2025年同城跑腿服务合同

2025年同城跑腿服务合同甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人/授权代表：________联系电话：____________________统一社会信用代码/身份证号：________________乙方（服务提供方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系电话：____________________统一社会信用代码：______________甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供同城跑腿服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。####第一条服务内容与范围1.1服务定义本合同所称“同城跑腿服务”指乙方根据甲方通过线上平台（APP/小程序/网站）、电话或书面订单提出的委托，在XX市行政区域内（以甲方下单时选择的收发地址所属行政区划为准）提供物品代送、文件递送、代办事务等有偿服务。1.2具体服务类型（1）物品代送：甲方委托乙方将物品从指定取件地送至指定收件地，物品类型包括但不限于文件、礼品、生鲜、电子产品（不含易碎、危险品及违禁品，具体清单由双方另行确认）。（2）文件递送：包括合同、发票、证件等纸质文件，承诺“当日达”或“定时达”（具体时效以订单标注为准）。（3）代办事务：代购商品（需提供明确商品清单、品牌、规格及预算）、代办理政务服务（如社保、公积金相关手续）、代商务服务（如会议材料准备）等，代办范围需符合法律法规及公序良俗。1.3服务标准（1）时效性：普通订单承诺下单后XX分钟内接单，XX小时内送达（具体时效以订单类型及距离动态调整，乙方需在平台显著位置公示）；定时达订单需按约定时间送达，误差不超过±30分钟。（2）安全性：乙方需确保物品在配送过程中完好无损，避免雨淋、挤压、丢失等；对文件类物品，需采取密封包装；对贵重物品（价值超过5000元），甲方需提前书面声明，乙方需配备专人配送并全程GPS定位。（3）服务流程：甲方下单→乙方接单（确认物品信息、地址、时效）→乙方取件（核验物品与订单一致性）→在途配送（甲方可实时查看轨迹）→送达签收（收件人签字或电子确认）。1.4服务时间乙方服务时间为每日XX:00-XX:00（含节假日，特殊节假日如春节初一至初三除外，但需提前3日公示）。非服务时间下单的，乙方应在服务时间开始后1小时内处理订单。####第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务（1）权利①有权要求乙方按照订单约定提供符合标准的服务，对服务时效、质量进行监督。②有权查询订单实时轨迹，对乙方服务不满意时，可向乙方客服投诉（投诉电话：________，响应时间不超过24小时）。③在乙方违约（如延迟送达、物品损坏）且协商未果时，有权要求乙方承担违约责任或解除合同。（2）义务①下单时需如实填写取件地、收件地、物品名称、数量、重量（超过5kg的需提前说明）、特殊要求（如易碎品需标注“小心轻放”），并对所提供物品的合法性、安全性负责（不得夹带违禁品、危险品、侵权物品）。②按合同约定及时支付服务费用，支付方式包括平台在线支付、对公转账、月结（仅限协议客户）等。③配合乙方完成取件、签收流程：取件时需准备好物品并交予乙方配送人员；收件人需在送达时当场核验物品并签收，如发现物品异常（如破损、数量不符），需当场提出并拍照留存，否则视为服务合格。2.2乙方的权利与义务（1）权利①有权拒绝承接甲方委托的违法、违规或存在安全隐患的订单（如夹带毒品、易燃易爆物品等），并有权终止已承接的违规订单。②有权按照合同约定收取服务费用，对于甲方逾期未支付的，可按日收取XX%的逾期利息（最高不超过应付金额的XX%）。③因甲方原因（如地址错误、联系人失联）导致配送延迟或失败的，有权要求甲方支付基础服务费（订单金额的XX%）。（2）义务①建立专业配送团队，确保配送人员具备完全民事行为能力、无犯罪记录，并对配送人员进行岗前培训（包括服务礼仪、物品安全处理、应急处理等）。②配备符合要求的配送工具（如保温箱、防震包装材料），并通过GPS等技术手段实现订单轨迹可追溯。③对甲方在订单中提供的个人信息（如姓名、电话、地址）、物品信息及商业秘密（如合同内容、财务数据）严格保密，不得向任何第三方泄露（法律法规要求或甲方书面同意的除外），保密期限持续至合同终止后XX年。