合同法实务操作中的常见问题及解答

合同法实务操作中的常见问题及解答在民商事活动中，合同是明确权利义务、防范交易风险的核心载体。但实务操作中，因对合同法规则理解不深、交易场景复杂多变，常常出现合同形式争议、条款效力认定、履行障碍处理等问题。本文结合《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）及司法实践，对典型实务问题进行梳理与解答，为实务操作提供参考。问题一：口头约定的合同是否具有法律效力？实务场景：甲向乙购买一批货物，双方仅通过微信语音约定价格、交货时间，未签订书面合同。后乙交货延迟，甲主张乙违约，但乙认为口头约定不算数，双方是否存在有效合同？法律依据：《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。实务建议：口头合同虽具法律效力，但举证难度较高。实务中建议：①涉及标的额较大、履行周期长的交易，优先采用书面合同，明确权利义务细节；②若采用口头或电子形式约定，注意留存沟通记录（如微信聊天、录音、邮件等），证明合同主要条款（如标的、数量、价款、履行期限）的达成；③履行过程中，通过送货单、对账单、付款凭证等行为佐证合同关系，形成证据链。问题二：合同条款约定不明时，如何确定权利义务内容？实务场景：甲与乙签订设备租赁合同，仅约定“租金每月支付”，未明确支付时间（月初/月末）、支付方式（转账/现金），履行中双方就租金支付产生争议，如何处理？法律依据：《民法典》第五百一十条规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。第五百一十一条进一步规定，履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时请求履行，但是应当给对方必要的准备时间；履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行……实务建议：①合同签订后，若发现条款模糊，应第一时间与对方协商补充协议，明确争议条款；②协商不成时，梳理合同上下文逻辑（如其他条款对履行时间的暗示）、行业惯例（如建筑行业付款节点、租赁行业租金支付习惯）；③从“有利于实现合同目的”角度分析，如设备租赁的目的是使用设备，若租金支付时间不明，可结合设备使用周期、行业通常的付款节奏（如月末结算）确定；④履行中注意留存沟通记录，证明双方对模糊条款的实际履行习惯（如前两月均在月末转账，可视为默认履行方式）。问题三：违约方能否主动主张解除合同？实务场景：甲公司向乙公司供货，因市场变化，甲的生产成本剧增，继续履行合同会导致严重亏损，甲能否起诉请求解除合同？法律依据：《民法典》第五百六十三条规定的法定解除权（如不可抗力、预期违约、根本违约等）通常由守约方行使，但《全国法院民商事审判工作会议纪要》（九民纪要）第48条指出，违约方不享有单方解除权，但在一些长期性合同中，双方形成合同僵局，违约方起诉请求解除合同，人民法院依法审查后，若违约方不存在恶意违约、继续履行对其显失公平、守约方拒绝解除违反诚实信用原则的，可判决解除合同。实务建议：①违约方原则上无单方解除权，若因客观情况导致履行困难，优先与守约方协商解除，达成书面协议；②若协商不成且符合“合同僵局”情形（如继续履行成本远高于收益、守约方恶意拖延），可收集证据（如成本核算表、市场行情报告、守约方拒绝协商的记录），诉请法院解除，但需注意：需证明自身无恶意违约（如亏损系市场突变而非故意违约）、继续履行显失公平（如亏损超过正常商业风险范围）、守约方拒绝解除有违诚信（如守约方已另寻替代交易却仍要求继续履行）；③法院审查严格，实务中成功案例多为长期合同（如租赁合同、合作协议）且确无履行可能的情形，短期合同或恶意违约的，法院一般不予支持。问题四：格式条款的效力如何认定？实务场景：甲在某APP上购买服务，点击同意的《用户协议》中约定“因平台技术故障导致服务无法提供的，平台不承担任何责任”，后因系统崩溃甲的服务受损，平台能否依该条款免责？法律依据：《民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。第四百九十七条规定，具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形（如违反法律强制性规定、排除对方主要权利、造成对方人身损害免责等）的，格式条款无效。实务建议：①提供格式条款的一方（如商家、平台），需以显著方式（如加粗、弹窗提示、单独签署页）提示免责/限责条款，并保留提示证据（如用户点击确认的截图、短信通知记录）；②若未履行提示说明义务，对方可主张该条款不生效，因此建议对重要格式条款进行“二次确认”（如在合同签订页单独列出免责条款，要求用户手动勾选“已知晓并同意”）；③审查格式条款内容，避免出现“排除对方主要权利”（如消费者的索赔权、承租人的维修请求权）、“造成对方人身损害免责”等无效情形；④作为接受格式条款的一方，签约前应仔细阅读免责条款，若发现条款不公，可要求对方说明或修改，必要时拒绝签订，选择其他交易方。问题五：合同解除后，赔偿范围包括哪些？实务场景：甲与乙签订房屋买卖合同，乙支付定金后，甲违约将房屋转卖他人，合同解除后，乙除要求返还定金外，能否主张房屋涨价的差价损失？法律依据：《民法典》第五百六十六条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。实务建议：①合同因违约解除的，守约方有权要求违约方赔偿“直接损失+可得利益损失”。直接损失如已支付的款项、为履行合同支出的费用（如中介费、差旅费）；可得利益损失需满足“违约方订立合同时可预见”“能通过证据量化”，如房屋买卖合同中，房屋涨价差价属于可得利益，但若房价涨幅超出当地市场合理范围，或违约方订立合同时无法预见（如签约后突发政策导致房价暴涨），则可能不被支持；②主张损失赔偿时，需提供证据证明损失金额（如房屋评估报告、同类房屋交易价格、费用支出凭证）；③若合同约定了违约金，可选择违约金或损失赔偿，但需注意违约金是否过高（超过损失的30%可请求法院调整）；④实务中，法院对可得利益的认定较为谨慎，建议签约时明确违约损失的计算方式（如约