弱电售后协议书

弱电售后协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有弱电系统相关设备及技术，乙方具备提供弱电售后维修、保养等服务的能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就弱电售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.弱电系统范围本协议所涉及的弱电系统包括但不限于综合布线系统、监控系统、门禁系统、报警系统、网络系统、有线电视系统等相关设备及软件。具体设备清单及技术参数以双方另行签订的附件为准。2.服务内容乙方负责对上述弱电系统提供定期巡检、故障维修、设备保养、软件升级、技术支持等售后服务。定期巡检：乙方应按照每月[X]次的频率对弱电系统进行全面巡检，检查设备运行状况、线路连接情况、软件功能等，及时发现并记录潜在问题。故障维修：在接到甲方关于弱电系统故障的通知后，乙方应在[X]小时内做出响应，根据故障情况安排技术人员在[X]小时内到达现场进行维修。对于一般性故障，应在[X]个工作日内修复；对于复杂故障，应在双方协商确定的合理时间内完成修复。设备保养：乙方应定期对弱电系统设备进行清洁、润滑、紧固、调试等保养工作，确保设备处于良好运行状态。具体保养周期及内容按照设备使用说明书及行业标准执行。软件升级：乙方应及时关注弱电系统软件的更新信息，在软件发布新版本且甲方要求升级时，负责在不影响系统正常运行的前提下，按照规范流程进行升级操作，并提供升级后的测试报告。技术支持：乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在弱电系统使用过程中遇到的技术问题，提供技术咨询和建议。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供弱电售后维修、保养等服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供弱电系统的相关资料，包括但不限于设备清单、操作手册、系统图纸等，协助乙方了解系统情况。为乙方提供必要的工作条件，包括进入弱电系统现场的通道、工作场地等。按照本协议约定及时支付服务费用。在弱电系统发生故障或需要维修、保养等服务时，及时通知乙方，并配合乙方进行相关工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。对于甲方提出的不合理要求，有权拒绝并说明理由。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效的弱电售后维修、保养等服务。配备专业的技术人员，确保技术人员具备相应的资质和经验，能够胜任弱电系统售后服务工作。严格遵守国家相关法律法规及行业规范，在服务过程中保护甲方的财产安全和信息安全。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中使用的材料、设备等应符合国家质量标准和行业要求，并向甲方提供相关产品的质量证明文件。定期对服务质量进行自查和评估，不断改进服务质量，提高服务水平。三、服务费用及支付方式1.服务费用本协议服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或服务范围扩大导致费用增加的除外。2.支付方式甲方应在本协议签订后[X]个工作日内支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；乙方完成首次巡检并提交巡检报告后，甲方在[X]个工作日内支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；剩余服务费用在本协议年度结束后[X]个工作日内一次性支付完毕。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供服务，乙方应负责免费返工直至达到约定标准，并承担因此给甲方造成的损失。若乙方逾期返工超过[X]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方未按照本协议约定的时间响应甲方的故障通知或到达现场进行维修，每逾期一小时，应按照服务费用总额的[X‰]向甲方支付违约金。若乙方逾期超过[X]小时仍未到达现场，甲方有权自行委托第三方进行维修，相关费用由乙方承担，乙方还应按照服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方在服务过程中因故意或重大过失导致甲方弱电系统设备损坏或数据丢失，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于设备维修费用、数据恢复费用、业务中断造成的经济损失等。若乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密等，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.