数字政府一网通办升级系统合作开发合同

数字政府一网通办升级系统合作开发合同甲方（委托方）：XX市政务服务和数据管理局统一社会信用代码：XXX地址：XX市XX区XX路XX号法定代表人：XXX联系方式：XXX乙方（受托方）：XX科技有限公司统一社会信用代码：XXX地址：XX市XX区XX路XX号法定代表人：XXX联系方式：XXX鉴于1.甲方系负责本市政务服务平台建设与管理的政府部门，需对现有“一网通办”系统进行功能升级、架构优化及安全加固；2.乙方系具备政务系统开发资质及相关技术能力的企业，拥有符合国家政务服务规范的技术团队及解决方案；3.双方基于平等自愿、诚实信用原则，就“数字政府一网通办升级系统”合作开发事宜达成如下协议。第一条合作内容1.系统升级范围：针对甲方现有“一网通办”平台的事项管理、用户中心、审批流程、数据共享、移动端适配五大核心模块进行升级，同时新增智能客服、电子签章集成、数据analyticsdashboard模块；2.核心需求确认：双方以《一网通办升级系统需求规格说明书》（附件1）为唯一开发依据，该说明书需经甲方业务部门（审批处、数据处等）及乙方技术团队共同签字确认，未确认的需求不得纳入开发范围；3.合规性要求：系统需符合《政务服务平台技术规范》（GB/T39477-2020）、《数据安全法》《个人信息保护法》及本市政务服务相关规定，通过等保三级测评。第二条合作方式1.乙方负责：需求调研、系统设计、代码开发、集成测试、生产环境部署、用户培训、12个月运维服务；2.甲方负责：提供明确业务需求、政务数据接口（需符合数据脱敏要求）、测试环境（硬件配置见附件2）、协调各审批部门配合需求调研/测试，出具业务验证意见。第三条权利与义务（一）甲方权利义务1.有权要求乙方按《项目进度计划表》（附件3）推进开发，对阶段成果（需求文档、设计稿、测试报告）在5个工作日内反馈意见；2.需在合同签订后10日内提供《政务服务事项清单》《审批流程规范》等基础资料，不得提供涉密数据（确需使用的需经保密部门审批）；3.组织各审批部门（市监局、住建局等）参与用户测试，出具《用户测试验收表》；4.按合同约定支付费用，不得无故拖延；5.验收后负责系统日常使用管理，配合乙方运维故障排查。（二）乙方权利义务1.有权要求甲方按时提供资料及协调配合，若甲方延误导致进度滞后，需出具《进度延误确认单》；2.组建专项团队（成员名单见附件4），项目经理需具备5年以上政务系统开发经验，不得擅自更换核心成员（如需更换需提前10日书面通知甲方并提供替代人员资质）；3.开发过程中不得擅自变更需求，如需变更需签订《需求变更确认单》（附件5），明确变更内容、周期及费用（变更费用不超过总合同额的10%）；4.系统测试需覆盖单元测试、集成测试、压力测试（并发用户≥1000），出具《第三方测试报告》（需由具备资质的检测机构出具）；5.运维服务承诺：7×24小时响应，一般故障（页面加载、功能异常）4小时内解决，重大故障（系统宕机、数据丢失）8小时内恢复，运维期内免费提供2次需求微调（非功能升级）；6.保密义务：遵守《保密协议》（附件6），不得泄露甲方政务数据、业务流程、源代码，保密期限为合同履行完毕后3年。第四条进度与验收（一）进度节点|阶段|完成时间|交付成果||--------------------|----------------|---------------------------||需求调研与确认|202X年X月X日|《需求规格说明书》确认稿||系统设计|202X年X月X日|概要设计/详细设计文档||模块开发与集成|202X年X月X日|可测试版本||第三方测试与整改|202X年X月X日|《第三方测试报告》||用户验收测试|202X年X月X日|《用户验收报告》||生产环境部署|202X年X月X日|系统正式上线||运维交接与培训|202X年X月X日|运维手册、培训记录|（二）验收标准1.功能达标：所有模块100%实现《需求规格说明书》要求，致命/严重缺陷修复率100%，一般缺陷修复率≥95%；2.性能达标：页面响应时间≤2秒，系统可用率≥99.9%，数据导入导出效率≥1000条/分钟；3.安全达标：通过等保三级测评，数据传输采用HTTPS加密，存储采用脱敏处理，无未授权访问漏洞；4.文档完整：交付《用户手册》《运维手册》《源代码（加密备份）》《测试报告》等全套资料。（三）验收流程1.乙方提交验收申请及资料→甲方5日内组织验收组（业务专家3名+技术专家2名）；2.验收组通过功能测试、性能测试、文档审核后出具《验收报告》；3.若验收不合格，乙方需在10日内整改，重新申请验收（整改期限不计入运维期）。第五条费用与支付1.合同总金额：人民币XX元（大写：XX圆整），包含开发费、测试费、培训费、12个月运维费，不含硬件采购费（如需另行采购需签订补充协议）；2.支付节点：-预付款：合同签订后15日内，支付总金额的30%（XX元）；-设计款：需求确认及设计完成后15日内，支付总金额的20%（XX元）；-测试款：第三方测试通过后15日内，支付总金额的30%（XX元）；-验收款：验收合格后15日内，支付总金额的15%（XX元）；-运维尾款：运维期满12个月后15日内，支付剩余5%（XX元）；3.支付方式：银行转账，乙方需提供增值税专用发票（税率6%），甲方凭发票支付。第六条知识产权1.本项目开发的系统（源代码、文档、功能模块）全部知识产权归甲方所有，乙方享有非商业性署名权（需经甲方书面同意）；2.乙方不得将本项目成果用于其他商业项目，不得向第三方披露源代码及业务逻辑；3.若项目涉及第三方组件（如开源软件），乙方需提前告知甲方并取得合法授权，确保甲方无知识产权纠纷。第七条违约责任1.甲方违约：-未按时提供资料/协调配合，每延误1日支付违约金（总金额的0.05%），延误超过30日，乙方有权解除合同，甲方需支付已完成工作量的费用；-未按时支付费用，每逾期1日支付违约金（逾期金额的0.05%），逾期超过30日，乙方有权暂停运维服务。2.乙方违约：-未按进度节点完成，每延误1日支付违约金（总金额的0.05%），延误超过30日，甲方有权解除合同，乙方需退还已支付费用并支付总金额10%的违约金；-泄露保密信息，支付总金额20%的违约金，造成甲方损失（包括第三方索赔）的需全额赔偿；-系统存在知识产权侵权，承担全部法律责任及甲方损失。3.不可抗力：因自然灾害、政策调整等不可抗力导致无法履行，双方互不担责，但需3日内通知对方并提供证明，协商延期或变更合同。第八条争议解决因本合同发生争议，双方协商解决；协商不成，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他1.本合同附件（1-6）与本合同具有同等法律效力；2.本合同自双方