城市快递业务合作协议条款

城市快递业务合作协议条款本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]乙方（以下简称“乙方”）：[乙方全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/经营地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/身份证号码：[代码/号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方在______市区域内开展城市快递收派服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作目的甲乙双方同意建立合作关系，旨在利用乙方的本地网络、人力资源及场地资源，结合甲方品牌优势、技术平台及全国性网络覆盖，共同拓展甲方在______市的快递业务市场，提升服务效率和市场份额，实现互利共赢。第二条合作区域乙方承诺在本协议有效期内，仅在______市（具体区域范围：[详细描述，如XX区、XX区等或附地图说明]）内开展本协议约定的快递收派服务业务。未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的权利义务部分或全部转让给合作区域外的任何第三方。第三条服务范围与内容3.1乙方负责在合作区域内，按照甲方统一的业务流程、操作规范和服务标准，为甲方客户提供以下城市快递收派服务：（1）国内快递包裹的揽收、中转、派送服务；（2）甲方授权的其他增值服务，如保价服务、代收货款服务（若适用）等。3.2乙方同意使用甲方提供的品牌标识、服务口号等进行经营活动，并确保所有对外宣传符合甲方的品牌规范。3.3乙方不得在合作区域内经营任何与甲方快递服务存在竞争关系的服务项目，或代理、推广任何其他快递物流品牌的业务。第四条服务标准与要求4.1乙方应遵守甲方制定的城市快递服务标准，包括但不限于：（1）承诺的快件揽收和派送时效；（2）快件安全责任，保障快件在流转过程中的完好性；（3）信息录入准确、及时；（4）客户服务规范，包括投诉处理流程等。4.2甲方有权对乙方的服务质量进行定期或不定期的检查、考核，包括但不限于现场巡查、系统数据监控、客户满意度调查等。乙方应积极配合甲方的检查与考核工作。4.3乙方必须配备符合甲方要求的揽收、派送车辆及必要的办公设备（如电脑、打印机、系统终端等），并确保设备和设施的正常运行。第五条技术支持与系统对接5.1甲方负责提供用于乙方日常运营的信息系统（以下简称“系统”），并确保系统的稳定运行和数据安全。5.2乙方必须按照甲方的要求，完整、准确、及时地录入、维护系统内的业务数据，并确保操作人员熟练掌握系统使用方法。5.3甲方负责对乙方指定人员进行系统操作、业务流程、服务规范等方面的培训，乙方应指派合格人员参加并按要求完成培训。第六条费用结算与支付6.1计费方式：快件费用按甲方公布的费率标准计算。具体计费基础为[按件计费/按重量计费/按体积计费/其他]，费率标准详见本协议附件一（或在本协议中详细列明各项业务类型的具体费率）。本协议生效后，双方可协商调整费率，调整需以书面形式确认。6.2结算周期：双方采用[月结/周结]方式结算。结算周期自每月[日]至每月[日]止，甲方应在结算周期结束后[日]内完成对账，并向乙方提供对账单。乙方应在收到对账单后[日]内核对确认，如有异议，应在[日]内书面提出，双方友好协商解决；无异议或异议解决完毕后，双方确认最终结算金额。6.3支付时间：甲方应在确认无异议的结算金额后，于[日]内（或双方确认结算日后[日]内）将相应款项支付至乙方指定的银行账户。6.4乙方银行账户信息：开户名称：[乙方全称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]6.5运费结算：甲方承担的直邮、空运等费用按实际发生额与乙方结算，具体规则按甲方财务部门规定执行。乙方揽收、派送产生的异常费用（如退回快件产生的费用、红票处理费用等）由[甲方承担/乙方承担/双方按比例承担]，具体分担方式为[详细说明]。第七条品牌使用与知识产权7.1甲方授予乙方在合作区域内，为履行本协议约定服务而必要的、非独占性的品牌使用许可。乙方仅能在甲方授权的范围内使用甲方品牌，不得进行任何损害甲方品牌形象或权益的行为。7.2乙方必须遵守甲方的品牌视觉识别系统（VI）规范，使用甲方提供的标准标识、宣传物料等。7.3本协议项下的知识产权（包括但不限于品牌、商标、专利、软件、系统、操作流程等）均属于甲方所有。乙方不得对甲方的知识产权进行任何侵犯行为。第八条运营管理与质量监控8.1甲方有权制定详细的操作手册、标准作业程序（SOP）及各项规章制度，乙方必须严格遵守并确保其员工理解并执行。8.2甲方通过[现场检查/系统数据分析/客户回访/投诉处理记录]等方式对乙方的服务质量进行监控。甲方将根据监控结果对乙方进行考核，考核结果将作为[绩效奖励/罚款/合作评估]的依据。8.3甲方可根据乙方服务质量的考核结果，实施奖励或处罚措施。奖励措施包括但不限于[运费补贴/绩效奖金等]；处罚措施包括但不限于[口头警告/书面警告/罚款[具体金额或计算方式]/暂停部分业务/解除协议等]。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、运营策略等任何未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。9.2乙方不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规要求披露或接受司法/行政机关调查的除外（此时乙方应尽力通知对方并配合对方采取保密措施）。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，双方应在本协议终止后[年数]内继续承担保密义务。第十条违约责任10.1若甲方未按本协议约定按时足额支付乙方应得报酬，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]%向乙方支付违约金。逾期超过[天数]的，乙方有权暂停提供服务或单方面解除本协议，并要求甲方赔偿损失。10.2若乙方未达到约定的服务标准，或违反本协议项下的任何承诺、义务或规章制度，甲方有权根据情节严重程度采取警告、罚款[具体金额或计算方式]、限制业务、暂停结算直至解除协议等措施。因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。10.3若乙方泄露甲方或客户的保密信息，给甲方或客户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。10.4若乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方，或未经甲方同意经营与甲方品牌冲突的业务，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方赔偿损失。10.5双方任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第十一条不可抗力11.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。11.2因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方可在协商一致的基础上暂时中止履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十二条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条协议期限与终止14.1本协议有效期为[年数]年，自双方签字盖章之日起生效。期满前[月数]月，若双方无书面异议，本协议自动续展[年数]年，续展次数不限/续展次数限[次数]次。14.2除本协议另有约定外，任一方有权在满足以下条件时书面通知对方解除本协议：（1）对方严重违反本协议约定，经甲方/乙方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；（2）对方进入破产、清算程序的；（3）发生不可抗力事件，导致本协议目的无法实现的；（4）其他法律允许解除协议的情形。14.3协议终止或解除后，双方应在[天数]日内完成以下工作：（1）结算所有未付款项及应付费用；（2）乙方应将甲方提供的系统、设备、物料、品牌标识等归还给甲方；（3）乙方停止使用甲方品牌进行经营活动；（4）甲方收回其授权给乙方的系统访问权限等。第十五条其他条款15.1完整协议：本协议及其附件（若有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。15.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。15.4可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.5通知：双方之间的所有通知、请求、要求