车联网平台服务合同协议

车联网平台服务合同协议甲方（服务提供商）：[服务商公司全称]地址：[服务商公司注册地址]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]联系人：[服务商联系人姓名]联系电话：[服务商联系人电话]电子邮箱：[服务商联系人邮箱]乙方（用户）：[用户姓名/用户法人名称]身份证号码/统一社会信用代码：[用户证件号码]地址：[用户地址]联系电话：[用户联系电话]电子邮箱：[用户电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供车联网平台服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与标准1.1甲方同意向乙方提供车联网平台服务（以下简称“服务”），服务内容包括但不限于：（1）通过车联网终端设备（如T-Box）采集乙方车辆的行驶数据，包括车辆位置、速度、加速度、行驶轨迹、驾驶行为分析（如急加速、急刹车、急转弯）、车辆状态信息（如油量、电量、故障码）等；（2）为乙方提供远程车辆监控功能，包括实时车辆位置查看、行驶轨迹回放、车辆状态监控等；（3）为乙方提供紧急呼叫救援服务（如eCall），在发生事故时自动或手动触发救援流程；（4）通过移动应用程序（APP）或网页端平台，向乙方推送与车辆相关的通知、提醒和信息，如保养提醒、安全预警、活动通知等；（5）提供车辆远程控制功能，包括远程启动、空调控制、车窗升降（视具体设备能力和服务包而定）等；（6）提供固件升级（OTA）服务，对车联网终端设备进行远程软件更新；（7）根据乙方授权，提供车辆数据分析服务，生成驾驶行为报告、车辆健康报告等；（8）其他甲方可承诺或实际提供的与车联网相关的服务。1.2服务提供方式甲方通过部署在互联网上的云平台以及乙方车辆上安装的车联网终端设备（如T-Box）提供本服务。乙方通过手机应用程序、电脑网页或其他授权终端访问本服务。1.3服务质量标准甲方承诺努力保证服务的稳定性，力争实现平台核心功能可用性不低于99.5%。数据采集频率根据具体功能需求设定，数据传输采用行业标准的加密方式。服务的具体功能和操作方法以甲方提供的用户手册或平台实际展示为准。1.4服务变更甲方有权对服务内容、服务价格、平台功能等进行调整。但甲方应至少提前三十日通过公告、邮件或其他可验证的方式通知乙方。对于对乙方不利的重大变更（如提高收费标准、减少核心功能），甲方需取得乙方的书面同意后方可实施。第二条用户权利与义务2.1乙方权利（1）按照本协议约定享受服务；（2）有权访问其账户下的服务数据和相关信息；（3）有权获得甲方提供的用户手册、使用指南和必要的技术支持；（4）有权对甲方提供的服务提出意见和建议；（5）在协议约定的条件下，有权提前终止本协议并要求退还已支付但未享受服务的费用（如有）。2.2乙方义务（1）按照本协议约定按时足额支付服务费用；（2）向甲方提供真实、准确、完整的个人信息、车辆信息和安装服务所需的必要条件；（3）按照甲方提供的安装指南和操作说明，正确安装、设置和使用车联网终端设备（如需）及相关软件；（4）妥善保管乙方账户名和密码，并对账户下所有活动和数据负责；（5）遵守国家法律法规及社会公德，不得利用本服务从事任何违法活动，包括但不限于传播违法信息、侵犯他人合法权益、进行网络攻击等；（6）配合甲方进行设备维护、系统升级、故障排查等活动；（7）确保安装和使用服务的车辆符合当地法律法规关于车辆改装和设备安装的要求。第三条费用与支付3.1收费模式本服务采用[选择一项：月度订阅制/年度订阅制/按数据流量收费/按功能包收费/其他收费模式]模式收费。3.2费用明细（1）基础服务费：人民币[具体金额]元/月（或年），包含[列举基础服务内容]。（2）增值服务费：如乙方选择[列举具体增值服务]，则需额外支付人民币[具体金额]元/月（或年）。（3）上述费用为不含税价格。如遇政府税率调整，费用将相应调整，甲方应提前通知乙方。（4）具体的服务内容和价格以甲方在平台或相关渠道公布的信息为准。3.3支付方式乙方应通过[具体支付方式，如银行转账、支付宝、微信支付等]方式向甲方支付服务费用。首次付费应在协议生效后[具体天数]日内完成，后续费用应在每个计费周期开始前[具体天数]日内完成支付。3.4发票与收据乙方在支付服务费用后，有权向甲方索取相应金额的发票或收据。甲方将在收到乙方开具的合法发票申请后[具体天数]日内提供。第四条数据处理与隐私保护4.1数据归属与使用通过车联网终端设备采集的数据，其所有权和平台使用权归甲方所有。甲方有权在遵守法律法规和本协议约定的前提下，使用这些数据进行平台运营、产品改进、数据分析、市场研究等。涉及乙方个人身份信息、车辆识别信息等敏感数据的处理，应取得乙方明确同意或依据法律法规进行。4.2数据采集与使用范围甲方仅采集为提供本协议约定服务所必需的数据。具体采集的数据类型和频率已在第一条中列明。甲方承诺不会将采集的数据用于本协议约定之外的第三方营销或与乙方无关的目的，除非获得乙方的进一步明确授权或法律法规另有规定。4.3数据安全甲方承诺采取合理的技术和管理措施保护乙方数据安全，包括但不限于数据传输加密、访问权限控制、安全审计、防病毒防护、防火墙部署等，防止数据泄露、篡改、丢失。甲方应具备相应的数据安全管理体系，并遵守国家关于网络安全和数据安全的相关法律法规。4.4用户隐私权保护甲方在处理乙方个人信息和车辆数据时，应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，尊重乙方的隐私权。