跨境电商一站式服务协议

跨境电商一站式服务协议鉴于甲方希望利用乙方提供的跨境电商一站式服务开展跨境贸易业务，乙方同意向甲方提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容乙方同意向甲方提供以下一站式跨境电商服务：1.1平台服务：包括但不限于为甲方提供入驻[具体平台名称，如亚马逊、eBay等]跨境电商平台的账号注册指导与协助；提供平台规则解读、店铺基础设置指导；协助甲方参与平台营销活动；提供平台运营数据基础分析。1.2海外仓储物流服务：为甲方提供海外仓储解决方案的选择建议；提供国际头程运输安排服务；负责甲方货物在乙方指定的海外仓库的收货、入库验收、库存管理、分拣、打包、贴标等仓储操作；提供货物从海外仓库到终端消费者的国际配送服务；提供全程物流信息跟踪服务。1.3报关清关服务：为甲方提供进出口商品所需报关资料的准备指导和文件整理服务；代表甲方或指导甲方进行进出口商品的海关申报；协助处理海关查验、海关查验保证金处理及相关检验检疫事宜。1.4支付结算服务：为甲方开立用于跨境电商交易的国际结算账户；处理甲方通过平台销售获得的款项的收款、结算、外汇兑换业务；提供交易对账服务。1.5合规与税务服务：向甲方提供目标销售市场国家/地区相关法律法规、平台规则及税务政策的咨询服务；协助甲方进行商品是否符合目标市场准入要求的初步评估；根据甲方需求，提供跨境电商相关的税务筹划建议及税务申报代理服务。1.6其他服务：乙方可根据市场情况及甲方需求，提供其他相关的增值服务，如平台广告位推荐、站外引流渠道介绍等，具体服务内容及费用另行协商。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方的权利：（a）享有本协议约定范围内的服务；（b）有权要求乙方按照本协议约定履行其服务义务；（c）有权对乙方提供的服务进行监督，并提出合理化建议；（d）有权在遵守平台规则和国家法律法规的前提下，在乙方提供的平台上进行商品展示和销售活动；（e）有权要求乙方保护其提供的信息和商业秘密；（f）有权根据本协议约定选择或变更服务内容。2.1.2甲方的义务：（a）按照本协议约定向乙方支付服务费用；（b）向乙方提供真实、准确、完整、合法的注册资料、身份证明、商品信息（包括但不限于商品名称、描述、规格、图片、价格、材质、成分、产地等）、品牌授权证明（如需）以及其他必要资料；（c）严格遵守乙方提供的平台使用规则、社区规范以及其他相关法律法规；（d）配合乙方的合规审核、调查取证等合理要求，以便乙方履行法定义务或平台管理职责；（e）对所售商品的质量、安全、合法性负责，并自行承担因商品问题引发的一切法律责任和客户索赔；（f）及时处理平台后台产生的订单，并按照平台要求或客户要求提供售前咨询和售后服务；（g）保证其通过乙方平台进行的所有活动均符合中国及目标销售市场国家的法律法规要求，不得利用平台从事任何违法违规活动。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方的权利：（a）按照本协议约定向甲方收取服务费用；（b）有权要求甲方遵守平台规则及国家法律法规，对甲方违反规则的行为，有权根据平台规定采取警告、限制功能、移除商品、终止服务等管理措施；（c）有权在提供服务的必要范围内，收集、使用甲方的信息，用于服务提供、系统维护、客户服务等目的，但须遵守相关法律法规及隐私政策，保护甲方信息安全；（d）对因甲方原因造成的损失，有权向甲方追偿。2.2.2乙方的义务：（a）按照本协议约定，持续、有效地向甲方提供本协议第一条约定的各项服务；（b）保证其提供的平台系统具备基本稳定性和安全性，并保持正常运行，非因甲方原因或不可抗力导致的服务中断，乙方应努力缩短中断时间；（c）保护甲方在合作过程中向乙方提供的个人信息、商业秘密等，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外；（d）对甲方提供的商品信息进行形式上的审核，但不保证商品信息的绝对真实性、准确性和合法性，也不对商品本身的质量和性能承担保证责任；（e）为甲方提供必要的服务支持和操作指引，根据约定提供相关培训；（f）协助甲方处理在物流、报关等环节中发生的、属于乙方服务范围内的常见问题或咨询；（g）维护平台上的公平竞争秩序，保障所有平台用户享有平等的交易机会（法律法规另有规定的除外）。第三条服务费用与支付3.1收费模式：本协议项下的服务费用采用以下第[请选择并填写数字，如“一”]种模式：（a）固定月费模式：甲方需向乙方支付固定月服务费人民币[具体金额]元/月。除月费外，甲方还应就其通过平台产生的每笔交易向乙方支付交易佣金，费率为[具体百分比]%。具体计算方式为：交易佣金=（订单交易总额-退货退款总额）×交易佣金费率。（b）[其他模式，如年费+佣金、项目收费等，请详细描述]。3.2费用明细：服务费用具体包括[根据所选模式详细列出，如：平台基础服务费、仓储费、物流费（头程+尾程）、报关费、支付结算服务费、增值服务费等]，具体标准和计算方式详见附件[如有，此处提及但不提供附件]或乙方提供的价目表，该价目表作为本协议的补充部分，与本协议具有同等法律效力。3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户全称]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]3.4支付期限：（a）固定月费：甲方应于每月[具体日期，如“5日”]前支付当月服务费。（b）交易佣金：甲方应于每个[具体周期，如“自然月”]结束后[具体天数，如“10”]日内，根据乙方提供的对账单支付上一周期的交易佣金。（c）[根据所选模式详细约定其他费用的支付方式和期限]。3.5税费承担：本协议约定的各项服务费用所涉及的税费（如增值税、企业所得税等）由[请选择并填写“甲方”或“乙方”]承担。因甲方交易产生的关税、消费税等进出口环节税费由甲方自行承担。