确保服务质量达到约定的标准，具体服务等级协议（SLA）详见附件[如有，填写附件编号，如无则删除此句]或本协议相关条款。第二条服务期限与地点2.1本合同服务期限为[年/月]自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。2.2服务地点为[明确具体的地理范围，如XX商场内部、XX社区边界区域等]。2.3合同期满前[月数]个月，如双方无书面异议，本合同可自动续约[年/月]。续约条款与本协议条款一致，或由双方另行协商确定。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用采用[选择一种：固定费率/浮动费率]方式计算。(1)若为固定费率，则费用为[具体金额]元/月/年，总计[总金额]元。(2)若为浮动费率，则费用根据[具体计算依据，如设备台数、行驶里程、配送单量、维护次数等]按[具体费率标准]计算。3.2本协议项下的服务费用[是否包含/不包含]税费，如包含，税费由[甲方/乙方]承担。3.3费用支付周期为[月/季]，每次支付前[天数]日内，甲方应向乙方提供符合约定的费用账单。3.4乙方应在收到甲方账单后[天数]日内，将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：开户名称：[甲方全称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]3.5逾期支付：若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停服务，直至费用结清。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定及SLA标准，提供持续、有效的运营维护服务；(2)建立完善的运营维护管理体系和应急预案，确保设备安全稳定运行；(3)指派具备相应资质和经验的专业人员执行服务；(4)严格遵守国家及地方关于无人驾驶/飞行、数据安全、交通管理等相关法律法规；(5)定期对设备进行维护保养，确保设备处于良好工作状态；(6)对设备运行过程中收集的数据进行专业分析，并向乙方提供有价值的服务报告；(7)及时响应乙方的合理服务请求，并妥善处理设备故障和紧急情况；(8)对在服务过程中了解的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量；(2)有权获取设备运行状态、维护记录、运营数据分析等相关信息；(3)应配合甲方进行设备的日常检查、维护和必要的调试工作；(4)应为设备在服务地点的运营提供必要的安全环境和支持，如协调相关方预留通道或空域、处理现场突发事件等；(5)应确保设备在使用前符合相关技术标准和安全要求，并妥善保管（非运营期间）；(6)应按照本协议约定按时足额支付服务费用；(7)应对因乙方原因（如违规操作、不当使用环境等）造成的设备损坏或第三方损害承担相应责任；(8)对在合作过程中了解的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。第五条设备管理与归属5.1设备在运营维护期间由甲方负责管理和操作，但设备所有权仍归乙方所有。5.2甲方应建立设备台账，对设备进行统一标识和管理，确保设备使用规范。5.3非经乙方书面同意，甲方不得将设备转租、转售或用于协议约定范围之外的活动。5.4本合同终止或提前解除时，甲方应将所有设备及其相关资料、备件在[时间]内完好返还给乙方，或按照[具体处理方式，如折旧补偿]进行处理，具体方式由双方协商确定。第六条安全保障与责任承担6.1甲方应将无人配送活动相关的安全风险降至最低，并承担因自身原因导致的安全责任。6.2甲方应购买足够的责任保险（包括但不限于第三方人身伤害责任险、财产损失险、公众责任险等），并将保险单复印件提交给乙方备案。保险期间应覆盖本合同有效期。6.3因甲方运营维护服务不当（如操作失误、设备故障等）导致设备损坏、第三方人身伤害或财产损失的，由甲方承担赔偿责任。6.4因乙方使用环境提供不当、违规指挥或操作不当等原因导致的问题，由乙方自行承担责任。6.5因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致的服务中断或设备损坏，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。6.6对于因不可预见因素或双方均无法控制的原因造成的损失，双方应根据实际情况协商分担或各自承担。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据等）以及本合同内容承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数]年。第八条数据保护与隐私8.1双方在运营维护活动中收集、处理、使用个人数据（如用户位置信息、收件人信息等）时，应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。8.2甲方应采取必要的技术和管理措施保护个人数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。8.3除非获得个人同意或法律法规要求，未经乙方授权，甲方不得将个人数据用于本协议约定服务之外的用途。8.4合同终止后，双方应根据法律法规要求及约定，对收集的个人数据进行删除或匿名化处理。第九条知识产权9.1甲方在履行本协议过程中产生的服务报告、数据分析结果等成果的知识产权归属[甲方/乙方]。9.2乙方提供的设备及相关软件的知识产权归乙方所有，甲方仅获得根据本协议约定的运营维护使用权。9.3双方合作开发的技术成果，其知识产权归属由双方另行约定。第十条合同变更、解除与终止10.1本合同任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应提前[天数]日书面通知对方，并承担由此给对方造成的损失。10.3出现下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序的；(3)不可抗力持续影响服务达[天数]日的。10.4合同终止时，双方应在[天数]日内完成设备返还、数据交接、费用结算等事宜，并清理各自在本协议项下的权利义务。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种：向甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼/提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。[如选择诉讼，则删除仲裁条款；如选择仲裁，则删除诉讼条款]第十二条法律适用与不可抗力12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十三条通知与送达13.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[天数]日视为送达）或按电子邮箱、传真等方式发送（以发出时视为送达）。13