家庭配送服务协议

家庭配送服务协议甲方（服务提供方）：[配送方公司名称/个人姓名]，地址：[配送方地址]，联系电话：[配送方联系电话]。乙方（服务接受方）：[用户姓名]，家庭住址：[用户家庭住址]，联系电话：[用户联系电话]。鉴于甲方拥有提供家庭配送服务的资质和能力，乙方需要接受家庭配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意为乙方提供家庭配送服务，服务类型包括[请根据实际情况填写，例如：超市生鲜、日用品配送]。1.2甲方提供服务的地理区域限定在[请根据实际情况填写，例如：XX市XX区]范围内。1.3乙方可以通过[请根据实际情况填写，例如：甲方提供的APP、网站、电话]等方式下单。1.4乙方可以配送的物品类型为[请根据实际情况填写，例如：价值不超过人民币XXXX元的食品、日用品等]，物品尺寸、重量应符合甲方配送服务的限制要求。1.5甲方提供服务的時間为[请根据实际情况填写，例如：工作日早上8点至晚上10点，周末及节假日早上9点至晚上9点]。第二条订单与支付2.1乙方下单时，需提供准确的收货信息，包括收货人姓名、联系电话、详细地址等。2.2甲方在收到乙方订单后，应及时确认订单，并通过[请根据实际情况填写，例如：短信、APP推送]等方式通知乙方订单确认结果。2.3配送服务的收费标准如下：(1)基础配送费为[请根据实际情况填写，例如：每单人民币XX元]。(2)超出[请根据实际情况填写，例如：3公里]配送范围为[请根据实际情况填写，例如：每公里人民币XX元]。(3)订单物品总价值超过人民币[请根据实际情况填写，例如：XXX元]的，可享受[请根据实际情况填写，例如：基础配送费XX元优惠]。(4)如需加急配送，需支付加急费人民币[请根据实际情况填写]元。2.4乙方应按照甲方规定的方式支付服务费用。(1)下单时支付：乙方在下单时通过[请根据实际情况填写，例如：微信支付、支付宝支付]等方式支付全部或部分费用。(2)收货时支付：乙方在收货时向配送员支付全部费用，可接受的支付方式为[请根据实际情况填写，例如：现金、微信支付、支付宝支付]。2.5甲方有权在提前[请根据实际情况填写，例如：30日]通知乙方的条件下，调整服务费用标准，但调整后的标准不得违反相关法律法规。第三条配送过程3.1甲方应按照协议约定的时间范围完成配送，预计送达时间为下单后[请根据实际情况填写，例如：60分钟]内，如遇特殊情况导致延迟，甲方应及时通知乙方。3.2配送员应遵守以下行为规范：(1)佩戴工作标识，穿着整齐。(2)使用文明用语，态度热情。(3)遵守交通规则，安全驾驶。(4)仔细核对收货信息，确保物品送达正确。(5)保管好用户物品，避免损坏或丢失。3.3如遇以下情况，甲方应负责处理：(1)乙方不在家，配送员应联系乙方或甲方，经协商后可安排在[请根据实际情况填写，例如：方便的时间]再次配送，或按甲方规定将物品放置在指定位置。(2)配送过程中物品发生损坏或丢失，甲方应根据损坏或丢失程度承担赔偿责任，赔偿标准为物品价值的[请根据实际情况填写，例如：100%]。(3)天气原因（如雨雪、台风等）导致配送延迟，甲方应及时通知乙方并协商解决方案。(4)乙方变更配送地址，需提前[请根据实际情况填写，例如：2小时]通知甲方，甲方核实后重新安排配送。第四条安全与责任4.1甲方应对乙方提供的配送物品在配送过程中的安全负责，如因甲方或其配送员的原因导致物品损坏或丢失，甲方应承担赔偿责任。4.2赔偿责任范围包括物品本身的损失，以及因物品损坏或丢失给乙方造成的其他损失。4.3赔偿时限为自物品损坏或丢失之日起[请根据实际情况填写，例如：7日]内。4.4甲方应对乙方提供的个人信息（包括姓名、联系电话、地址等）承担保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。4.5除非因不可抗力或乙方原因，甲方不对因不可预见、不可避免的事件（如战争、自然灾害等）导致的损失承担责任。4.6双方均应遵守相关法律法规，如因违反法律法规导致对方损失的，应承担赔偿责任。第五条协议的变更、解除和终止5.1双方经协商一致，可以书面形式变更协议内容。5.2发生下列情形之一，守约方有权解除协议：(1)一方严重违反协议约定，经守约方书面催告后[请根据实际情况填写，例如：30日]内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序的。(3)因不可抗力导致协议无法履行的。5.3协议期限届满，双方没有续签协议的，协议自动终止。5.4协议终止或解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于物品交接、费用结算等。第六条争议解决6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均可向[请根据实际情况填写，例如：甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。7.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。7.4本协议各条款为独立条款