第四条期限、续约与终止4.1协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如“一年”]个月。协议期满前[具体天数，如“三十”]日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[具体年限，如“一年”]个月；若任何一方希望终止协议，应在续期届满前书面通知对方，并在通知到达对方后[具体天数，如“十五”]日内结清所有应付费用。4.2续约：本协议期满后，如需续约，双方应另行协商签订新的服务协议。4.3提前终止：（a）甲方提前终止本协议的，应向乙方支付相当于[具体月数，如“三个月”]服务费用的违约金，并结清所有已发生的服务费用。若甲方处于亏损状态，则违约金为人民币[具体金额]元或亏损额的[具体百分比]%，以较高者为准。（b）乙方有权单方面终止本协议，若因甲方违反本协议约定，特别是存在欺诈行为、严重违反平台规则、提供虚假资料、长期无正当理由不活跃经营等情况，乙方应书面通知甲方，给予甲方[具体天数，如“三十”]日的纠正期，若甲方在期限内仍未纠正，乙方有权立即终止协议，甲方应结清所有已发生的服务费用，并承担由此给乙方造成的一切损失。4.4终止后果：协议终止后，乙方应停止向甲方提供除结清款项处理外的各项服务，甲方应将其平台店铺内的商品下架或转移，并配合乙方完成相关资料和费用的结算。双方互负的保密义务、知识产权归属等条款不受协议终止影响。第五条违约责任5.1若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如“千分之零点五”]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如“三十”]日，乙方有权暂停相关服务，直至费用结清，并保留解除本协议的权利。5.2若甲方提供虚假、不完整或误导性的资料，导致乙方或甲方受到损失，甲方应承担全部赔偿责任。5.3若甲方利用乙方平台从事任何违法违规活动，如销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、洗钱、诈骗等，乙方有权立即终止协议，并保留追究甲方全部赔偿责任及通过法律途径维权（包括但不限于诉讼、仲裁）的权利。由此给乙方造成的损失，包括但不限于平台处罚、声誉损失、法律维权费用等，均由甲方承担。5.4乙方未能按本协议约定提供核心服务（如仓储物流中断、报关清关严重失误等），给甲方造成直接损失的，应在其服务能力范围内承担相应的赔偿责任，但赔偿总额一般不超过当期甲方应付服务费的[具体百分比，如“二倍”]，特殊情况双方另行协商。5.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、平台规则、运营策略等）均负有保密义务。商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露本协议项下的商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议之目的所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如“三”]年。6.4任何一方因法律规定或有权机关要求而披露商业秘密的，应在法律允许的范围内尽力事先通知对方，并仅在法定或有权机关要求的范围内进行披露。第七条知识产权7.1乙方提供的平台软件、系统、工具、模板等（以下简称“乙方平台”）的知识产权完全归乙方所有。甲方仅获得根据本协议约定使用乙方平台的许可，不得对乙方平台进行反编译、反汇编、修改、复制、出租、出借、转让或进行其他任何形式的侵权行为。7.2甲方在乙方平台创建的店铺、上传的商品信息、店铺装修设计等（以下简称“甲方内容”）的知识产权归甲方所有。甲方授予乙方为履行本协议之目的，在其平台内及为推广甲方店铺和商品而进行合理使用、复制、传播、展示甲方内容的权利，该权利为全球性、永久性、不可撤销、免费许可的。7.3甲方保证其拥有或有权使用其提供的所有内容，且其内容不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权等）。如因甲方内容引起任何第三方索赔或诉讼，由甲方负责处理并承担全部责任和费用，乙方有权从中扣除甲方应付款项或直接向甲方追偿。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择并填写“乙方所在地”或“甲方所在地”或“特定仲裁委员会”，如“乙方所在地有管辖权的人民法院”或“中国国际经济贸易仲裁委员会，按照届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地位于[具体城市]”]解决。第九条法律适用与不可抗力9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。9.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如“五”]日内书面通知对方，并提供相关证明，并应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十条其他条款10.1完整性：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。10.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定无效，不影响其他条款的继续有效。10.3通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[具体天数，如“三”]日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如“五”]日书面通知对方。10.4协议转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方