谈判力课件教学课件

谈判力PPT课件20XX汇报人：XX目录0102030405谈判力基础概念谈判准备阶段谈判技巧与策略谈判过程管理谈判中的心理战术谈判案例分析06谈判力基础概念PARTONE谈判的定义谈判是双方或多方为达成共识，通过沟通协商而进行的互动过程。沟通协商过程谈判旨在平衡各方利益，寻求共赢，是一种策略与技巧并重的艺术。利益平衡艺术谈判力的重要性谈判力直接影响谈判的最终决策和结果，关乎利益分配。影响决策结果强大的谈判力能为企业或个人在竞争中赢得更多优势和资源。增强竞争优势谈判的基本原则平等互利谈判双方应在平等基础上寻求互利共赢的解决方案。诚信为本诚信是谈判的基础，确保信息真实，信守承诺。灵活应变根据谈判进展灵活调整策略，保持谈判的主动性和灵活性。谈判准备阶段PARTTWO目标设定设定清晰、具体的谈判目标，确保双方对目标有共同理解。明确谈判目的分析自身在谈判中的核心需求和底线，为策略制定提供依据。评估自身需求信息收集与分析搜集对手背景、偏好，为谈判策略制定提供依据。对手资料搜集分析市场环境，预测谈判中可能出现的变量及应对策略。市场环境分析谈判策略制定01明确谈判目标确定谈判的核心诉求和期望结果，为策略制定提供依据。02分析对手情况深入了解对手的背景、需求和底线，制定针对性的谈判策略。谈判技巧与策略PARTTHREE沟通技巧耐心倾听对方观点，理解需求，为有效回应打下基础。倾听技巧观点明确，逻辑清晰，用简洁语言阐述自身立场和需求。表达清晰让步与坚持在谈判中灵活让步，以换取对方在其他方面的妥协。适度让步明确并坚守自己的底线，确保核心利益不受损害。坚持底线应对策略根据对方反应调整策略，保持谈判灵活性和主动性。灵活应变01事先明确可接受的最低条件，确保谈判不偏离核心利益。预设底线02谈判过程管理PARTFOUR开场与破冰01友好氛围营造通过礼貌问候，微笑等营造友好氛围，为谈判打下良好基础。02共同话题引入寻找双方共同兴趣或话题，促进彼此了解，打破陌生感。讨价还价阶段根据对方反应灵活调整报价与条件，寻找双方都能接受的平衡点。灵活调整策略01突出自身产品或服务的独特价值，增强议价能力，争取更有利条款。强调价值优势02达成协议与执行确保协议条款清晰，双方权利义务界定无误。协议内容明确设立监督机制，确保协议内容得到有效执行，及时解决问题。执行监督到位谈判中的心理战术PARTFIVE情绪控制01保持冷静在谈判中，保持冷静的头脑，避免因情绪波动影响判断和决策。02观察对方情绪敏锐观察对方情绪变化，适时调整策略，利用对方情绪弱点获取谈判优势。对手心理分析分析对手的真实需求，预测其行为动机，为谈判策略提供依据。揣摩对方需求01观察对手情绪起伏，判断其心理状态，灵活调整谈判节奏。识别情绪变化02建立信任与关系展现真诚态度通过言行一致，展现真诚合作意愿，为建立信任打下基础。0102倾听对方需求积极倾听对方意见和需求，体现尊重，增进双方理解与关系。谈判案例分析PARTSIX成功案例分享分享案例中谈判者如何灵活应用策略，巧妙应对各种谈判情境。策略灵活应用解析案例中谈判者如何通过高效沟通，建立信任，达成共识。沟通技巧展现失败案例剖析谈判中双方沟通障碍，导致误解和信任缺失，最终谈判破裂。沟通不畅谈判策略选择不当，未能准确把握对方需求，导致谈判失败。策略失误案例教学应用实战模拟训练经典案例