乙方对其账户下的个人信息和车辆数据拥有访问、查询、更正、删除等权利。乙方应妥善保管其账户信息，并对因保管不善导致的信息泄露负责。甲方应建立用户权利响应机制，及时处理乙方的隐私相关请求。4.5数据跨境传输（如适用）如甲方需要将乙方数据传输至中华人民共和国境外，将遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等关于数据跨境传输的规定，提前告知乙方传输的目的地、传输原因、采取的安全保护措施，并取得乙方的书面同意。第五条免责条款与责任限制5.1免责情形甲方不对因以下原因导致的服务中断、数据丢失、设备损坏或任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损害承担责任：（1）不可抗力事件，如战争、自然灾害、政府行为、网络攻击等；（2）乙方原因，包括但不限于违反安装规范、操作不当、使用非法软件、设备损坏、网络问题（非甲方网络）、车辆自身故障等；（3）第三方网络攻击、病毒入侵或任何其他安全漏洞；（4）因法律法规变化、政策调整导致的服务受限或无法提供；（5）非甲方原因导致的电力中断、通信服务中断等。5.2责任限制在任何情况下，甲方对乙方的赔偿责任以其向乙方收取的服务费用为限。对于因甲方过错造成乙方财产损失的，在上述限额内承担赔偿责任。甲方不对乙方的预期利益损失、间接损失或精神损害承担责任。本协议中的任何赔偿上限条款不影响甲方因故意或重大过失造成损失的赔偿责任。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息、财务信息等）和本协议内容承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的全部损失。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三年或五年]年。第七条违约责任7.1若乙方未按时足额支付服务费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并要求乙方补足欠款及支付违约金（如按日万分之五计算）。7.2若乙方利用本服务从事任何违法违规活动，甲方有权立即暂停或终止服务，并保留追究乙方法律责任及索赔的权利，乙方应承担由此产生的一切后果。7.3若甲方未能按本协议约定提供核心服务（非因乙方原因或不可抗力），应承担相应责任，但具体责任形式（如退款、积分补偿等）以双方约定或法律规定为准。甲方因调整服务非导致服务质量下降的根本性变更，不对乙方承担违约责任。第八条协议的变更、解除与终止8.1变更本协议的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2解除除本协议其他条款约定的解除条件外，发生以下情况之一时，任何一方有权书面通知对方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如三十日]日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算程序的；（3）因不可抗力导致协议目的无法实现的；（4）法律规定的其他解除情形。8.3终止本协议在下列任一情况下终止：（1）协议期限届满，双方未续签的；（2）双方协商一致同意终止的；（3）根据本协议约定或法律规定被解除的；（4）服务完全停止的。8.4终止/解除后果（1）协议终止或解除后，甲方应停止提供服务，并根据乙方要求或约定返还已收取但未提供服务的费用（如适用）。（2）乙方应根据甲方要求，拆除或返还安装在其车辆上的车联网终端设备（如有），并配合完成相关手续。甲方应对乙方配合返还不提供服务的费用的期限和方式作出合理安排。（3）关于数据处理的安排：协议终止后，甲方仍需按照相关法律法规及双方约定，处理并存储必要的数据，直至删除期限届满。乙方有权要求甲方在终止时删除其个人身份信息（如非必需），具体执行方式双方另行协商或依据法律规定。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项：一/二]种方式解决：（1）向[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）向[指定人民法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条通知双方在本协议首部列明的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如七日]书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送给上述地址或电子邮箱的通知，视为有效送达。第十一条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署后生效。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议中的任何条款若被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十三条可分割性本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。如果本协议任何条款被有管辖权的人民法院