无人机配送作业安全协议书

无人机配送作业安全协议书甲方（无人机运营商/服务提供商）：[甲方名称]地址：[甲方地址]统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]乙方（配送请求方/接收方）：[乙方名称]地址：[乙方地址]统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]丙方（场地管理方，如适用）：[丙方名称]地址：[丙方地址]统一社会信用代码/注册号：[丙方代码]鉴于甲方具备无人机配送服务能力，并愿意为乙方提供无人机配送服务；乙方需要无人机配送服务；丙方（如适用）同意在指定场地为无人机配送作业提供必要条件。根据《中华人民共和国民法典》、《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》及相关法律法规的规定，甲、乙、丙（如适用）经友好协商，就无人机配送作业安全事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与术语除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：1.1无人机：指甲方用于提供配送服务的无人驾驶航空器及其相关设备。1.2操作员：指经甲方培训合格并授权操作无人机的专业人员。1.3配送区域：指经本协议约定，甲方可以开展无人机配送服务的特定地理范围和飞行空域。1.4禁飞区：指根据国家法律法规、空管规定或本协议约定，禁止无人机进入的空域或地面区域。1.5限飞区：指根据国家法律法规、空管规定或本协议约定，限制无人机飞行活动或对飞行有特殊要求的空域或地面区域。1.6视觉线内飞行（VLOS）：指操作员能够通过目视直接观察到无人机的飞行状态。1.7超视距飞行（BVLOS）：指无人机超出操作员直接目视视线范围的飞行活动。1.8电池管理：指对无人机用电池的充电、使用、存储、维护等全生命周期的管理活动。1.9紧急情况：指发生可能导致人员伤亡、财产损失或环境破坏的突发性事件，如设备故障、恶劣天气、信号丢失、碰撞风险等。第二条安全责任与义务2.1甲方责任：2.1.1确保投入服务的所有无人机、遥控器、电池等设备符合国家及行业安全标准，并处于良好技术状态，定期进行维护保养和检测。2.1.2操作员必须经过专业培训，具备相应资质（如适用），熟悉本协议约定及操作规程，遵守飞行纪律。2.1.3制定详细的飞行计划，包括但不限于起降点、航线、飞行高度、飞行时间、气象条件、应急预案等，并按照规定进行报备或申报。2.1.4建立并执行严格的电池管理系统，包括电池选型、使用监控、充电管理、过充过放保护、存储运输规范等，防止电池故障引发事故。2.1.5在进行飞行作业前，对无人机、电池、天气、环境、空域状况等进行全面检查，确保不具备飞行风险。2.1.6配备必要的安全设备，如紧急定位发射机（ELT）、防撞灯、通信设备、急救用品等，并确保其有效可用。2.1.7在配送区域内设置明显安全警示标识，并在起降点及作业现场安排安全监护人员，防止无关人员进入作业区域。2.1.8建立畅通的通信联络机制，确保操作员能与地面控制中心或调度人员保持有效联系。2.1.9建立完整的飞行日志和维护记录制度，记录飞行参数、操作员信息、维护情况等。2.1.10严格遵守国家及地方关于无人机飞行、净空、空域管理、隐私保护等相关法律法规。2.2乙方责任：2.2.1向甲方提供准确的配送地址、收件人信息及联系方式，并确保信息的真实性。2.2.2确保待配送货物符合安全运输要求，无易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险品（除非双方另有约定并符合国家法律法规），货物价值明确。2.2.3按照甲方要求，在指定时间将货物放置在指定的起降点，并配合甲方进行货物的装载和交接。2.2.4在货物接收点等候，并按照甲方安全指引完成货物的接收，当场核对货物外观是否完好。2.2.5严格遵守国家关于数据安全和个人信息保护的法律法规，不得要求甲方获取超出配送服务必要的个人信息。2.2.6遵守相关法律法规，不得干扰甲方的正常飞行作业。2.3丙方责任（如适用）：2.3.1向甲方提供作业场地内相关的环境信息，包括但不限于障碍物分布、地面限制、建筑结构等。2.3.2维护作业场地及周边秩序，确保无人机起降及飞行路径上的通道畅通无阻。2.3.3配合甲方落实本协议约定的场地安全措施。2.4共同责任：2.4.1甲、乙、丙方（如适用）均有义务关注作业区域及航线附近的天气预报，遇恶劣天气（如六级及以上大风、暴雨、雷电、低能见度等）应及时通知对方并暂停飞行作业。2.4.2甲、乙、丙方（如适用）均应配合相关管理部门的监督检查，并根据要求提供相关信息和资料。2.4.3建立作业信息通报机制，对于飞行计划、作业动态、潜在风险等信息及时进行沟通。