超时服务处罚条款

超时服务处罚条款本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（服务请求方）：[甲方名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方需要乙方提供以下服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的要求，在服务期限内向甲方提供______（具体服务内容描述，例如：软件开发、设备维修、咨询顾问等）服务。1.2服务范围包括但不限于______（列举具体服务项目或任务点）。第二条服务期限与交付时间2.1本合同项下的服务应自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2除本合同另有约定或经甲方书面同意延期外，乙方应按照以下时间节点完成服务：（1）______服务应于______年______月______日前完成并交付给甲方。（2）______服务应于______年______月______日前完成并交付给甲方。（3）其他约定服务节点：__________。2.3若服务需分阶段完成，各阶段的具体交付时间和要求由双方另行书面确认。第三条超时服务处罚条款3.1定义：除非本合同另有约定或构成不可抗力、甲方延迟提供必要条件或其他经双方书面同意的免责情形，乙方未能按照第二条规定的交付时间完成服务，即构成“超时服务”。3.2超时判定：乙方的服务完成时间以服务成果经甲方验收合格或甲方实际接收时间为准。甲方在判定乙方服务超时后，应在______个工作日内向乙方发出书面通知（以下简称“《超时通知》”），说明服务名称、约定的交付时间、实际完成时间及超时情况，并辅以相关证据（如工作日志、进度报告等）。乙方应在收到《超时通知》后______个工作日内予以确认或提出异议。3.3处罚方式：发生超时服务情形时，乙方应向甲方支付超时服务处罚金。处罚金的计算方式和标准如下：（1）对于______服务，每逾期一日，乙方应按该服务合同总金额的______%向甲方支付处罚金。（2）对于______服务，每逾期一日，乙方应向甲方支付______元人民币作为处罚金。（3）处罚金的计算基数为本合同总金额______（或具体说明计算基数，例如：仅针对逾期部分的合同款）。（4）若同一服务或合同项下多个服务连续或累计逾期超过______日，则从第______日起，处罚金比例增加至______%（或采取其他递增方式）。3.4处罚金上限：本合同项下累计产生的超时服务处罚金总额不应超过合同总金额的______%（或约定具体金额）。3.5处罚金支付：乙方应在收到甲方发出的《超时通知》并确认超时事实后______个工作日内，将应支付的处罚金直接支付至甲方指定的以下银行账户：开户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户行]账号：[甲方账号]或，甲方有权在后续应向乙方支付的服务费用中直接扣除相应数额的处罚金，不足部分乙方应在接到甲方书面通知后______日内补足。3.6免责情形：以下情况导致的乙方服务延误，乙方不承担超时服务处罚责任：（1）发生不可抗力事件，且该事件的发生及影响为乙方不可预见、无法避免且不能克服的。（2）因甲方原因导致服务延误，如甲方未能及时提供必要的资料、数据、授权、场地或指示，或甲方指令发生变更导致乙方工作需要重大调整。（3）因第三方原因（非乙方所能控制）导致服务延误，且乙方已采取合理措施仍无法避免延误。（4）紧急情况处理，为应对突发状况或保障甲方重大利益而进行的必要工作，经甲方事先书面同意或事后书面确认的延误。（5）其他双方事先书面约定的免责情形。乙方应在上述情形发生时，立即通知甲方，并积极采取措施减少延误，同时应在合理期限内提供相关证明文件。第四条服务费用与支付4.1本合同项下的服务费用总额为人民币______元（大写：______________）。4.2支付方式：甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：（1）预付款：合同签订后______日内，甲方向乙方支付合同总金额的______%，即人民币______元。（2）进度款：乙方完成______阶段服务并经甲方验收合格后______日内，甲方向乙方支付合同总金额的______%，即人民币______元。（3）尾款：乙方根据本合同约定完成所有服务并经甲方最终验收合格后______日内，甲方向乙方支付合同总金额的______%，即人民币______元。4.3支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户行]账号：[乙方账号]第五条验收标准与程序5.1乙方完成服务后，应向甲方提交服务成果及《验收申请》。5.2甲方应在收到《验收申请》后______个工作日内组织进行验收。验收标准按照______（例如：合同附件、双方确认的技术文档、行业标准等）执行。5.3验收合格的，甲方应在《验收报告》上签字盖章确认。验收不合格的，甲方应向乙方发出《不合格通知》，说明不合格原因和修改意见。乙方应在收到《不合格通知》后______个工作日内进行整改，并重新提交验收申请。同一问题经指出后，乙方应确保______次内修改合格。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务。（2）有权对乙方的服务过程和成果进行监督和检查。（3）应按照合同约定及时提供乙方履行合同所需的必要条件、资料和信息。（4）应按照合同约定及时审核验收服务成果，并支付服务费用。（5）应指定专门联系人负责与乙方的沟通协调。6.2乙方的权利与义务：（1）有权按照合同约定收取服务费用。（2）应按照合同约定按时、按质、按量完成服务。（3）应指定专门项目团队负责本合同项下的服务，并指派______为主要联系人。（4）应确保提供的服务符合约定的标准和要求。（5）应妥善保管甲方的资料和信息，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第八条违约责任8.1除本合同第三条关于超时服务的处罚条款外，任何一方违反本合同其他约定，应承担相应的违约责任。守约方有权要求违约方继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。8.2若因乙方原因导致服务成果不符合约定标准，经甲方指出后未能按期整改合格的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用，并赔偿由此给甲方造成的直接损失。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、战争、政策变化等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，该方不承担违约责任，但应在事件发生后______日内通知对方，并提供相关证明文件。9.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地/指定仲裁机构）人民法院提起诉讼或申请仲裁（选择一项并明确）。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3合同履行完毕，或双方协商一致，或根据本合同约定解除或终止后，本合同自动失效。乙方应向甲方返还属于甲方的资料、物品等。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式______份，甲方执______份，乙