2026年医院智慧后勤管理平台SaaS服务合同

2026年医院智慧后勤管理平台SaaS服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供医院智慧后勤管理平台SaaS服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医院智慧后勤管理平台SaaS服务，该平台应具备以下功能模块：

1、智能排班与人力资源管理系统，包括员工信息管理、考勤打卡、请假审批、绩效考核等功能，确保后勤人员合理调配，提高工作效率；

2、设备资产管理系统，实现设备台账管理、维修保养计划制定、故障报修与跟踪、折旧计算等功能，确保医院设备正常运行；

3、智能物资管理系统，涵盖物资采购申请、库存管理、出入库记录、供应商管理、成本核算等功能，实现物资精细化管理；

4、能源管理系统，监测并分析医院水电燃气等能源使用情况，提供节能建议与实施方案，降低运营成本；

5、安全管理与应急预案系统，包括消防设施监测、安防监控联动、安全隐患排查、应急事件处理流程等功能，保障医院安全运营；

6、数据分析与可视化平台，对后勤运营数据进行分析，生成可视化报表，为管理层提供决策支持；

乙方应确保平台功能稳定运行，提供7×24小时技术支持服务，并定期进行系统升级与维护。

二、服务方式

1、服务地点：甲方医院内部网络及相关终端设备；

2、服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年____月；

3、服务模式：乙方提供云端SaaS服务，甲方无需购买硬件设备，只需按需付费使用；

4、用户培训：乙方应提供至少2次系统操作培训，包括线上培训和现场指导，确保甲方相关人员掌握系统使用方法；

5、数据安全：乙方应采取加密传输、多重备份等措施保障甲方数据安全，并签署数据安全保密协议；

6、系统接口：乙方应提供标准API接口，支持与甲方现有医院信息系统（HIS）对接。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供必要的信息化基础设施，包括网络环境、服务器空间等，确保平台正常运行；

2、甲方应指定专人负责平台使用及管理工作，并配合乙方进行系统维护与升级；

3、甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，如发现服务问题，有权要求乙方限期整改；

4、甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付；

5、甲方应对平台内的敏感数据进行加密处理，并配合乙方进行数据安全审计。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应确保平台符合国家相关医疗信息化标准，并取得必要的软件著作权及服务资质；

2、乙方应配备专业的技术团队，提供7×24小时技术支持服务，响应时间不超过30分钟；

3、乙方应定期进行系统安全评估，并提交安全评估报告给甲方；

4、乙方应每月提供运营数据报告，包括系统使用情况、设备运行状态、能耗分析等；

5、乙方应配合甲方进行系统定制开发，但开发费用由甲方承担；

6、乙方应建立应急预案，如发生系统故障，应立即启动应急响应机制，尽快恢复服务。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用采用按年付费模式，首年费用为____元（大写：人民币____元整），后续每年递增5%，具体递增幅度由双方协商确定；

2、支付方式：甲方应于每年____月____日前向乙方支付当年度服务费用，乙方需提供等额增值税专用发票；

3、如甲方因医院规模扩大需增加用户数量，超出标准额度部分按____元/用户/年收取额外费用。

五、违约责任

1、若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，逾期超过60日，乙方有权解除合同并要求甲方支付相当于一年服务费30%的违约金；

2、若乙方系统连续72小时无法正常提供服务，构成严重违约，甲方有权要求乙方退还当年度服务费的50%，并赔偿因此给甲方造成的直接经济损失；

3、因乙方原因导致甲方数据丢失或泄露，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于甲方直接经济损失的2倍，且最高不超过____元。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决；

2、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

3、本合同一式拾贰份，甲方执陆份，乙方执陆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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