2025年同城生鲜即时配送服务合同协议

2025年同城生鲜即时配送服务合同协议甲方（服务提供方）：_________________________（以下简称“甲方”）法定代表人/负责人：_________________________注册地址：___________________________________联系电话：___________________________________乙方（服务需求方）：_________________________（以下简称“乙方”）法定代表人/负责人：_________________________（如适用）注册地址/住址：_____________________________联系电话：___________________________________鉴于甲方拥有提供同城生鲜即时配送服务的资质和能力，乙方需要使用即时配送服务将生鲜商品送达指定地点，双方本着平等自愿、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供覆盖______市______区（或其他指定区域）的同城生鲜即时配送服务。1.2服务内容包括将乙方指定的、符合约定的生鲜商品，按照乙方订单要求，从指定的出发地或乙方指定的商家，即时配送到乙方指定的收货地址。1.3服务商品范围主要包括蔬菜、水果、肉禽蛋、水产等生鲜类别，具体商品以乙方下单时平台展示或双方确认为准。易燃、易爆、有毒、有害及其他不适合即时配送的商品除外。1.4服务时间：自乙方下单成功后，在甲方配送能力允许范围内，于____:00至____:00（或全天24小时）响应并执行配送任务。具体高峰时段配送能力以甲方实际运力为准。1.5配送时效：甲方承诺在乙方下单后____分钟内完成出餐/出库准备，并在____分钟内将商品送达乙方指定的收货地址（具体时效可能因地址距离、路况等因素影响，以甲方实际送达时间为准，但甲方应尽力满足约定时效）。第二条服务费用与支付2.1配送费标准：(1)按单收费：每成功完成一单配送服务，收取人民币____元配送费。(2)按距离/重量收费：超出特定距离/重量标准后，超出部分按每公里/每公斤人民币____元收费。（如适用，请选择或修改）(3)乙方已明确，本协议项下配送服务费用已包含在商品销售总价中，甲方不得另行向乙方收取配送费。（如不包含，请修改为：甲方有权根据实际情况收取配送费，具体标准见1.1条或双方另行约定）。2.2费用调整：如遇国家政策调整、燃油价格显著变动、重大突发事件等不可抗力因素，或甲方运营成本发生重大变化，经甲方提前____日书面通知乙方，双方可协商调整配送费标准。2.3支付方式：乙方应在商品送达、确认签收后____日内，通过乙方绑定的支付账户（或银行转账至甲方指定账户：_________________________）向甲方支付当期配送服务费用。具体支付周期为每月____日结算上月费用。2.4发票：如乙方需要开具发票，应提前在订单中注明，甲方根据乙方的需求开具相应类型的发票（增值税专用发票/普通发票），费用中已包含税金。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照乙方订单要求，及时、安全、准确地完成生鲜商品的配送任务。(2)确保配送员具备合法的上岗资格，遵守交通规则和城市管理规定。(3)采取适宜的包装和运输方式，尽最大努力减少配送过程中商品因甲方原因造成的挤压、碰撞、变质等损耗。(4)建立完善的订单处理系统和客户服务机制，及时响应乙方查询和处理需求。(5)对配送过程中因甲方或其配送员原因造成的商品损耗或损毁，根据实际情况承担相应的赔偿责任（具体标准见本协议第四条）。(6)遵守国家有关食品安全、道路运输、个人信息保护等方面的法律法规。3.2乙方的权利与义务：(1)向甲方提供准确、完整的收货人姓名、联系电话、详细地址信息。(2)按照本协议约定按时足额支付配送服务费用。(3)在商品送达时，与配送员进行验货、签收。对商品数量、外观等进行初步确认，如有问题应在签收前向配送员提出。(4)积极配合配送员的配送工作，如有特殊情况（如地址错误、联系不上、需改地址等），应第一时间通过乙方指定的联系方式（如APP、电话）通知甲方或其配送员。(5)保证所委托配送的生鲜商品来源合法，符合国家食品安全标准，并对商品本身的内在质量问题负责。第四条商品质量与安全责任4.1双方均应遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，确保食品安全。4.2甲方应在其配送能力范围内，采取必要措施保护生鲜商品在运输过程中的品质，但因商品本身的易腐性、季节性因素或非甲方运输原因（如极端天气、交通严重拥堵）导致的变质、损耗，甲方不承担责任，但应如实告知乙方情况。4.3如因甲方原因（包括但不限于包装不当、配送时间过长、配送员操作粗暴等）直接导致商品在配送过程中发生明显损耗或损毁，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿标准可约定为：按实际损耗商品价值的____%赔偿，或每次事故赔偿人民币____元（以较高者为准，或约定具体计算方法）。（此条款可根据实际情况细化）4.4如因乙方提供的商品本身质量问题或乙方在订单处理、出库环节的失误导致商品问题，甲方不承担责任。第五条配送员管理与行为规范5.1甲方对全体配送员具有合法的管理权，负责其招聘、培训、考核、管理和奖惩。5.2配送员在执行配送任务时，应佩戴工牌，使用文明用语，举止规范，维护甲方及乙方的良好形象。5.3配送员应妥善保管用户（乙方）的个人信息和商品信息，不得泄露或用于约定以外的用途。5.4配送员应严格按照订单信息进行配送，如遇特殊情况需变更（如联系不上收货人、地址错误），应及时上报甲方，并征得乙方同意后方可更改。第六条违约责任6.1若甲方无故延迟配送超过约定时间____%（或具体分钟数），或因甲方原因导致订单失败、重复配送、错送，乙方有权要求甲方立即纠正，并可根据情况要求甲方减免相应配送费或给予____元的违约金。6.2若甲方配送员的行为（如态度恶劣、损坏财物、泄露信息等）给乙方或其客户造成不良影响或损失，甲方应承担相应的赔偿责任。6.3若乙方未按约定时间支付配送服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日，甲方有权暂停为乙方提供配送服务，直至费用结清。6.4任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第七条保密条款7.1甲乙双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、价格体系、技术信息等）均属保密信息。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、重大疫情等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______市______区有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。10.3本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。期满后如需继续合作，双方应提前____日协商续签事宜。10.4发生以下情况之一，本协议可提前终止：(1)双方协商一致同意终止。(2)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后____日内仍未纠正的。(3)因一方破产、解散或被吊销营业执照等导致协议目的无法实现的。(4)不可抗力导致协议无法继续履行的。第十一条通知与送达11.1双方在本协议首页载明的地址、联系电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。11.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或双方确认的其他方式送达。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3