共同配送应急响应协议

共同配送应急响应协议鉴于各方在共同配送领域开展合作，为应对可能发生的各种突发事件或紧急情况，保障物流配送的连续性与效率，降低合作风险，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经各方友好协商，达成协议如下：第一条合作方与共同配送范围1.1本协议合作方包括（以下简称“合作方”）：[甲方全称]、[乙方全称]，以下简称“甲方”和“乙方”。1.2各合作方同意在[具体服务区域]范围内，就[具体货物类型，如电子产品、生鲜食品等]的共同配送事宜进行合作。1.3本协议所指的共同配送应急响应，涵盖双方在上述合作范围内的配送服务。第二条应急响应触发条件2.1任何一方或双方判断发生下列一种或多种情况时，应启动本协议约定的应急响应机制：a)重大自然灾害，如地震、洪水、台风、暴雪等直接或间接影响配送路径或设施；b)重大公共卫生事件，如政府实施的区域性封锁、隔离措施或传染病爆发导致运力受限；c)重大交通事故、基础设施故障或运输枢纽（如公路、铁路、港口）中断运行；d)影响配送安全的恐怖袭击、重大治安事件或其他暴力行为；e)合作方自身运营系统发生重大故障，如仓储管理系统、运输调度系统瘫痪；f)其他不可抗力或突发性事件，经合作方一致确认对共同配送构成严重威胁。第三条应急组织与职责3.1设立应急联合指挥小组，由甲乙双方各指派一名高级管理人员担任组长，负责应急状态的决策、协调与指挥。小组成员及联系方式作为本协议附件一（此处仅为示例，实际可不设附件，直接写明人员姓名职务）。3.2各合作方指定一名应急联络人，负责日常及应急状态下的信息传递与沟通。应急联络人信息如下：甲方联系人：[姓名]，电话：[电话号码]，邮箱：[邮箱地址]；乙方联系人：[姓名]，电话：[电话号码]，邮箱：[邮箱地址]。3.3甲乙双方在应急状态下应履行以下主要职责：a)及时、准确地向应急联络人及对方通报自身受影响情况、资源可用性及所需支持；b)根据应急联合指挥小组的决策，共享或调配自有仓储空间、运输车辆、配送人员、装卸设备等资源；c)协商调整配送路线，寻找替代运输方式，确保关键或紧急订单能够送达；d)对滞留或无法按时送达的货物，协商制定临时存储、转运或优先处理方案；e)加强对合作网络内货物、设施和人员的安全管理，必要时启动疏散或保护措施；f)协同处理因配送中断引发的客户咨询、投诉及信息发布。第四条应急响应流程4.1预警与启动：任一合作方监测到或接到关于可能触发应急响应条件的消息后，应立即向对方应急联络人通报。双方初步评估情况后，如认为符合应急条件，应立即联系对方确认，并商议启动应急响应。达成一致后，应急联合指挥小组启动工作。4.2信息通报与评估：启动应急响应后，合作方应至少每[小时/半天]向应急联合指挥小组及对方通报最新情况，包括事件影响、资源调配进展、客户反馈等。应急联合指挥小组根据信息进行综合评估，判断影响范围和持续时间。4.3协同决策：应急联合指挥小组定期召开会议（或采用通讯方式讨论），根据评估结果，共同商讨并制定具体的应急响应方案，明确资源调配清单、操作指令、责任分工等。4.4执行与监控：各方按照商定的应急方案执行。执行过程中，保持信息畅通，通过每日汇报或即时沟通机制，监控方案执行效果及事态变化。4.5调整与升级：如事态发展超出预期或初始方案效果不佳，应急联合指挥小组应重新评估，及时调整应急方案。如需更高级别协调或资源支持，应向更高级别管理部门汇报。第五条资源共享与支持5.1在应急状态下，双方同意以下资源共享原则：a)仓储资源：在确保安全和不影响自身核心业务的前提下，优先为对方提供临时存储空间，具体事宜由应急联合指挥小组协商确定。b)运输资源：根据实际需求，一方可临时借用或协调使用另一方的运输车辆或配送团队，优先保障紧急订单。借用费用或补偿方式由双方协商，如需额外保险，由借用方负责。c)信息系统：在保障数据安全和合规的前提下，临时开放必要的系统接口，支持订单、库存信息的共享，以辅助协同决策和操作。5.2各合作方应根据应急联合指挥小组的请求，提供必要的人员、设备或其他支持，共同应对紧急情况。因应急响应产生的合理额外费用，由双方根据实际情况协商分摊。第六条运营调整与保障6.1配送方案调整：应急响应期间，双方应灵活调整订单分配策略、配送优先级和路线规划，优先保障紧急、重要订单的完成。对客户方的服务承诺可能进行临时调整，并及时沟通说明。6.2货物安全与存储：对于因配送中断而需要临时存储的货物，由应急联合指挥小组确定临时存储地点和责任人。存储期间，双方共同负责货物的安全，防止损坏、丢失或变质。相关存储费用根据实际情况协商分摊。6.3人员安全：在任何应急情况下，保障所有参与配送人员的人身安全是首要任务。如遇危险情况，应立即启动人员疏散或保护预案。第七条沟通与协调7.1应急响应期间，所有重要信息的传递均通过约定的应急联络人或应急联合指挥小组进行。保持电话、短信、即时通讯工具等通讯方式畅通。7.2建立应急状态下的定期沟通机制，如每日召开简短协调会，汇报进展、提出问题、协商解决方案。7.3对于在应急响应过程中产生的任何争议或分歧，合作方应首先通过友好协商方式解决。协商不成的，任何一方均有权依据本协议约定或相关法律法规向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议的生效、变更与终止8.1本协议自各方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。8.2本协议的任何变更，均须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议因以下任一原因终止：a)双方合作关系正式终止；b)合作方一致同意终止本应急响应协议；c)法律规定或政府政策要求终止。8.4本协议终止后，关于应急状态下的未尽事宜（如费用结算、货物处理等），应根据本协议相关条款或双方协商结果处理。非因合作终止原因导致的应急状态解除，相关应急响应条款自动失效，但合作方的应急准备责任应持续到风险完全消除。第九条法律责任与保密9.1各合作方应遵守本协议约定，因违反本协议给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2各合作方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、运营数据、客户资料以及应急信息等承担严格的保密义务。未经对方书面同意，不得以任何方式泄露给任何第三方。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十条不可抗力10.1若本协议的履行或无法履行完全是由不可抗力事件所导致，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[合理期限，如48小时]内通知对方，并提供不可抗力事件的证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否暂停、部分或全部终止本协议的履行。第十一条通知送达11.1本协议项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式作出。通知可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达。11.2通知送达地点为本协议首条所述各合作方地址。任何一方变更地址，应提前[合理期限，如7日]书面通知对方。第十二条其他12.1本协议构成双方关于共同配送应急响应合作的完整协议，取代之前