④定期向甲方提供服务数据统计（如月度订单量、准时送达率、投诉率等），协议客户可要求提供定制化数据报表。####第三条服务费用与结算3.1计费方式（1）按次计费：普通物品代送起步价XX元（含XX公里/XXkg），超出部分按XX元/公里（不足1公里按1公里计算）或XX元/kg（不足1kg按1kg计算）收取；文件递送统一收费XX元/单（A4纸以内，超过XX页按XX元/页加收）。（2）代办事务计费：按服务类型协商定价，甲方下单时需预付50%费用，完成服务后凭乙方提供的凭证（如购物小票、办理回执）支付尾款。（3）月结客户：甲方月服务费用达到XX元以上的，可申请月结，乙方于次月5日前向甲方提供对账单，甲方需在10日内确认并支付，逾期按上述逾期利息处理。3.2费用调整乙方如需调整收费标准，应提前30日通过平台公示、书面通知等方式告知甲方，新标准自公示期满后第15日起生效；甲方在调整生效前已下单的订单，仍按原标准执行。3.3发票开具乙方在收到甲方全额付款后5个工作日内，向甲方开具等额合法发票（普通发票/增值税专用发票，甲方需在下单时选择发票类型并提供开票信息）。####第四条违约责任4.1甲方违约责任（1）甲方提供虚假信息（如地址错误、物品描述不实）导致乙方配送失败或产生额外费用的，需承担由此产生的直接损失（如重复配送费、交通费），并支付订单金额XX%的违约金。（2）甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，按应付未付金额的XX%支付逾期利息，逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务并解除合同。4.2乙方违约责任（1）延迟送达：普通订单延迟超过XX小时，或定时达订单延迟超过±1小时的，甲方有权要求乙方退还该订单全部费用；延迟超过XX小时或导致甲方重大损失的（如合同违约、会议延误），乙方需赔偿甲方直接损失（以订单金额的XX倍为上限，最高不超过XX万元）。（2）物品损坏/丢失：因乙方原因（如暴力配送、包装不当）导致物品损坏或丢失的，乙方需在甲方提供证据（如物品价值证明、损坏照片）后XX小时内响应，按物品实际价值（需提供购买凭证，无法提供的按平台同类商品均价计算）全额赔偿，最高赔偿限额为订单金额的XX倍（普通订单）或XX万元（贵重物品订单，需甲方提前书面声明）。（3）信息泄露：乙方泄露甲方商业秘密或个人信息，导致甲方损失的，需赔偿直接损失，并支付XX万元违约金；情节严重的，甲方有权解除合同并追究法律责任。（4）服务态度：配送人员与甲方发生争执、辱骂或存在其他不文明行为的，乙方需在24小时内向甲方道歉，并更换该配送人员；情节严重的，甲方有权要求乙方支付XX元/次的违约金。4.3不可抗力因地震、洪水、疫情、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，受影响一方需及时通知对方并提供证明，双方可协商延期履行或解除合同。####第五条合同期限与变更、解除5.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2025年12月31日。期满前30日内，如双方均未书面提出终止或续约，本合同自动续展1年，续展次数不限。5.2合同变更本合同履行过程中，如需变更服务内容、费用标准等条款，需由双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。5.3合同解除（1）双方协商一致，可解除本合同。（2）甲方逾期支付费用超过30日，或乙方连续3个月准时送达率低于XX%，或发生重大服务质量事故（如物品丢失导致甲方损失超过XX万元）且未在30日内整改的，守约方有权单方解除合同。（3）任何一方破产、解散或丧失履约能力的，另一方有权解除合同。####第六条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。####第七条其他约定7.1通知与送达本合同项下的通知（包括但不限于订单确认、投诉处理、解除合同通知等）以书面形式（包括邮件、传真、平台消息等）发送至双方在本合同中预留的联系方式，自发送之日起24小时内视为送达。联系方式变更的一方，需在变更后3日内书面通知对方，否则仍以原联系方式为准，由此导致的损失由变更方承担。7.2合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务全部或部分转让给第三方。7.3法律适用