2026年医院服务监控合同

2026年医院服务监控合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供医院服务监控事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业医院服务监控，包括但不限于医疗安全监控、服务质量监督、患者隐私保护监控、院内秩序管理监控等。乙方应配备专业的监控设备和人员，严格按照国家相关标准和甲方的要求执行监控任务，确保监控工作的专业性和有效性。乙方应向甲方提供监控服务的详细方案，包括监控范围、监控方式、监控人员配置、应急预案等，并确保监控人员具备相应的资质和经验。

二、服务方式

1、监控服务地点：__________________。

2、监控服务范围包括但不限于：

(1)医疗操作规范性监控；

(2)医患沟通质量监控；

(3)患者隐私保护监控；

(4)医院内突发事件应急响应监控；

(5)医疗设备运行状态监控。

3、监控人员数量：_______人，其中现场监控人员_______人，远程监控人员_______人。

4、乙方承诺为甲方提供7天24小时的监控服务，确保监控工作不间断。监控人员应严格按照监控方案执行任务，并保持与甲方的实时沟通。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的监控工作条件，包括监控场所、设备接口等，并确保乙方监控人员能够顺利开展工作。

2、甲方应定期对乙方的监控服务进行评估，并提出改进意见。甲方有权对乙方提供的监控报告进行审核，并要求乙方对不符合要求的部分进行整改。

3、甲方应尊重乙方的监控工作，不得干预乙方的正常监控活动。如甲方发现乙方监控人员存在违规行为，有权立即制止并要求乙方进行处理。

4、甲方应向乙方提供必要的医疗业务信息，以便乙方更好地开展监控工作。甲方应确保所提供信息的真实性和准确性。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医院服务监控业务的合法资质，并配备专业的监控人员和设备。

2、乙方提供的所有监控人员均应是其合法正式的员工，并与监控人员签订正式的劳动合同，负责办理监控人员的意外伤害保险，并按月向监控人员支付报酬。

3、乙方监控人员需接受过专业培训，确保具备专业的监控技能和素质。监控人员应熟悉医院的相关规章制度和医疗业务流程。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规和医疗行业规范，不得泄露甲方的商业秘密和患者的隐私信息。

5、乙方的监控工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的监控设备。

6、乙方如发现监控范围内存在医疗安全隐患或违规行为，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、监控服务费及支付方式

1、监控服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、监控服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付监控服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付监控服务费，乙方有权解除合同。

3、因监控人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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