机场地勤安全操作规程

机场地勤安全操作规程一、总则为规范机场地勤作业流程，防范安全事故，保障航空器运行、旅客服务及地面保障工作安全有序，依据《民用机场运行安全管理规定》《中国民用航空安全检查规则》等法规，结合机场地勤作业实际，制定本规程。本规程适用于机场旅客服务、行李货运、航空器保障、特种车辆驾驶等所有地勤岗位。二、人员资质与岗前管理（一）从业资质要求所有地勤人员须持有效岗位资格证（如航空器监护证、特种车辆驾驶证、行李装卸操作证等）上岗；新入职人员须通过背景审查，无违规违法记录。（二）岗前与转岗培训岗前培训包含安全法规、岗位操作流程、应急处置、设备使用等内容，考核合格后方可独立作业；转岗、复工人员需重新接受专项培训并考核。（三）健康管理直接接触航空器或旅客的岗位（如登机引导、行李装卸），须每年度体检，确保无传染性疾病或影响操作的健康问题。三、设备与工具安全操作（一）通用设备操作1.行李传送带：启动前检查皮带张力、滚筒运转状态，确认无异物卡阻；运行中严禁伸手入传送带、超载堆放行李；停机后切断电源，清理皮带表面杂物。2.叉车/牵引车：驾驶前检查刹车、转向、灯光系统，载货时保持重心稳定，叉齿/牵引杆升至离地20厘米以上；机坪行驶时严格遵守限速（一般区域≤25公里/小时，近机区域≤5公里/小时），避让航空器、人员及其他特种车辆。（二）航空器保障设备操作1.廊桥对接：对接前确认航空器停靠位置准确，廊桥电源、液压系统无异常；操作时缓慢移动，距航空器2米时减速，观察舱门与廊桥接口对齐后锁定；撤离前确认旅客全部离桥，收回廊桥至安全位置并关闭电源。2.客梯车/登机车：停靠航空器时支腿完全展开并固定，梯级/踏板无破损、防滑条完好；雨雪天铺设防滑垫，作业后检查设备，停放在指定区域并拉手刹、熄火。四、航空器保障作业规程（一）停机位操作1.航空器进港前，清理停机位区域杂物，移除无关设备、车辆，检查地面标线清晰无障碍物。2.航空器停靠时，指挥人员站在距航空器翼尖、发动机至少5米的安全区域，用标准手势指挥；发动机运转时严禁近距离接近（特殊作业需穿防护装备，保持3米以上距离）。3.航空器出港前，检查停机位无遗留物品，设备撤离至安全线外，确认滑行道畅通。（二）航空器监护1.监护区域为航空器周边5米范围（或按机场规定），严禁无关人员、车辆进入；发现可疑人员或物品，立即报告并保护现场。2.监护期间每30分钟巡查航空器外观，检查舱门、货舱门锁闭状态，发现渗漏、破损等异常立即通报机务部门。（三）加油与排污作业1.加油作业：加油车停靠时接地链连接良好，作业人员穿防静电服、关闭通讯设备；加油前确认航空器型号、油号，缓慢连接加油管，严禁超量加注；作业后拆除管路，检查接口无渗漏，撤离车辆至安全区域。2.排污作业：排污车停靠航空器排污口下方，连接排污管时确认接口匹配，开启阀门缓慢排放；作业后清理设备、消毒排污管，停放在指定区域。五、行李与货物装卸安全（一）行李装卸1.行李分拣按航班、目的地归类，易碎、贵重行李单独标识，严禁抛扔、踩踏；传送带输送时，行李码放高度不超过护栏，30公斤以上行李需两人搬运。2.装机/卸机时，行李拖车码放整齐（底层重件、上层轻件）并捆绑固定；装机按舱位分布图摆放，避免堵塞舱门；卸机先卸最后装机的行李，防止挤压。（二）货物运输1.货物须通过安检，危险品按航空运输规定包装、标识，严禁夹带违禁品；活体动物、冷链货物单独存放，温度、湿度符合要求。2.超重货物使用叉车装卸，跳板坡度≤15度；贵重、精密货物轻拿轻放，使用防震包装并专人监护。六、旅客服务保障安全（一）值机与行李托运1.值机柜台核查旅客身份证件与机票信息，行李托运时核查重量、尺寸，粘贴行李条并提醒旅客取出违禁品；系统故障时启用手工登记，确保信息准确。2.行李转盘运行时安排人员值守，防止旅客翻越；发现无人认领行李，立即报告安检部门并按程序处理。（二）安检协助1.引导旅客排队，提醒提前取出电子设备、液体物品；发现违禁品礼貌劝阻，移交安检人员处理，避免冲突。2.特殊旅客（孕妇、残障人士）协助过检时，提供必要帮助，确保流程合规并保护隐私。（三）登机与下机引导1.登机前检查登机桥/客梯车安全，确认旅客登机牌无误，提醒注意台阶、廊桥接口缝隙；雨雪天铺设防滑垫、设置警示标识。2.下机时引导旅客从指定通道离开，协助老弱病残旅客，确保无旅客遗留在航空器或登机设备上。七、特种车辆与设备驾驶安全1.机坪行驶：严格遵守机坪交通标志，在黄色安全线内行驶，避让航空器、行人；严禁在滑行道、跑道停留，特殊作业需提前申请塔台许可。2.车辆停放：停放在指定车位，拉手刹、熄火并放置轮挡；加油车、排污车等远离航空器加油、排污区域停放，防止泄漏。3.故障处置：车辆故障时立即移至安全区域（无法移动时设置警示标识并报告调度），严禁机坪维修，需专业人员到场处理。八、应急处置流程（一）火灾事故发现火情（航空器、设备、货物起火），立即用附近灭火器扑救（初起火灾），同时报告消防部门和调度中心；组织人员疏散时，引导旅客沿安全通道撤离，远离火源和烟雾，协助消防人员灭火并保护现场。（二）航空器故障或事故1.航空器故障（轮胎爆胎、液压泄漏）：立即设置警戒区域，禁止无关人员接近，报告机务部门，协助疏散旅客（如需）。2.航空器事故（碰撞、冲出跑道）：启动应急预案，配合救援队伍开展救援，保护现场、记录细节并协助调查。（三）旅客突发状况1.旅客突发疾病：立即呼叫急救人员，提供急救箱（含AED），医护人员到达前根据情况进行心肺复苏、止血等急救，避免擅自移动旅客。2.旅客冲突：立即隔离冲突双方，安抚情绪、了解情况，报告安保部门，必要时联系警方，确保其他旅客安全。九、安全检查与隐患排查1.日常检查：各岗位每日岗前检查设备、工具，班后清理作业区域并填写安全记录；管理人员每周抽查，发现问题立即整改。2.专项排查：每月对机坪设施（廊桥、行李设备）、特种车辆进行专项检查，重点排查电气故障、机械磨损、安全防护装置失效等隐患。3.隐患整改：发现隐患后立即停止相关作业（设备故障需设置警示标识），报告上级并制定整改方案，验收合格后方可恢复作业。十、安全培训与考核1.定期培训：每季度组织安全培训，内容包括新法规、典型事故案例、应急处置更新等，确保全员参与。2.实操考核：每年对特种车辆驾驶、设备操作、应急处置等进行实操考核，不合格者重新培训，直至考核通过。3.安全会议：每月召开安全例会，总结问题、分享经验、提出改进措施，记录会议内容并落实。十一、附则1.本规程自发布之