2026年医疗产品使用协议

2026年医疗产品使用协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《医疗器械监督管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗产品使用服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医疗产品的使用指导、操作培训、维护保养及故障排除等全方位服务，确保甲方能够安全、有效地使用医疗产品。乙方应配备具备专业资质的技术人员，并根据甲方的实际需求提供定制化的服务方案。乙方需向甲方提供医疗产品的使用说明书、操作手册等相关技术资料，并对甲方进行系统的培训，确保甲方掌握医疗产品的正确使用方法和注意事项。乙方应定期对医疗产品进行检查和维护，及时发现并解决潜在问题，确保医疗产品的正常运行和使用寿命。乙方还需提供紧急故障排除服务，在接到甲方通知后，应在合理时间内到达现场进行处理，最大限度地减少对甲方正常医疗活动的影响。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务范围包括：

（1）医疗产品的安装调试；

（2）医疗产品的操作培训；

（3）医疗产品的日常维护保养；

（4）医疗产品的故障排除；

（5）医疗产品的升级改造；

（6）其他与医疗产品使用相关的服务。

3、服务人员：乙方应指派具备相应资质和经验的技术人员进行服务，并向甲方提供服务人员的身份证明和专业资格证书复印件。

4、服务时间：乙方应提供7天24小时的紧急故障排除服务，并应在接到甲方通知后，根据服务距离和紧急程度，在合理时间内到达现场进行处理。对于日常维护保养服务，乙方应根据甲方的需求，提前与甲方协商确定服务时间，并提供至少提前24小时的服务预约通知。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供医疗产品使用场所，并确保该场所符合医疗产品的安装和使用要求。

2、甲方应为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于提供电源、网络、操作人员等。

3、甲方应指定专人负责与乙方联系，并配合乙方进行医疗产品的安装、调试、培训、维护保养等工作。

4、甲方应按照乙方的指导进行医疗产品的操作，并对医疗产品的使用情况进行如实记录。

5、甲方应妥善保管医疗产品，并防止医疗产品遭受损坏、丢失或被盗。

6、甲方如发现医疗产品存在质量问题或乙方提供的服务不符合合同约定，有权以书面形式向乙方提出异议，乙方应在收到异议后5个工作日内予以答复和处理。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗产品使用服务的合法资质，并持有相关的营业执照和资质证书。

2、乙方应配备具备相应资质和经验的技术人员进行服务，并确保服务人员具备良好的职业道德和业务水平。

3、乙方应向甲方提供医疗产品的使用说明书、操作手册等相关技术资料，并对甲方进行系统的培训，确保甲方掌握医疗产品的正确使用方法和注意事项。

4、乙方应定期对医疗产品进行检查和维护，及时发现并解决潜在问题，确保医疗产品的正常运行和使用寿命。维护保养服务应包括但不限于清洁、校准、更换易损件等。

5、乙方应在接到甲方通知后，根据服务距离和紧急程度，在合理时间内到达现场进行处理，最大限度地减少对甲方正常医疗活动的影响。

6、乙方如发现医疗产品存在安全隐患或需要升级改造，应以书面形式向甲方提出建议，并协助甲方进行相关工作和培训。

7、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家有关法律法规和医疗行业规范，保护甲方的商业秘密和患者隐私。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行套餐制或按项目计费，具体费用标准由双方协商确定，并另行签订附件。

2、支付方式：甲方应在签订合同时向乙方支付一定比例的预付款，剩余款项根据服务完成情况分阶段支付。乙方应在每阶段服务完成后，向甲方提供相应的发票和结算清单，甲方应在收到发票和结算清单后10日内向乙方支付相应款项。

3、如甲方需要增加服务内容或服务次数，应与乙方协商并签订补充协议，并按照补充协议约定的费用标准和支付方式进行支付。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总服务费用的30%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用和违约金。

3、因乙方提供的服务不符合合同约定或因乙方技术人员的故意或过失行为导致甲方医疗设备损坏或患者人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方赔偿相应的损失。

4、若乙方未能在规定时间内到达现场进行故障排除，或未能在合理时间内解决医疗产品的故障，每延误一日，应按照该次服务费用的一定比例向甲方支付违约金，具体比例由双方协商确定。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：