APP物流配送服务协议

APP物流配送服务协议甲方（服务提供方）：[甲方名称或APP平台名称]，统一社会信用代码/注册号：[甲方证件号码]，住所地：[甲方地址]，联系电话：[甲方电话]。乙方（用户/服务接受方）：[用户姓名]，身份证号码：[用户身份证号码]，住所地：[用户地址]，联系电话：[用户电话]。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方通过甲方运营的APP平台（以下简称“本平台”）使用物流配送服务事宜，经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的订单请求，在本平台提供物流配送服务。服务内容包括将商品从指定的发货地配送到乙方指定的收货地址。1.2服务范围限于[具体服务区域描述，例如：中国境内某城市行政区域内或特定区域]，具体以本平台下单时显示的范围为准。1.3甲方提供的服务类型包括但不限于[具体服务类型描述，例如：标准配送、定时达、次晨达等]，具体服务类型由乙方在下单时选择。1.4甲方通过本平台发布的服务价格和承诺时效为参考，具体以用户下单时确认的订单信息为准。第二条服务费用与支付2.1物流配送服务费用（以下简称“服务费”）根据订单具体情况确定，包括基础运费、可能产生的附加费（如距离附加费、重量/体积附加费、特殊商品处理费等）。2.2服务费的具体标准和计算方式如下：(a)基础运费：[具体标准描述，例如：首重X公斤内Y元，续重每公斤Z元]。(b)附加费：[具体标准描述，例如：超出特定距离加收W元，保价费按货物价值一定比例收取]。(c)其他费用：[根据实际情况列明其他可能产生的费用及其标准]。2.3服务费支付方式为乙方在确认订单时通过本平台绑定的支付方式（如微信支付、支付宝、银行卡等）一次性支付。2.4如发生退款情况，已支付的服务费将根据甲方规定和双方约定处理。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的个人信息和收货信息，并确保其符合配送要求。3.1.2甲方应根据乙方订单的约定，指派合适的配送人员，按时将货物配送到指定收货地址。3.1.3甲方应保证配送过程中货物的基本安全，并应乙方要求提供订单追踪信息。3.1.4甲方有权根据运营需要，在提前[合理时间，例如：七日]通知乙方的前提下，调整服务规则或价格，但调整不得违反相关法律法规。3.1.5甲方应对乙方通过本平台提供的个人信息承担保密义务，非经乙方同意或法律法规要求，不得泄露。3.1.6甲方应按照本协议约定承担相应的违约责任。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权要求甲方按照订单约定提供合格的配送服务。3.2.2乙方应按照订单确认信息，在指定地址等候签收，并配合配送人员完成验货、签收等手续。3.2.3乙方应按时足额支付订单服务费。3.2.4如需对货物进行保价，乙方应在下单时办理保价手续并支付保价费用，货物发生丢失或损毁时，按照保价协议执行索赔。3.2.5乙方应对其在本平台注册的账号及密码安全负责，因乙方账号原因造成的损失由乙方自行承担。3.2.6乙方应遵守国家及地方法律法规，不得利用甲方服务从事非法活动。3.2.7甲方应按照本协议约定享有相应的服务费用。第四条配送标准与时效4.1甲方承诺为乙方提供[具体服务类型]服务，预计送达时间为下单后[具体天数或小时数]内，具体以本平台显示的预计时效为准。该时效为甲方基于一般情况下的承诺，实际时效可能受天气、交通、节假日等因素影响。4.2甲方应确保配送人员按照约定的路线和方式进行配送，尽量避免不必要的延误。4.3如因甲方原因（非不可抗力及乙方原因）导致配送延误，甲方应[具体处理方式，例如：根据延误时长与约定不符的程度，酌情减免部分服务费或提供其他补偿]。第五条货物安全与保险5.1货物在甲方指定的配送人员接手前由发件人负责，在配送人员完成签收后由收件人负责。甲方仅对货物在配送人员实际控制期间因甲方或其配送人员的过错造成的损失承担赔偿责任。5.2甲方建议对贵重或易损货物进行保价，具体保价规则及索赔流程以本平台公示为准。未办理保价或保价金额不足的，甲方仅承担[具体赔偿标准，例如：按运费一定倍数或实际损失的一定比例]的赔偿责任，但最高不超过[具体金额]，除非法律另有规定。5.3甲方不承担因货物本身的性质、瑕疵、变质、损坏、短少等非运输原因造成的损失。5.4因不可抗力、战争、罢工、政府行为等甲方无法控制的因素导致货物损毁或延误的，甲方不承担赔偿责任，但应及时通知乙方并采取措施减少损失。第六条信息保密6.1甲乙双方对于在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息以及乙方的个人信息等，无论协议是否终止，均负有保密义务，不得向任何第三方泄露，除非法律规定或双方另有约定。6.2乙方有义务妥善保管其账户信息，因乙方原因导致信息泄露的，乙方自行承担责任。第七条协议的变更、解除与终止7.1本协议的变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2发生下列情形之一，守约方有权解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[合理期限，例如：十五日]内仍未纠正的。(b)甲方破产、解散或被吊销营业执照，无法继续提供服务的。(c)乙方提供虚假信息或利用本平台从事违法活动的。7.3本协议在下列情况下自然终止：(a)乙方订单完成，货物成功签收或送达。(b)双方协商一致终止。(c)本协议约定的其他终止条件。第八条违约责任8.1甲方未能按照本协议约定提供合格配送服务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，具体赔偿范围和限额依据本协议第五条及第七条约定执行。8.2乙方未能按时支付服务费，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金比例为逾期金额的[具体比例，例如：每日千分之五]。8.3任何一方违反本协议第六条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/本平台运营地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律政策变化等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[合理期限，例如：五日]内通知对方，并提供相关证明文件。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。11.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。本协议各条款应被视为可分割的，若某条款被认定无效，不影响其他条款的继续有效。第十二条通知与送达12.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。12.2任何一方变更联系方式，应提前[合理期限，例如：七日]书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十三条协议生效与份数13.1本协议自双方在线确认接受本协议条款（或完成其他约定的生效条件）之日起生效。13.2本协议一式[份数，例如：两]份，甲方执[份数，例如：一]份，乙方通过本平台确认即视为接受，视为已签署，具有同等法律效力，各