客户评价收集委托授权合同书

客户评价收集委托授权合同书甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方公司联系电话]乙方（授权方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[乙方公司法定代表人/负责人姓名或个人姓名]地址：[乙方公司地址或个人地址]联系电话：[乙方公司联系电话或个人联系电话]鉴于甲方希望委托乙方进行客户评价收集工作，并授权甲方使用收集到的评价信息，乙方同意接受甲方的委托。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条委托事项与授权范围甲方委托乙方负责收集其[请填写具体业务领域，例如：产品A、服务B]的客户评价。收集方式可包括但不限于通过在线调查问卷、电话访谈、社交媒体监控、线下意见卡等。乙方根据甲方的指示和需求，设计、发放、回收客户评价收集工具（如问卷），负责与客户进行沟通，引导客户参与评价收集活动，负责收集客户提供的评价信息，包括但不限于客户满意度评分、文字评论、联系方式（如客户同意提供），并负责对收集到的评价信息进行初步整理、分类和统计分析（如甲方要求）。甲方授权乙方在收集客户评价时，可向客户说明甲方为委托方，并可根据需要收集客户的联系方式，以便后续跟进或反馈，需明确告知客户收集信息的目的和用途，并遵守相关法律法规，如GDPR、个人信息保护法等。第二条双方的权利与义务甲方的权利与义务：1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供客户评价收集服务；2.甲方有权对乙方的工作进行监督和指导；3.甲方有权在合同约定的范围内使用收集到的客户评价信息；4.甲方有权要求乙方对收集到的信息保密；5.甲方有权提供乙方开展委托事项所必需的信息和资料；6.甲方有权按照合同约定支付服务费用；7.甲方有义务对乙方收集到的客户评价信息进行保密，并确保其合法使用。乙方的权利与义务：1.乙方有权按照合同约定收取服务费用；2.乙方有权要求甲方提供开展委托事项所必需的信息和资料；3.乙方应按照合同约定，认真、负责地开展客户评价收集工作；4.乙方应保证收集到的客户评价信息的真实性和客观性，不得伪造或篡改；5.乙方应按照甲方的要求，定期向甲方提供客户评价收集的进展报告和最终报告；6.乙方应与客户说明甲方为委托方，并遵守相关法律法规，保护客户隐私；7.乙方有义务对收集到的客户评价信息进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露；8.乙方在收集客户评价过程中产生的中间资料归乙方所有，但最终收集到的客户评价信息归甲方所有。第三条服务费用与支付方式乙方提供本合同项下的服务，甲方应向乙方支付服务费用。费用标准为按评价数量收费，每条评价费用为人民币[请填写具体金额]元，或按项目固定收费人民币[请填写具体金额]元，或按月收费人民币[请填写具体金额]元。具体金额以双方确认的结算单据为准。甲方应于每次服务完成后[请填写具体天数]日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]第四条评价信息的所有权与使用权乙方在收集客户评价过程中产生的中间资料归乙方所有，但最终收集到的客户评价信息归甲方所有。甲方有权在合同有效期内，将收集到的客户评价信息用于产品改进、服务提升、市场推广、内部管理等。未经乙方书面同意，甲方不得将收集到的客户评价信息用于合同约定之外的用途，也不得将评价信息转让给任何第三方。第五条保密条款甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密承担保密义务。乙方应对收集到的客户评价信息进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。本保密义务在本合同终止后仍然有效。第六条违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额的千分之五作为违约金。乙方未能按照合同约定提供客户评价收集服务的，应向甲方支付违约金人民币[请填写违约金金额或计算方式]，并承担由此给甲方造成的损失。乙方泄露客户评价信息或将其用于合同约定之外的用途，应向甲方支付违约金人民币[请填写违约金金额或计算方式]，并承担由此给甲方造成的损失。第七条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和终止本合同自双方签字盖章之日起生效。对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意