配送箱维护协议合同

配送箱维护协议合同甲方（委托方/所有方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号码：乙方（服务方/维护方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号码：鉴于甲方拥有或使用配送箱，并需要专业的维护服务；乙方拥有提供配送箱维护服务的能力和资质。甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，就配送箱维护服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1配送箱：指由甲方所有或使用的，用于商品配送的箱式容器，具体包括但不限于型号为【型号】，规格为【规格】，外观标准为【外观标准】，使用年限为【使用年限】的设备。具体配送箱清单及照片作为本协议附件【附件名称】（若有）。1.2维护服务：指乙方为甲方提供的配送箱的清洁、检查、维修、部件更换、功能测试等技术性服务，具体内容包括日常清洁消毒、结构完整性检查、门锁机制润滑与测试、轮子转动顺畅性检查与调校、电池（若有）电量检测与维护、根据损坏情况进行的故障排除和部件更换等。1.3维护标准：乙方提供的维护服务应符合以下标准：（1）清洁度：配送箱内外表面无明显污渍、灰尘；（2）功能性：配送箱各部件（如拉杆、轮子、锁具、关闭机构）运行正常；（3）安全性：维护后的配送箱不存在明显的安全隐患；（4）维修时限：对于非紧急故障，乙方应在收到甲方报修通知后【】个工作小时内响应，【】个工作日内完成维修；对于紧急故障，乙方应在收到通知后【】小时内响应，并尽快完成维修，具体时限根据故障情况协商确定。1.4其他专业术语：本协议中未定义的专业术语，其含义按照相关国家标准、行业规范或通常理解解释。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照协议约定提供及时、有效的配送箱维护服务；(2)有权对乙方完成的维护工作进行验收，并就维护质量提出异议；(3)有权要求乙方对在维护过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务；(4)有权根据协议约定收取维护服务费用。2.2甲方的义务：(1)应当向乙方准确、完整地提供配送箱的相关信息，包括但不限于箱体编号、位置、故障现象描述等；(2)应当在发现配送箱存在故障或需要维护时，在【】小时内以【】方式（书面、电话、系统平台等）通知乙方；(3)应当配合乙方进行维护工作，提供必要的操作空间、清洁环境，并指认故障点；(4)应当按照协议约定的收费标准和支付方式、时间，及时足额支付维护服务费用；(5)应当对配送箱进行妥善保管和使用，避免因保管不当或使用不当导致的损坏，并配合乙方进行预防性维护；(6)应当为乙方提供必要的存放空间，用于维修期间或维护完成后临时存放配送箱。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：(1)有权按照协议约定收取维护服务费用；(2)有权要求甲方提供必要的配合以完成维护工作；(3)有权要求甲方按照协议约定支付维护服务费用。3.2乙方的义务：(1)应当按照协议约定的服务内容、标准和时间，为甲方提供配送箱的维护服务；(2)应当在接到甲方报修通知后，在约定时间内响应并完成维修，确保维护质量符合协议标准；(3)应当使用符合国家标准或行业规范、质量可靠的零配件进行更换，保证更换部件的性能和安全性；(4)应当在维护过程中采取必要的安全防护措施，确保人员和配送箱的安全；(5)应当对在维护过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务；(6)应当对完成的维护工作做好详细记录，并可根据甲方要求提供维护记录或报告；(7)应当派遣具备相应资质和经验的专业技术人员执行维护任务；(8)应当遵守甲方的场地方案（若有），并注意保持作业现场整洁。第四条维护服务范围与内容4.1服务类型：本协议项下的维护服务为【】服务（例如：定期预防性维护与应急维修相结合服务）。4.2服务频率与周期：乙方应按照以下频率为甲方提供维护服务：(1)日常清洁：每周【】次；(2)定期检查与保养：每月【】日前后【】日内对甲方指定区域内的全部配送箱进行一次全面检查和保养；(3)应急维修：在甲方通知后，根据故障紧急程度提供及时维修服务。4.3具体项目：每次定期检查与保养的具体项目包括但不限于：外观清洁、门锁检查与润滑、轮子检查与调校、结构紧固件检查、【】、【】等。具体维护项目和操作流程详见双方另行确认的《配送箱维护操作规程》（若有）。第五条费用与支付5.1收费标准：本协议项下的维护服务费用采用【】方式计费：(1)定期维护费用：甲方每月需向乙方支付固定维护费人民币【】元/月/单位，其中“单位”指【定义单位，如：每个配送箱或每X个配送箱】。固定维护费包含【】服务。(2)应急维修费用：对于日常维护范围之外的维修，乙方可根据实际发生的工时和使用的零配件成本收费。工时费标准为人民币【】元/小时，零配件费用按实际成本加【】%的利润计收。5.2费用明细：乙方应在提供服务或发生费用后【】日内，向甲方提供详细的费用清单及发票。费用清单应列明服务项目、工时、使用的零配件名称、规格、数量及单价、总价等。5.3支付条件：费用支付条件如下：(1)定期维护费用：于每月【】日之前，甲方根据乙方上个月提交的合格发票支付当月费用；(2)应急维修费用：于故障维修完成后，甲方根据乙方提交的合格发票支付相应费用。5.4支付期限：甲方应在符合支付条件且收到乙方合格发票后【】个工作日内，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下账户：账户名称：【】开户银行：【】银行账号：【】5.5发票：乙方应在甲方支付费用后【】日内，向甲方提供符合国家税务规定的增值税【】专用/普通发票。