第三条作业区域与飞行规则3.1配送区域：甲方仅在事先与乙方（及丙方）协商一致并明确界定的配送区域内开展无人机配送作业，该区域的具体范围（以地理坐标、地图或文字描述为准）、飞行高度限制等在附件（如有）或另行约定中明确。乙方同意在上述区域接收配送服务。3.2禁飞区与限飞区：甲方承诺严格遵守国家及地方划定的禁飞区、限飞区规定，其飞行计划不得进入上述区域。乙方和丙方（如适用）应提供作业区域内的禁飞区、限飞区信息。3.3飞行规则：3.3.1甲方进行无人机配送飞行时，原则上采用视觉线内飞行（VLOS）方式。如确需采用超视距飞行（BVLOS），须满足所有法定条件，并制定更为详细的飞行计划和应急预案。3.3.2无人机飞行应与周围环境保持安全距离，主动避让人员、车辆、建筑物及其他航空器。3.3.3遵守交通规则，在地面道路飞行时，应靠右飞行，避让行人及车辆。3.3.4遇不可预见障碍物或突发情况时，操作员应优先确保人员和设备安全，按照应急预案执行。第四条货物安全4.1甲方负责货物的装载和固定，确保货物在飞行过程中不会发生移位、碰撞或损坏。4.2乙方在接收货物时，应检查货物外包装是否完好。如发现货物有明显破损或异常，应立即向甲方操作员或地面人员提出，并在交接单据上注明。4.3如因甲方操作原因导致货物在运输过程中发生损坏或丢失，甲方应依据相关法律法规及双方约定承担赔偿责任。4.4对于有特殊要求的货物（如温控药品、生鲜产品等），乙方应提前告知甲方，并由双方协商确定相应的包装、运输措施和时效要求。甲方应按约定执行。第五条应急响应与事故处理5.1应急预案：甲乙丙（如适用）共同或甲方单独制定详细的应急响应预案，包括但不限于：无人机失控、电池严重故障、信号完全丢失、与障碍物碰撞、在人口密集区险情、电池起火等。预案应包含应急指挥体系、处置流程、联系方式、资源调配等内容，并定期组织演练。5.2事故报告：发生任何飞行事故或险情后，甲方应立即启动应急预案，采取必要的安全措施，保护现场，抢救人员，并第一时间通知乙方（及丙方，如适用）及相关管理部门。同时，在规定时间内向乙方提交事故报告初稿，并在事故调查结束后提交最终报告。5.3事故调查：事故发生后，甲乙丙（如适用）应积极配合相关政府部门或机构进行事故调查。甲方应全面配合，提供真实、完整的资料。5.4责任认定与赔偿：事故责任由事故调查结论认定。因甲方原因造成乙方人身伤害、财产损失的，甲方应在承担赔偿责任范围内，首先按照其投保的保险合同进行处理。保险不足以赔偿的部分，根据事故责任认定，由甲方承担。5.4.1因不可抗力或第三方责任导致事故的，责任由不可抗力发生地或第三方承担，甲方和乙方互不承担责任，但应及时采取措施防止损失扩大。5.4.2因乙方原因（如提供错误信息、未配合安全检查等）或丙方原因（如场地障碍未及时清理等）导致事故的，由相关责任方承担责任。5.5事故处理：双方应本着公平合理的原则协商处理事故后续事宜，包括医疗救助、财产赔偿、善后处理等。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条保险与赔偿6.1甲方保证，在本协议有效期内，已按照本协议可能产生的赔偿责任，投保足额的无人机运营责任险、机身险等相关保险，并保证保险持续有效。甲方应在协议签订后[]日内向乙方提供有效保险凭证复印件。6.2任何因无人机飞行活动（包括但不限于飞行、起降、电池管理等）造成第三方人身伤害或财产损失的，首先由甲方承担赔偿责任。甲方应在接到事故通知后，积极协助第三方处理索赔事宜，并根据保险公司的理赔流程进行。6.3甲方在按照保险合同获得赔偿后，有权向实际责任方追偿。6.4对于因货物本身价值导致的损失，如需保险赔偿，应由乙方按照保险合同的规定办理。第七条协议期限与终止7.1本协议有效期自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，为期[]年。7.2协议期满前[]日，如双方均有意继续合作，可另行协商续签事宜。7.3发生下列情形之一，本协议可提前终止：7.3.1任何一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[]日内仍未纠正的。7.3.2甲方因技术原因、资质问题、安全事故等原因，无法继续提供安全服务的。7.3.3乙方破产、解散或丧失履约能力的。7.3.4丙方（如适用）因场地原因不再允许或无法保障无人机安全作业的。7.3.5出现国家法律法规重大变化或政府政策调整，导致本协议无法继续履行的。7.3.6经甲乙丙（如适用）三方协商一致同意终止的。7.4协议终止时，甲方应停止所有无人机配送作业，并将作业场地内的无人机、设备等归还乙方（或按双方约定处理）。双方应结清所有费用，并处理完毕相关事宜。第八条保密条款8.1甲乙丙（如适用）对于在本协议签订及履行过程中了解到的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，甲乙丙（如适用）应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方