第六条验收标准与流程6.1验收标准：乙方完成维护服务后，应主动通知甲方进行验收。验收标准依据本协议第一条第1.3款关于维护标准的规定执行。6.2验收流程：(1)乙方完成维护后，应向甲方提供《维护完成通知单》；(2)甲方应在收到《维护完成通知单》后【】日内进行验收；(3)验收合格的，甲方应在《维护完成通知单》上签署“验收合格”字样并注明日期；验收不合格的，甲方应在【】日内以书面形式（包括但不限于邮件、书面通知）向乙方说明不合格的具体原因和部位，乙方应在收到通知后【】日内采取措施进行整改，直至验收合格。6.3确认与异议：甲方在【】日内未提出书面异议的，视为验收合格。第七条维护时间与响应7.1标准工作时间：乙方的标准服务时间为周一至周五，【】:【】至【】:【】（法定节假日除外）。7.2非工作时间服务：对于非工作时间的紧急故障报修，甲方应于【】方式（如电话、特定报修平台）通知乙方。乙方应在接到通知后【】小时内响应，并尽快安排维修。非工作时间的上门服务费为人民币【】元/次，若需加班，则按标准工时费的【】倍计算加班费。7.3上门服务：如维护工作需要乙方上门，产生的交通费由【】承担（若包含在固定维护费中，则无需列出）。乙方应提前告知甲方预计到达时间。第八条责任与赔偿8.1乙方责任：因乙方提供的服务不符合协议约定的标准，或者因乙方维护操作不当、使用劣质配件、未按安全规范操作等原因，直接导致甲方配送箱损坏、性能下降或引发安全事故，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修费用、更换费用及甲方因此遭受的直接经济损失。赔偿责任上限为本协议年度维护总费用【】%或人民币【】元（以较高者为准）。8.2甲方责任：因甲方保管不当（如长期存放在潮湿、腐蚀环境）、使用不当（如超载、碰撞）、未按乙方建议进行保养、提供虚假故障信息或隐瞒影响维护的因素等，导致配送箱损坏或无法正常维护的，乙方不承担赔偿责任或相应减轻责任。8.3赔偿范围与计算：赔偿范围限于因乙方责任造成的甲方直接物质损失。赔偿金额根据实际损失情况，由双方协商确定或通过【】方式（如仲裁、诉讼）裁决。8.4免责条款：因地震、火灾、洪水、战争、政府行为、罢工等不可抗力因素导致协议无法履行或造成损失的，双方互不承担赔偿责任。遭受不可抗力的一方应在事件发生后【】日内通知对方，并提供相关证明文件。第九条保密条款9.1保密信息：本协议项下的保密信息包括但不限于：（1）甲方的经营信息、客户资料、财务数据；（2）乙方的经营信息、技术秘密、客户资料、维护价格体系；（3）本协议的全部内容，包括但不限于条款条款、价格、服务标准等；（4）在合作过程中知悉的对方未公开的技术方案、操作流程等。9.2保密义务：甲乙双方应对对方的保密信息承担保密义务，不得以任何方式（口头、书面、电子等）向任何第三方泄露、披露或使用该保密信息，但以下情况除外：（1）法律法规规定必须披露的；（2）该信息已进入公共领域；（3）已获得对方书面同意的。双方仅可为本协议目的使用保密信息。9.3保密期限：本保密义务自本协议签订之日起生效，在本协议有效期内及协议终止后【】年内持续有效。第十条协议期限与终止10.1协议有效期：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为【】年，至【】年【】月【】日止。10.2续约：协议有效期届满前【】个月，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续约【】年。续约后的费用标准和维护内容等条款可由双方另行协商确定。10.3提前终止：经甲乙双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。若一方严重违反本协议约定，给对方造成重大损失的，守约方有权书面通知违约方立即终止协议，并要求违约方承担相应责任。10.4终止后果：协议终止后，乙方应完成正在进行的维护工作，并交还甲方所有未归还的配送箱及属于甲方的物品。甲方应结清所有应付未付的维护服务费用。双方应根据约定处理保密信息。第十一条不可抗力11.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、流行病疫情等。11.2通知与证明：任何一方因不可抗力导致无法履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后【】日内书面通知对方，并提供不可抗力发生的有效证明文件。11.3法律后果：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应采取措施减少损失。第十二条争议解决12.1争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议。12.2解决方式：双方应首先通过友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均有权向【】（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁委员会【】（填写具体仲裁委员会名称）仲裁。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。第十四条其他条款14.1通知条款：双方在本协议首部载明的地址、联系电话、统一社会信用代码/身份证号码为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后【】日视为送达）或按提供的电子邮箱/传真发送（以发出时视为送达）。14.2完整协议：本协议及其附件（若有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。14.3修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。14.5可分割性：如果本协议任何条款被有管辖权